天水公開征集違法線索，舉報方式公布！

天水市市場監督管理局

關于公開征集網絡餐飲食品安全

違法線索的公告

為進一步加強網絡餐飲服務食品安全監管，整治行業亂象，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”，根據《中華人民共和國食品安全法》《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》等法律法規，天水市市場監督管理局決定，自即日起至2026年12月31日，面向社會公開征集網絡餐飲食品安全違法違規線索。現將有關事項公告如下：

一、征集范圍

本次征集重點針對網絡餐飲外賣領域存在的食品安全風險隱患，主要包括以下六類問題：

（一）主體資質不合規

1.未取得營業執照、食品經營許可證等合法資質開展網絡餐飲服務（“幽靈外賣”）。

2.偽造、涂改、出租、出借、轉讓許可證件。

3.平臺公示信息（名稱、地址、證照）與實際經營情況嚴重不符，或無實體門店從事網絡餐飲服務。

（二）經營場所環境衛生不達標

1.加工區域臟亂，存在油垢堆積、墻面霉變、衛生死角等問題。

2.未配備有效的防蠅、防鼠、防塵設施。

3.食品原料、半成品、成品混放，餐飲具清洗消毒或保潔不規范。

4.在非食品操作區加工制作食品。

（三）食品原料與加工過程存在安全隱患

1.使用過期、腐敗變質、不符合安全標準的食品原料。

2.超范圍、超限量使用食品添加劑。

3.經營病死、毒死禽畜肉類或假冒偽劣食品。

4.在食品中非法添加非食用物質。

（四）從業人員健康管理缺失

1.從業人員無有效健康證明或健康證明過期未續。

2.偽造、變造健康證明。

3.患有礙食品安全疾病的人員從事直接入口食品工作。

（五）配送過程管理不規范

1.使用不符合食品安全標準的餐盒、包裝袋等食品相關產品。

2.配送容器、送餐箱未定期清潔消毒。

3.需冷藏、保溫的食品未采取相應措施，導致食品變質。

（六）網絡平臺未落實主體責任

1.未嚴格審查入網商家資質，允許證照不全、信息不實的商家經營。

2.未對入網商戶進行實名登記。

3.未建立并執行食品安全管理制度。

4.發現商戶違法行為未及時制止并報告市場監管部門。

二、舉報方式

歡迎廣大消費者、外賣配送員、餐飲從業人員等社會各界人士，通過以下途徑向天水市市場監督管理局提供違法違規問題線索。

1.電話舉報：撥打12315（市場監管投訴舉報熱線）。

2.信函或來訪舉報：天水市秦州區藉河南路541號（郵編：741000）。

三、注意事項

1.舉報時請盡量提供被舉報商戶的名稱、平臺店鋪名、實際地址、具體問題描述及相關證據，便于核查。

2.市場監管部門將對舉報人信息嚴格保密，并依法保護舉報人合法權益。對查證屬實的舉報，將按規定給予獎勵。

3.舉報人應如實反映問題，不得捏造、歪曲事實或誣告陷害他人。對借舉報之名實施違法行為的，將依法追究責任。

食品安全關乎你我，社會共治需要您的參與。感謝您對天水市網絡餐飲食品安全工作的支持！

天水市市場監督管理局

2026年3月18日

天水市市場監督管理局

關于公開征集私域直播領域

涉老虛假宣傳違法線索的

公 告

為嚴厲打擊私域直播領域侵害老年人合法權益的虛假宣傳行為，針對2026年“3·15”晚會曝光的私域營銷中通過虛假健康講座、養生課程等手段欺詐老年消費者的突出問題，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規規定，天水市市場監督管理局決定，自即日起至2026年12月31日，向社會公開征集私域直播領域涉老虛假宣傳違法違規線索。現將有關事項公告如下：

一、征集范圍

在天水市行政區域內，通過互聯網私域直播、社群營銷、線下養生講座、健康培訓等形式，針對老年人群體實施以下違法違規行為的線索：

（一）虛假與夸大功效宣傳。對藥品、醫療器械、保健食品、普通食品等商品進行虛假或引人誤解的商業宣傳，夸大、編造治療效果、保健功能，謊稱可治療疾病或替代藥物，尤其宣稱能治愈白內障、高血壓、心腦血管疾病等疑難雜癥的。

（二）虛構專家身份與資質。冒用或偽造“醫學專家”“教授”“國醫大師”“學會會長”等頭銜；雇傭非相關專業領域的執業醫師、藥師，或通過包裝、租借資質，誤導消費者相信其“權威”身份開展營銷的。

（三）偽造機構與榮譽。虛構、冒用未經民政部門登記或相關主管部門認可的“學會”“協會”“研究院”等組織名稱，或編造商品獲得獎項、認證等虛假榮譽進行宣傳的。

（四）價格欺詐與暴利售賣。通過虛假折價、比價等方式，或把低成本藥品、保健品以遠超市場正常價格數倍甚至數十倍的高價銷售，牟取暴利的。

（五）“劇本化”營銷騙局。策劃、制作、傳播以健康養生、疾病治療為名義，實則推銷產品的系列講座視頻、直播內容，其腳本包含預先設計的欺騙性話術、偽造案例、夸大恐嚇等情節的。

（六）其他侵害老年消費者合法權益的行為。在私域營銷過程中，存在誤導消費、隱瞞關鍵信息、設置銷售陷阱、利用親情攻勢、無法提供合法有效票據等侵害老年消費者知情權、公平交易權的行為。

二、征集途徑

歡迎社會各界和廣大消費者，特別是老年消費者及其家屬，通過以下方式提供線索。提供線索時，請盡可能詳細說明違法行為發生的時間、地點、具體情況（如直播賬號、講座名稱、主辦方名稱、產品信息、專家頭銜、宣傳內容等），并附上相關證據材料（如截圖、錄像、音頻、宣傳資料、付款憑證等）。

電話：撥打12315市場監管投訴舉報熱線。

郵寄：天水市秦州區石馬坪街道藉河南路541號（紅橋南端），郵政編碼741000。

三、注意事項

（一）倡導實名舉報，我們將對舉報人信息嚴格保密，依法保障舉報人的合法權益。

（二）舉報內容應客觀真實，盡量提供具體明確的線索和證據。對捏造事實、誣告陷害的，將依法承擔相應責任。

（三）對于征集到的有效線索，我局將依法核查處理；對查證屬實的違法行為，將依法依規嚴肅查處；涉嫌犯罪的，依法移送公安機關。

（四）鄭重提醒全市老年人及家屬增強防范意識，對私域直播中的“專家授課”“特效產品”保持警惕，子女應主動做好關愛與引導工作。同時，督促各類私域電商運營者嚴格履行主體責任，守法合規經營，共同營造安全放心的消費環境。

老年群體的健康與財產安全關系社會和諧穩定。打擊涉老虛假宣傳、維護公平有序的市場環境，需要全社會共同參與。請廣大市民積極提供線索，攜手構建老年消費安全屏障。

天水市市場監督管理局

2026年3月18日

來源：天水市市場監督管理局