天水通報6起典型案例

天水市住建局通報6起物業問題典型案例

涉事企業被罰款和清退(第二期)

近日，天水市住房和城鄉建設局通報了一批物業問題典型案例，聚焦群眾投訴集中的物業服務履約不到位、侵占公共收益等問題，6家涉事物業企業分別被處以罰款或者限期整改的處理。

1、張家川縣星月花園小區：物業服務企業為張家川縣安居物業有限公司。2025年4月，經張家川縣住建局檢查，發現星月花園小區3號院內個別住戶占用小區公共區域違規搭建4間車庫約80平方米，物業服務企業未履行勸阻和報告義務。該行為違反《物業管理條例》第四十九條“物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業服務企業”。張家川縣住建局下達《整改通知書》，責令限期拆除。目前，違建車庫已拆除并恢復原狀。

2.甘谷縣紫薇花園小區：物業服務企業為甘谷縣紫薇物業管理有限公司。2025年9月，在全縣開展“物業履約不到位、侵占業主公共收益”檢查中，發現該小區收取物業費未明碼標價，依據《中華人民共和國價格法》第十三條第一款的規定，甘谷縣住建局會同縣市場監管部門對該物業服務企業給予罰款1100元的行政處罰。目前，該物業服務企業已按照《物業管理條例》和《甘肅省物業管理辦法》相關規范，在小區內顯著位置設置公告公示欄，常態化公布物業服務事項、收費項目和收費標準。

3.秦安縣東匯名居小區：物業服務企業為秦安縣甘肅東匯名居物業有限公司。2025年11月，在全縣開展高層民用建筑消防安全專項檢查中，發現該小區消防控制室人員有未持證上崗行為，違反了《高層民用建筑消防安全管理規定》第二十六條第二款之規定。消防執法人員現場下發《責令立即改正通知書》，并給予該物業管理公司罰款4000元的行政處罰。目前，該物業企業健全了小區消防安全管理制度，新招聘持有消防職業資格證書的人員作為小區消控室值班人員。

4、麥積區麥積佳苑小區：物業服務企業為天水鑫怡海物業有限公司。2025年10月，經麥積區住建局核查，發現該小區公共收益管理混亂、未設立公共收益專戶，且公示不規范，擅自用于小區部分維修項目等問題。麥積區住建局向該物業公司下達《整改通知書》，責令限期整改。目前，該小區公共收益已開設專戶，定期對公共收益收支情況在物業管理區域的顯著位置公示。

5、清水縣儷景華城小區：物業服務企業為清水縣花雨辰物業管理有限公司。2025年4月，針對群眾反映小區存在亂收費問題，核查發現該小區停車費應按150元/月收取，但實際按200元/月收取，并另外加收15元停車管理費，涉及12戶業主，違規收費共計640元。清水縣住建局會同縣市場監管局責令限期整改、退還多收取業主的費用，并督促物業服務企業制定小區停車管理辦法，在車庫出入口對收費標準進行公示。

6、武山縣宜居園小區：物業服務企業為甘肅晟蘭物業管理有限公司。2025年8月，針對群眾反映小區亂收費等問題，核查發現小區居民水費應收3.35元/立方米，實收業主3.5元/立方米，違規收費4025.61元。武山縣住建局會同縣市場監管局依法對該物業服務企業作出罰款6038.4元的行政處罰，并退還業主多收取的費用。目前，該物業服務企業已按照《物業管理條例》和《甘肅省物業管理辦法》相關規范，在小區內顯著位置設置公告公示欄，常態化公布物業服務事項、收費項目和收費標準。

來源：天水市住房和城鄉建設局