新春佳節(jié),萬家燈火,電網(wǎng)人堅守一線,用責任與擔當守護萬家團圓。2026年春節(jié)期間,國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,全面加強電力供應(yīng)保障,圓滿完成春節(jié)保電任務(wù),實現(xiàn)“零重大服務(wù)事件、零負面輿情、零重要用戶停電”的“三零”目標,交出了一份安全、可靠、溫暖的電力答卷。
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春節(jié)期間,供電服務(wù)總體平穩(wěn)有序,未發(fā)生重要用戶、生命線工程、大中型小區(qū)及重點保障用戶停電事件,未接到12398投訴工單和95598意見工單,僅受理12345市民服務(wù)熱線訴求8件,均已第一時間響應(yīng)、高效辦結(jié),用戶滿意度持續(xù)提升。
為確保節(jié)日期間供電萬無一失,節(jié)前,建陽區(qū)供電公司營銷部門組織專項力量,對八〇一電臺、融媒體中心等敏感民生用戶開展客戶側(cè)保供電特巡,深入排查用電隱患,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》,督促用戶限期整改,切實筑牢客戶側(cè)安全防線。節(jié)日期間,相關(guān)重點用戶供電運行穩(wěn)定,保障有力,充分體現(xiàn)了電力服務(wù)的精準與溫度。
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在電網(wǎng)運行方面,春節(jié)保電成效顯著。截至2026年2月23日,10kV分支線及以上線路故障僅發(fā)生5條次,百公里故障率降至0.26次,同比下降38.19%;配變故障停運率1.51%,同比下降56.99%,電網(wǎng)可靠性持續(xù)提升,設(shè)備健康水平穩(wěn)步增強。
這一組組數(shù)據(jù)的背后,是建陽電網(wǎng)人24小時在崗值守、是應(yīng)急搶修隊伍隨時待命、是智能調(diào)度系統(tǒng)精準研判、是“網(wǎng)上國網(wǎng)”等數(shù)字化平臺高效協(xié)同。建陽區(qū)供電公司依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),實現(xiàn)故障預(yù)警、負荷預(yù)測、資源調(diào)配一體化聯(lián)動,為保電工作提供強有力的技術(shù)支撐。
春節(jié)期間,從城市樓宇到鄉(xiāng)村小院,從交通樞紐到文化地標,光明電力始終如一守護著每一盞燈、每一份暖。新的一年,建陽區(qū)供電公司將繼續(xù)以高質(zhì)量電力服務(wù)賦能經(jīng)濟社會發(fā)展,以“光明”點亮千家萬戶,用“電”力書寫新時代的民生答卷。(供稿單位:國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司)
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