戴爾科技：韌性與創新，不確定時代的破局之手

當下，企業正站在一個充滿矛盾的歷史節點。

一方面，全球經濟增長預期不斷調低，關稅壁壘如荊棘叢生，消費降級拉低市場需求，企業陷入產能需求的錯配；另一方面，AI等顛覆性技術對于生產力提升帶來巨大期許，AI技術以月為單位快速進化，智能體應用創新更是百花齊放，企業迎來技術快速發展帶來的“甜蜜煩惱”。

林林總總，外部市場環境和顛覆性技術帶來的根本性變化，使得結構性不確定性成為一種新常態。而管理學巨擘拉姆·查蘭認為，結構性不確定性會徹底改變產業格局，為企業帶來根本性影響。

那么，面對變幻莫測的“棋局”，企業應該如何破局，并在各種不確定性中把握住前進的航向和創造持續增長？戴爾科技帶來的答案是：創新和韌性。在看似無解的“棋局”中，創新與韌性將是企業成為破局者的關鍵，在數智化轉型中不再是可選項。

正如戴爾科技全球資深副總裁、中國區董事長吳冬梅在2025戴爾科技峰會上所言：“市場中前所未有的不確定性，使得波動不再是偶發，而是結構性的。創新與韌性對于企業生存、可持續性、長期盈利增長至關重要。戴爾科技希望利用卓越的一站式解決方案，幫助企業構建創新能力和數字化韌性，重塑數智增長的核心動能。”

破局者，贏未來

不確定性越多，探索與破局就愈發重要。

毫無疑問，當下企業所面臨的局面極其復雜。在技術顛覆發展與市場波動加劇的雙重擠壓之下，無數企業不僅陷入迷茫，更站在了生存與消亡的十字路口。

具體來看，大部分企業都面臨著供應鏈重構、出海合規與本地化、數據安全與價值、精益運營如何提效降本以及創新如何加速五大時代命題。

例如，全球貿易戰導致的貿易壁壘，高端技術的管控等，均使得全球的供應鏈在走向重構，企業需要在供應鏈側完成一系列的探索與布局，以適應全球貿易的新趨勢。

又如，AI技術被視為實現運營效率的提升和成本降低的關鍵，甚至是推動企業重塑與創新的核心抓手。但企業普遍面臨應用AI技術的難題。埃森哲《2025中國企業數字化轉型指數》顯示，盡管46%的企業正在規模化應用生成式AI，僅有9%的企業真正實現了顯著價值轉化。

“調研數據顯示AI項目失敗率很高，只有25%達到ROI預期。這其中，不僅僅是算力等基礎架構的問題，還包括包括數據治理與安全，技術整合、創新評估等一系列挑戰。”吳冬梅直言道。

因此，企業要想成為破局者，不能讓傳統轉型的方法理念、技術架構吞噬著企業變革的動能，而是應該在數智時代全面重塑自身能力，在重重困局中勇于探索。在吳冬梅看來，“韌性與創新將成為企業未來數智化轉型的必選項，對于企業未來生存與增長至關重要。”

韌性與創新為何至關重要

毫無疑問，企業在數智時代需要重新“武裝”自己，讓自身能力適應未來市場的變化。

在大數據在線看來，韌性是數智化時代的盾，是因為它是企業面對內外部環境挑戰，利用數智技術構建“抗擊打能力”，讓企業在復雜多變的局面下立于不敗之地；而創新則是企業在未來生存與增長中離不開的劍，它聚焦場景、流程和模式，不斷探索與尋找商業機會，為企業另辟蹊徑出一片新天地。

進入到數智時代，創新與韌性并非孤立存在和毫無關聯，而是深度耦合和互相融合。韌性與創新，一攻一守、相得益彰，企業在數智化轉型中運用得當，則面對復雜局面游刃有余，有望在市場中成為破局者。

事實上，創新與韌性已經成為商業領導者的戰略重點。相關數據也佐證了這一點，埃森哲調研數據顯示，前10%的長期盈利企業，能夠在不同宏觀周期保持盈利穩定，在看似無解的動蕩局面中主動出擊，“韌性與創新”是離不開的關鍵因素。

Gartner也認為，在經濟動蕩期，企業需不斷利用數智技術與業務融合，提升企業的韌性與創新能力，實現卓越運營的同時，更快地響應和開拓市場機會。

那么，創新與韌性會有哪些組成部分？企業又應該如何構建自身的創新與韌性能力？

對此，戴爾科技認為，創新與韌性包括技術韌性、人員彈性、商業韌性和運營韌性，覆蓋企業的技術、人員和流程。以人員彈性為例，AI技術帶來的變革，使得人與技術優勢的結合至關重要，也意味著企業需要重新規劃工作方式、工作流程和決策機制，這使得人員彈性變得極為重要；另外，技術韌性也極其重要，系統化的技術能力可以讓企業從容應對各種情況，為企業航道保駕護航。

在吳冬梅看來，作為全球領先的科技企業，戴爾科技對于韌性與創新有著深度洞察和實踐，主要從四個方面對企業進行賦能：

首選，通過全球接力打通出海經脈，戴爾遍布全球171個國家和地區的售后服務網絡、300多個直供工廠、740個配送中心，幫助企業把全球資源轉化為自己的彈性保障，幫忙企業快速進行海外市場布局與拓展。

其次，以架構革命掃清技術障礙，戴爾科技通過端到端解耦基礎設施解決方案，實現現代化架構，基礎設施資源可按需分配、動態調度，避免資源閑置與浪費，并且技術演進更輕松和更可持續。

第三，利用技術贖買釋放創新現金流，戴爾科技以定制化、按需付費的Flex on Demand(FOD)方案，讓企業實現最大的靈活性和創新速度，確保企業市場拓展中從容試錯和業務的彈性伸縮。

最后，通過數據破壁釋放數據價值，戴爾科技確保數據安全高效流動，為數據分析、業務洞察、訓練與推理等提供源源不斷的“燃料”，讓數據真正成為資產，并且充分釋放價值。

一站式方案，助力企業現代化轉型

如果“創新與韌性”是企業穿越經濟周期的雙螺旋“基因”，那么現代化轉型則是企業在獲得持續增長的關鍵行動抓手。

現代化轉型的本質，不是設備的更迭與技術的更新，而是將技術力量轉化為組織的能力，實現能力的持續進化，最終成為企業在數智時代增長的核心動能。

事實上，作為企業值得信賴的“破局同行者”，戴爾科技近年來憑借“全球織網+本地深耕”的強大內核，一直致力于構建一站式解決方案，幫助企業構面向數智時代構建數智化底座，讓算力成為基座，智能技術成為攻堅利器，安全成為保護罩，幫助企業在探索未來的航道上從“識局者”、“破局者”邁向“掌局者”。

具體來看，戴爾科技一站式解決方案，首先是通過性能強勁的商用AI PC、易于管理且安全可靠的商用PC、顯示器等幫助企業構建其現代工作場所；其次，通過領先的服務器、存儲、網絡和專用備份設備等幫助企業構建起現代數據中心和多云環境，讓基礎架構更好地適應市場環境的變化；最后，通過端到端AI平臺解決方案，幫助企業用上、用好AI技術，真正讓AI成為企業的核心生產力。

以戴爾科技的全棧AI平臺解決方案為例，其多次入選Forrester Wave AI基礎設施評選的領導者，該方案圍繞“算、網、存、管”構建整體參考架構，利用多元算力幫助企業應對不同算力場景下的需求，通過“數據湖存儲+GPU加速訓練”實現AI全生命周期的數據管理，以及AI智算平臺軟件實現AI框架和系統管理，加速AI工程化、場景化落地。

綜合觀察，當新一輪技術與經濟周期交匯之際，唯有以韌性與創新錨定自身能力重塑的企業，方能在混沌的世界中開辟出新航道，并于破局處，見蝶舞翩躚。作為技術變革的推動者與價值共創的同行者，戴爾科技對于韌性與創新的深刻洞見、領先的一站式方案，將幫助企業構建韌性競爭力，應對未來的種種不確定性。誠如戴爾科技全球資深副總裁、中國區董事長吳冬梅最后所言：“戴爾科技愿意攜手企業們，共同穿越周期，破繭成蝶！”