東風標致和東風雪鐵龍啟動“知音相伴 一路同行”冬季暖心護航行動

近日，今年首場寒潮自北向南影響我國多地，帶來入冬以來最強的雨雪冰凍天氣過程。面對嚴峻的出行環境，神龍汽車旗下東風標致與東風雪鐵龍迅速響應，于1月20日“大寒”節氣之際，通過一場主題為“知音相伴 一路同行——新春守護暖心發布”的專場直播，正式升級并深化其“冬季暖心行動”，推出貫穿歲末年初的“知音相伴 一路同行”全方位關懷計劃，旨在為所有車主的冬季出行與春節歸途，筑起一道溫暖而堅實的守護防線。

寒潮中的“知音”守護：一份扎實的溫暖答卷

強勁寒潮自北向南覆蓋全國，氣溫驟降的同時，多地迎來降雪與凍雨，道路銀裝素裹之下，暗藏濕滑與結冰的風險。低溫啟動、冰雪行車等實際難題，直接關乎每一位車主的出行安全與體驗。

面對這些出行難題，東風標致與東風雪鐵龍早已行動。自去年12月“冬季暖心行動”啟動以來，截至1月19日，累計完成車輛健康檢查超13萬次，贈送防凍液近17萬份，完成空調清洗近4萬次。同時，近3萬名客戶簽約發動機終身質保，線上發放權益券近4萬份，更憑借老客戶推薦贏得數千份新訂單，進一步筑牢“知音”之間的情感聯結與雙向信賴。

春節歸途，暖心驛站伴你行

除了面向本品牌車主的專項服務，東風標致與東風雪鐵龍還將關懷延伸至全社會車主的出行場景。隨著春節臨近，公眾出行需求激增，疊加復雜天氣的影響，歸家之路更需護航。為此，兩大品牌將于春節期間在全國重點高速服務區及熱門景區沿線，設立專項“暖心驛站”。這些驛站將面向所有品牌車主開放，提供免費的多項出行關愛服務，將“五心守護伴知音”的品牌理念，從服務中心延伸至廣闊旅途，用實際行動踐行“以客戶為中心”的承諾，履行企業社會責任，助力每一位用戶平安返鄉、溫暖團圓。具體服務站點的詳細信息，將于節前通過官方平臺完整發布。

從“心”出發，構建“知音”生態

東風標致與東風雪鐵龍始終致力于超越單純的交通工具制造，將法式生活美學與人文關懷融入產品與服務全程。此前神龍汽車經銷商伙伴大會提出的客戶運營“三步走”核心路徑：找回客戶、留住客戶、用好客戶，已深度融入品牌與用戶交互的每一個環節。從持續數月的“冬季暖心行動”，到春節期間的“驛站護航”，再到極具誠意的購車禮遇，品牌正系統化地打破服務邊界，構建一個更富溫度、更顯擔當的“知音”共同體。

在傾力守護現有車主的同時，東風標致和東風雪鐵龍也為購車用戶準備了“油電同權 享購置稅減半 另可疊加享受國補”政策及一系列新春購車禮遇，以切實優惠響應市場需求，助力消費者新年換新車。兩大品牌以“知音相伴 一路同行”的堅定承諾，將關懷融入每一次檢查、每一站守候、每一份禮遇之中。這不僅僅是一次季節性的服務升級，更是一份面向未來、期待長情陪伴的真誠邀約。愿與所有用戶，冷暖相知，一路同行。