誰也沒想到,零售之王的招商銀行董事長,在2025年度業績發布會上的一番話,直接把自己送上了熱搜。
員工很少準點下班
3月30日,招商銀行召開業績發布會,當回答公司的護城河問題時,該行董事長繆建民給出了意想不到的驚喜答案。不是什么零售業務,也不是什么金融科技,而是以客戶為中心的企業文化。
繆建民表示,我們的同事很少準點下班,因為理念、經營、技術都靠人推動運營。如果沒有這種文化、凝聚力和專業敬業精神,其他的護城河慢慢都會倒塌。
招商業績發布會后,#招商銀行董事長稱員工很少準時下班#詞條迅速登上熱搜,引爆網友熱烈討論。
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明明是各種KPI把員工逼成被996、007,在領導嘴里反倒成了員工主動陪著客戶拼命奉獻。有網友評論,這是招商的恥辱,還有網友說,勞動監察部門應該出來管管了。
值得一提的是,2025年招商銀行的員工薪酬也有所下降。2024年招商銀行人均薪酬58.1萬元。2025年人均薪酬降至56.49萬元。
業績喜憂參半
年報顯示,截至2025年末招商銀行資產總額突破13萬億元,較上年末增長7.56%。2025全年營業收入3375.32億元,同比增長0.01%,時隔兩年收入重回增長;實現歸母凈利潤1501.81億元,同比增長1.21%,相當于日賺4.11億元。
從收入結構上看,2025年招商銀行實現手續費及傭金凈收入752.58億元,同比增長4.39%,自2022年以來首次“轉正”。2025年,招商銀行凈利息收入為2155.93億元,同比增長2.04%,占總營收比例為63.87%,較2024年上升1.27個百分點。但非利息凈收入只有1219.39億元,同比下降了3.38%,成為拖累營收增長的重要因素。
作為招商銀行引以為傲的信用卡,出現了較大滑坡。截至2025年末,招行信用卡流通卡9745.10萬張,流通戶7010.65萬戶。2025年招行實現信用卡交易額較2024年減少超3300億元,同比下降7.62%。實現信用卡利息收入596.60億元,同比下降7.30%;實現信用卡非利息收入203.53億元,同比下降15.73%。
零售端的不良還上升了。截至2025年末,招行零售不良貸款余額395.84億元,較上年末增加44.49億元;不良貸款率1.06%,較上年末上升0.10個百分點。
此外,招商銀行在2025年撥備覆蓋率有所下降。截至2025年末,招商銀行撥備覆蓋率為391.79%,較2024年末的411.98%下降20.19個百分點。同時,其貸款撥備率也從3.92%降至3.68%,下降0.24個百分點。
業績承壓的背后,招商銀行的合規風控問題也同步集中暴露。2025年招商銀行部分分支機構的風險管控標準出現松動,信貸業務違規、數據治理失序等問題頻發。
據面包財經報道,2025年招商銀行收到30張罰單(不含個人處罰),總罰沒金額超過2500萬元,其中有8張百萬級罰單。
處罰事由覆蓋信貸管理、票據業務、同業投資、數據管理等多個領域,其中信貸業務違規成為貫穿全年的核心問題,暴露出其在信貸風控、分支機構管理等方面的諸多漏洞。
從處罰金額觀察,去年年內單筆罰款超過100萬元的罰單共計達到7起。
2025年1月27日,招商銀行昆明分行因非現場監管統計數據失真、違規收取受托支付劃撥費、貸款管理不審慎等六項問題被罰款260萬元。2月12日,其濟南分行因違規開展商業承兌匯票貼現融資、向關系人發放信用貸款、同業投資資金用于股本權益性投資等八項違規,被沒收違法所得1.158萬元并處以290萬元罰款。
2月27日長春分行其因未按照項目進度放款,貸后管理不到位、貸款資金存入定期存款賬戶,被處罰款100萬元,相關負責人司長城被警告,沈紅、霍永月均被警告并罰款5萬元。10月9日,杭州分行因流動資金貸款與固定資產貸款"三查"不到位,被處以300萬元罰款。
從核心違規事由來看,信貸業務相關違規成為此次罰單的絕對重災區,貸款“三查”不盡職成為高頻違規點,部分分行甚至同時存在貸前、貸中、貸后全流程的風控漏洞。
