北京
近日，朝陽區醫保局與雙橋醫院攜手打造的朝陽首家“醫醫合作”醫保服務驛站啟用，實現看病就醫與醫保辦事無縫銜接，打通醫保服務群眾的“最后一米”。
全區首家！提供“一站式”服務
醫保服務驛站設在雙橋醫院門診大廳，配備了自助服務終端、操作說明與業務辦理指引展架，并有幫辦人員提供現場引導和一對一協助服務。
在醫保服務驛站，參保人員可通過自助服務終端辦理參保登記、信息變更、報銷申請、異地就醫備案等28項醫保核心業務，同時享受多項醫保信息查詢服務，覆蓋職工、居民等各類參保群體的高頻辦事需求，通過讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，實現醫保業務“一站式”辦結，讓群眾在就醫現場就能享受到便捷高效的服務。
當天，參保人員王阿姨就診結束后，在工作人員的協助下通過自助服務終端順利辦理了定點醫療機構更改業務，并查詢了個人醫保信息。“來醫院就診時順道就能辦，太方便了。”
醫醫合作！構建“15分鐘醫保服務圈”
醫保服務驛站的設立，不僅是醫保服務物理空間的延伸，更是醫保服務理念的升級。通過將醫保服務窗口前移至臨床服務一線，能夠更直接地傾聽群眾訴求，更精準地對接群眾醫保辦事需求，從而為群眾提供更有溫度、更有效率的醫保服務。
區醫保局相關負責人表示，設立“醫醫合作”醫保服務驛站，是推動醫保經辦服務下沉、構建“15分鐘醫保服務圈”的關鍵一環，對于提升區域醫保服務的均衡性與可及性具有重要意義。
下一步，朝陽醫保將持續深化“醫銀合作”“醫醫聯動”“醫社融合”“醫企協同”四大服務模式，加快構建覆蓋全域、標準規范、便民高效的醫保公共服務網絡。通過不斷延伸醫保服務觸角，努力讓群眾在“家門口”甚至“病床前”就能享受到優質、高效、便捷的醫保服務。
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