獨家專訪歐萊雅集團副CEO：科技創(chuàng)新是穿越周期的燈塔

11月6日，上海進博會6.1館內(nèi)人潮涌動。一襲鮮亮的綠色身影在穿梭的“黑白灰”商務裝束中格外醒目——Barbara LAVERNOS，這位掌舵歐萊雅集團全球研發(fā)、創(chuàng)新與科技的副首席執(zhí)行官，以她標志性的活力成為展館中的焦點。

接受《FBeauty未來跡》專訪前，她盡管剛結束“連軸轉”的多場高強度議程，但依然神采飛揚，仿佛自帶能量磁場，將歐萊雅人“步履不停、敢為人先”的精神具象化。

若細數(shù)她34年的歐萊雅職業(yè)生涯，好似一部企業(yè)內(nèi)部的“跨界創(chuàng)新史”：從供應鏈采購專員起步，到統(tǒng)領全球20座工廠的首席運營官；從操盤被譽為“第六大陸”的旅游零售，到主導數(shù)字化轉型的“美妝科技”推手，可以說，她的每一步跨越，都在為這家百年巨頭注入變革的血液。

2021年，她肩負起更宏大的使命：以“創(chuàng)新總工程師”身份，執(zhí)掌全球最大美妝集團的未來引擎。如今，她調度著4000余名科研精英與3000位技術專家，決策年超13億歐元（約合人民幣110億元）的研發(fā)投入，驅動集團7大研發(fā)樞紐（中國、日本、印度、法國、美國、巴西和南非）共21個研發(fā)中心高速運轉。

這不僅是資源的調配，更是一場關于美的未來實驗——如何讓116歲的巨頭持續(xù)保有敏銳觸覺與顛覆自我的勇氣？Barbara給出的答案，是用超前視野鑄就的科研底盤，讓創(chuàng)新成為歐萊雅集團的價值底色。這不僅關乎生意，更關乎美妝產(chǎn)業(yè)的未來。

這印證了四年前歐萊雅集團董事長讓·保羅·安鞏（Jean-Paul Agon）的評價：“我選定了一位信念堅定的女性，她始終將集體的目標放在首位，既有戰(zhàn)略家的視野，又能卓越地執(zhí)行。我從未懷疑，Barbara LAVERNOS將以其非凡的領導才能與無盡精力，迎接關乎歐萊雅未來的關鍵挑戰(zhàn)。”

今天，這位同時入選《財富》《福布斯》《WWD》全球影響力女性榜單的傳奇高管，將以何種維度重構我們對美妝行業(yè)創(chuàng)新的想象？

一年推出3000款新品，歐萊雅科研關鍵KPI是什么？

歐萊雅集團財報顯示，2025年前9個月，集團銷售額同比增長3.4%至328.07億歐元（約合人民幣2712.61億），其中Q3增速攀升至4.9%，呈現(xiàn)出明確的“加速度”復蘇信號。值得關注的是，中國大陸和美國兩大市場持續(xù)復蘇，北亞區(qū)兩年來首次轉正。

驅動業(yè)績快速回暖的重要因素之一正是高速的創(chuàng)新。歐萊雅集團CEO葉鴻慕在不久前對媒體透露了一個關鍵細節(jié)：歐萊雅集團一年有10%～15%的營收由新品貢獻。

“歐萊雅每年有超過3000個新產(chǎn)品、新配方問世，更新15%的產(chǎn)品矩陣。”談及歐萊雅的科技轉化能力，Barbara信心滿滿告訴《FBeauty未來跡》：“我們的速度在顯著加快，歐萊雅就是一臺高效的創(chuàng)新發(fā)射器。”

其實，3000這一數(shù)字依舊不夠直觀地體現(xiàn)歐萊雅的創(chuàng)新活力，因為歐萊雅的科研團隊要支撐4大事業(yè)部37個品牌的持續(xù)創(chuàng)新，既要符合每個品牌的“人設”，又要引領和滿足市場需求，本身就是一個高強度的復雜挑戰(zhàn)。

“歐萊雅是一個由科學家創(chuàng)立的企業(yè)，自成立以來始終將科學置于每一項工作的核心。科研的核心價值觀是質量、安全性和性能，我們在這3點上不會有任何妥協(xié)。”Barbara首先強調，在歐萊雅，每一款產(chǎn)品都必須擁有扎實的科研基礎，這是一個創(chuàng)新的先決條件。

作為這一巨大工程的總指揮，Barbara在日常工作中有許多考量因素。

“我確實有很多關鍵的考量指標，但最重視的一個KPI是專利數(shù)量。”在Barbara看來，“當你有能力申請專利的時候，意味著你在某一領域擁有非常深刻且獨一無二的發(fā)現(xiàn)。” 2024年，歐萊雅集團在全球申請高達694項專利。

能夠支撐起這樣的創(chuàng)新效率，源于歐萊雅集團在科研領域的大手筆投入。歐萊雅集團財報顯示，自2021年科研投入踏過10億歐元門檻后，連續(xù)五年保持增長，2024年的投入總額超13億歐元，如此規(guī)模位列美妝行業(yè)首位。

在如此厚實的科研經(jīng)費支撐下，歐萊雅也有能力呈現(xiàn)“飽和式創(chuàng)新”的能力，加速展開內(nèi)外部一系列的創(chuàng)新項目，讓技術的觸角遍布前沿領域。據(jù)《FBeauty未來跡》統(tǒng)計，在Barbara擔任歐萊雅集團全球研發(fā)、創(chuàng)新和科技事務副CEO的近5年里，生命技術、人工智能、美妝科技和可持續(xù)發(fā)展，是研發(fā)與創(chuàng)新部門的重點投資方向。

在內(nèi)部孵化和外部投資的雙重機制之下，歐萊雅集團源源不斷地孵化出大量爆款產(chǎn)品，賦予旗下品牌強悍的市場競爭力。

“毫無疑問，我們要在科研方面所向披靡。”Barbara不無自信地說道。

長壽科學布局未來，AI打開創(chuàng)新的無限空間

科研與創(chuàng)新是一項長周期的布局，需要前瞻的眼光，也需要戰(zhàn)略定力。

面向未來，Barbara正在歐萊雅研發(fā)與創(chuàng)新體系中推動一項關鍵研究——長壽科學。作為一個眾多美妝巨頭們近年來加速布局的前沿賽道，肌膚長壽科學被視為未來5～10年美妝科研競爭力和壁壘構建的戰(zhàn)略要地。

“長壽科學是21世紀最具變革性的學科之一，戰(zhàn)略優(yōu)先級毋庸置疑。”Barbara指出，皮膚作為人體最大的器官，不僅是抵御外界侵襲的物理屏障，更是洞察機體健康的“生物窗口”，其衰老標志物與內(nèi)在生理狀態(tài)緊密關聯(lián)，蘊藏著解碼全生命周期健康的密鑰。

然而，從產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實看，長壽科學絕非短期收益的“快車道”。它要求企業(yè)構建橫跨分子生物學、表觀遺傳學、細胞再生等多學科的龐大科研體系，并完成從聚焦“癥狀改善”到“根源干預”的精準轉化。這場以十年為單位的科研馬拉松，唯有具備頂尖基礎研究能力與深度消費者洞察的企業(yè)，方能將前沿科技轉化為可落地的產(chǎn)品解決方案。

盡管全球美妝企業(yè)普遍認可長壽科學的重要性，但現(xiàn)實是，超長的轉化鏈路、高昂的研發(fā)成本及技術壁壘，令多數(shù)公司望而卻步。歐萊雅卻以超前15年的前瞻布局，構建了獨特的先發(fā)優(yōu)勢。

“我們早在2010年便錨定這一領域，與全球頂尖機構形成研發(fā)生態(tài)網(wǎng)絡，比如，上海華山醫(yī)院正是我們在亞洲的重要合作伙伴。”Barbara透露。依托肌膚整合長壽科學，歐萊雅致力于研究衰老機制的跨層級解析，進而實現(xiàn)“衰老跡象可逆”的成果。

基于肌膚整合長壽科學的技術底盤，歐萊雅集團近年已推出多款革新性產(chǎn)品與服務，其核心突破在于將前沿科研成果轉化為消費者可感知的價值。不僅如此，面向市場端，歐萊雅融合科學健康、文化認知、社會經(jīng)濟三大支柱，發(fā)布全新理念——“新齡美”（The Beauty of Longevity），以系統(tǒng)化思維重構了“美”的生命周期敘事。

2025年第二季度，該“新齡美”項目于法國全球首發(fā)，Barbara攜歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕（Nicolas Hieronimus）聯(lián)袂登臺闡釋戰(zhàn)略愿景，足見集團對這一革命性理念的重視。

圍繞長壽科學的創(chuàng)新落地，歐萊雅已構建從診斷到干預的完整技術矩陣。典型案例如，今年的CES上，歐萊雅集團推出一款便攜版的細胞分析儀Cell BioPrint（蘭蔻“芯”級肌膚解碼儀），采用了微流控芯片實驗室技術，只用短短5分鐘就能讀取10-20種關鍵皮膚生物標志，并通過AI系統(tǒng)分析，給到直觀的分析和解決方案。

有別于過去使用圖像間接分析皮膚問題，Cell BioPrint會像專業(yè)實驗室一樣直接讀取生物標志，并進行深度的綜合分析，這意味著歐萊雅集團在長壽科學、算法建立乃至工程制造等多個領域的“深厚功力”。

顯然，Cell BioPrint堪稱歐萊雅整合長壽科學與AI技術的里程碑之作。若將長壽科學視為美妝科研的“終極命題”，那么AI無疑是解鎖這一命題的最高效鑰匙。未來美妝長壽科學的競爭，本質上是一場AI底層能力的較量。

“AI是歐萊雅研發(fā)創(chuàng)新體系的戰(zhàn)略核心，我們已投入巨量資源構建技術護城河。”Barbara說：“依托AI與超算能力，我們首次實現(xiàn)對炎癥、表觀遺傳學等皮膚關鍵衰老通路的系統(tǒng)性解碼，成功識別數(shù)百種生物標志物，這是傳統(tǒng)方法無法企及的科研深度。”

她向《FBeauty未來跡》介紹了一項前沿應用：“我們構建了頭發(fā)的數(shù)字孿生模型，以計算機模擬篩選加速傳統(tǒng)實驗與人體測試。這一技術能‘光速’篩選最優(yōu)聚合物與活性分子，精準預測其在頭發(fā)纖維上的力學表現(xiàn)與功效持久性”。

當然，AI的價值遠不止于科研范式革新，更帶來研發(fā)效率的指數(shù)級躍升。

“傳統(tǒng)模式下，我們一年才能檢測10～20個分子。而在過去幾個月里，在AI驅動下我們已完成150個分子的評估。在配方優(yōu)化方面，通過AI模擬的方式，我們將最好的活性成分加入配方，打造令人愉悅的膚感，大幅提升消費者的即時滿足體驗。”Barbara表示。

進一步洞察可以發(fā)現(xiàn)，歐萊雅的AI敏捷落地，源于前瞻性人才架構與數(shù)字化基建的雙重支撐。

“歐萊雅的人才架構發(fā)生了很大變化，我們永遠需要深耕實驗室的科研專家，更亟需掌握人工智能、數(shù)字化等全新技術人才。”Barbara表示：“他們以算力置換時間，用數(shù)字模擬加速發(fā)現(xiàn)新活性物和生物靶點通路的進程，正在重新定義“創(chuàng)造美”的方式。”

在大量部署AI工具之前，歐萊雅早已做好了數(shù)字化基建。據(jù)《FBeauty未來跡》了解，歐萊雅早在2010年開啟數(shù)字化戰(zhàn)略，而Barbara本人正是2018年歐萊雅美妝科技革命的領軍者，她早已為歐萊雅的AI大規(guī)模應用鋪設了高速通路。

值得關注的是，歐萊雅正積極融入中國AI創(chuàng)新生態(tài)。“中國已是全球AI應用的領軍者之一，”Barbara表示，“在創(chuàng)造未來之美的征程中，歐萊雅將深度整合中國技術力量，從初創(chuàng)企業(yè)的算法突破到科研機構的算力基建。”

共創(chuàng)未來之美，中國是全球創(chuàng)新的“關鍵答案”

在歐萊雅的科研版圖中，中國早已超越單一消費市場的角色，成為驅動全球創(chuàng)新的核心引擎。當跨國巨頭紛紛將中國從“技術適配地”升級為“創(chuàng)新策源地”，歐萊雅以超前十年的戰(zhàn)略卡位與全鏈路研發(fā)布局，率先構建了“在中國，創(chuàng)世界”的科研范式。

“中國消費者是全球最‘苛刻’的創(chuàng)新考官，TA們精通成分科技，對產(chǎn)品性能的極致追求倒逼企業(yè)不斷突破邊界。”Barbara 在專訪中直言，正是這種競爭壓力，讓歐萊雅將中國視為鍛造全球競爭力的“創(chuàng)新熔爐”。

這一認知，讓歐萊雅創(chuàng)造了業(yè)界罕見的本土化深度。

作為集團北亞最大的研發(fā)中樞，依托覆蓋中、日、韓的“美妝黃金三角洲”科研版圖，歐萊雅中國研發(fā)與創(chuàng)新中心已經(jīng)成立20周年，擁有400多名研發(fā)人員，碩博比例超過75%。這一具備端對端科研能力的研發(fā)中心，支持歐萊雅在中國市場的基礎研究和產(chǎn)品開發(fā)，已經(jīng)成為歐萊雅集團在海外最重要的科研中心之一。

“歐萊雅中國研發(fā)與創(chuàng)新中心交出了非常亮眼的成績單。2024年，我們在中國公開申請了372項專利，其中由中國研發(fā)產(chǎn)生的發(fā)明專利達到了81項，這是一個令人驕傲的數(shù)字。”Barbara在專訪中高度評價了歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心的工作成績。

更早、更深的本土化投入與研究，讓歐萊雅收獲頗豐：在內(nèi)部研發(fā)中，歐萊雅得以在即刻滿足的產(chǎn)品體驗、長期可持續(xù)的產(chǎn)品功效等領域不斷突破和引領；在外部科研資源的整合上，依托中國研發(fā)中心的樞紐作用，歐萊雅正將本土科研生態(tài)轉化為全球創(chuàng)新的“活水源泉”。

“我必須強調，中國的科研生態(tài)是地球上最令人震撼的創(chuàng)新系統(tǒng)！”對于中國的創(chuàng)新生態(tài)，Barbara難掩興奮與欣賞之情。

在生物科技前沿領域，歐萊雅中國研發(fā)與創(chuàng)新中心已深度協(xié)同上百家企業(yè)合作，構建起覆蓋活性成分、AI設備、功效評測等龐大的研發(fā)生態(tài)網(wǎng)絡。其中部分成果已經(jīng)被引入歐洲、美國、南亞等市場，中國本土研發(fā)開始反哺全球創(chuàng)新價值鏈。

她以與杉海創(chuàng)新的合作舉例，“2022年，我們與這家掌握超分子技術的科技公司合作，今年已將相關技術應用于巴黎歐萊雅與理膚泉等核心品牌中。”

《FBeauty未來跡》關注到，在進博會期間理膚泉發(fā)布的全新超分子系列產(chǎn)品，正是采用了共體超分子“B5+紅沒藥醇”成分，突破單一成分功效天花板，提高產(chǎn)品的綜合效能。

能夠及時挖掘并捕捉“創(chuàng)新火種”，源于Barbara的前瞻理念和開放心態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)手握創(chuàng)意的小公司，歐萊雅就火速行動。

在集團層面，歐萊雅也加快步伐對成千上萬個“杉海創(chuàng)新”的系統(tǒng)性整合與投資。2020年，歐萊雅在中國試點啟動了一個集團戰(zhàn)略項目——BIG BANG美妝科技共創(chuàng)計劃。

在中國起步的BIG BANG，不僅是初創(chuàng)公司展現(xiàn)最新科技的舞臺，更是歐萊雅集團孵化與投資的渠道，通過遴選AI、生物科技、制藥科技等領域最好的科技初創(chuàng)公司，并給予真金白銀的支持，擴大創(chuàng)新的生態(tài)圈。

“在歐萊雅，科學是我們的根基，創(chuàng)新是我們的驅動力。我們由衷相信，開放式的創(chuàng)新蘊含非凡力量。對歐萊雅而言，BIG BANG正是開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心橋梁——它連接著歐萊雅與全球活力四射的初創(chuàng)企業(yè)，促進跨行業(yè)協(xié)作，加速顛覆性解決方案的誕生。”Barbara在今年BIG BANG頒獎典禮上發(fā)表如是感言。

“BIG BANG是一個碩果豐厚的項目，我們在市場上許多產(chǎn)品來自BIG BANG的創(chuàng)新合作。”Barbara向《FBeauty未來跡》介紹，在歐萊雅的體系中，BIG BANG的成功與否在于能夠更早、更快地篩選足夠多的初創(chuàng)科技企業(yè)，她為這一項目設定的核心考量標準是規(guī)模和速度。不過，在足夠大覆蓋面的前提下，歐萊雅始終保持極高的篩選標準。

“我們非常認真對待這些初創(chuàng)企業(yè)，對合作對象精挑細選。”Barbara介紹，在2000多家候選企業(yè)中，5年里不到100家被歐萊雅選中，其中只有10-15家最終進入集團聯(lián)合創(chuàng)新體系，這種嚴選是保證創(chuàng)新質量的核心。而事實也證明，能夠獲得“歐萊雅嚴選”認證的初創(chuàng)企業(yè)也能更快得到行業(yè)和資本的青睞。

隨著五年創(chuàng)新長跑，BIG BANG已成長為美妝行業(yè)中開放式創(chuàng)新、初創(chuàng)企業(yè)孵化的行業(yè)標桿。這一項目模式也已經(jīng)被歐萊雅復制到日本、韓國，并進一步推廣到南亞太平洋、中東、北非（SAPMENA）地區(qū)市場。

站在中國研發(fā)和創(chuàng)新中心20周年的節(jié)點，Barbara也對中國科研生態(tài)和創(chuàng)新模式充滿期待，并認為中國正站在生物技術革命的潮頭，本土研發(fā)的生態(tài)合力正推動歐萊雅實現(xiàn)從“研發(fā)本地化”到“創(chuàng)新全球化”的質變。

“我們正處于未來的十字路口。”她滿懷自豪地說道，“我相信，未來20年里，歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心，必然會成為引領生物技術和AI等最前沿科技的研發(fā)中心。歐萊雅中國的科研隊伍，正在引領全球，創(chuàng)造未來之美。”

在Barbara的戰(zhàn)略藍圖中，創(chuàng)新絕非一場追逐風口的百米沖刺，而是一場科學為錨、以時間為尺的深海遠航。她所執(zhí)掌的創(chuàng)新“發(fā)動機”，正用長壽科學的“深沉”抵御短期折現(xiàn)，借AI的算力升起智能風帆，并主動與中國科技生態(tài)共脈動。這些充滿勇氣和智慧的創(chuàng)新戰(zhàn)略，讓歐萊雅這艘百年旗艦不懼驚濤，在變革的暴風眼中揚帆前行。

本文為歐萊雅中國研發(fā)與創(chuàng)新中心20周年系列報道之②

本文為FBeauty未來跡原創(chuàng)作品，未經(jīng)書面授權許可，不得轉載或通過技術抓取用于AI訓練。

作者/陳龍

編輯/劉穎

排版/桂玉茜