安徽
物業服務是事關美好生活的“關鍵小事”，更是關乎社會治理的“民生大事”。3月10日，記者從省住建廳獲悉，最新修訂的《安徽省物業管理條例》已于3月起正式施行。新規的落地，有助于維護我省物業管理秩序，保障業主合法權益，推動物業服務行業健康發展。
隨著經濟社會的發展，廣大居民對物業服務品質要求不斷提高。新修訂的《安徽省物業管理條例》強調黨建引領、業主自治、專業服務與依法監管相結合，全面提升物業服務質量，營造和諧宜居的居住環境。
記者了解到，為推動形成良好社區治理格局，《條例》細化了業主權利和義務，明晰業主選舉業委會成員并享有被選舉權等權利，以及履行其承擔的房屋使用安全責任、配合執行政府依法實施的應急處置措施等義務。針對業主大會召開難、表決難的問題，豐富業主大會會議形式和表決方式，明確業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面或者數據電文征求意見的形式。
為了提升物業服務質量，滿足業主多元化需求，《條例》明確物業服務企業可以為業主提供助老、維修、寵物代管等個性化服務，應將個性化服務的內容、收費標準等事項進行公示，按照自愿原則與業主另行約定。同時，規定建立物業服務信息公開機制，物業服務企業應當報告并公示物業服務內容和質量要求等信息。
《條例》還對物業服務質量監管作出了制度性規定。其中，物業主管部門應當會同有關部門加強對物業服務企業的監督管理，定期對其服務質量進行考核，并向社會公開考核結果。推進建立物業服務質量評估機制。物業管理協會可制定物業服務規范和等級標準，配合主管部門建立健全信用檔案。
根據省住建廳的部署，今后安徽將從物業治理、物業服務市場監管等多方面著手，進一步推動全省物業服務質量持續提升。
比如，將圍繞住宅小區物業服務質價不符、侵占業主公共收益、維修資金管理使用不規范、共用設施設備維護不到位、住宅老舊電梯更新不及時等問題，推進《條例》進小區、進企業，依照規定查處違法行為。抓好業主共有資金、物業專項維修資金歸集、存儲、使用等環節整治，規范收支管理。（記者 吳奇）
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