鹽城一物業連年虧損照發福利，街道協調為何成了“空轉”？

市民反映

年虧超300萬，福利、返現、補金一筆不落、
鳳鳴緹香小區一份“公示欄”內容引爆業主群。數據顯示，萬通物業2024年虧損131.8萬元，2025年虧損200.8萬元，兩年合計超300萬元。

一邊是“越虧越多”的賬本，一邊是“暖心”的支出：2024年發福利16.9萬元，2025年向業主返還15.1萬元，還“悄悄”補充了41.1萬元維修資金。有業主直接調侃：“這樣虧法，怕是褲衩也買不起了。鳳鳴欠她的褲衩，鳳鳴人要還！”

蹊蹺的是，物業公司本是逐利企業，并非慈善機構。若虧損屬實，為何不及時止損？若賬目存疑，又有誰在為這份“虧損賬本”背書？

業主維權屢碰壁，換物業訴求為何屢屢卡殼

業主的不滿遠不止賬本。多年來，鳳鳴緹香小區問題頻發：車庫漏水一年多未修、消防設施缺失、電梯維保臨期、廣告收益不公示、時有停水現象。物業長期不作為，投訴一輪接一輪，媒體曝光一波接一波，可問題始終沒解決。

業主們不是沒努力。多次聯合投訴要求更換物業，卻屢屢遭遇“協調無果”。更讓業主寒心的是，申請成立業主大會、籌備業委會的過程也屢屢受阻 。

依據《鹽城市物業管理條例》，業主有權選聘和解聘物業服務人，街道辦事處需指導、協助和監督業主大會、業委會的設立，調解處理物業糾紛 ?？扇缃?，業主的法定權利被卡在了“最后一公里”。

街道社區該當“協調者”，還是“保護者”？

業主們忍不住質問：新都街道、社區，在鳳鳴緹香這件事上，你們到底是協調者，還是“保護者”？

基層治理的核心，是為老百姓撐腰、解決問題。當物業長期不作為、業主維權屢屢受阻時，街道社區的職責是主動介入、推動問題解決，而非讓矛盾持續發酵、讓業主苦不堪言。

物業公司賴著不走，賬目不透明、服務不達標，背后折射的是監管缺位。若基層治理失守，受損的不僅是一個小區的居住環境，更是群眾對政府公信力的信任。

當前，鳳鳴緹香的困局已到必須破局的時刻。萬通物業的“虧損戲碼”該畫上句號，新都街道、社區需拿出實際行動，依法依規推動業主大會召開、業委會成立，真相不遮掩，治理不缺位，才是對業主最基本的交代。

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