“氣炸了!”浙江湖州,一位童裝網店店主接到商洛一所中學家長的集體訂單,結果怕什么來什么,一共賣出20套,其中就有11套要求七天無理由退貨,家長給出的理由是活動取消了,但店主在網上查了一下,發現并沒有那么簡單
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徐先生介紹,他的網店干了六七年,生意一直還算穩當。今年4月初,店里突然來了個大單,陜西商洛那邊,一連20個顧客下單了同一款女孩演出服。徐老板當時還挺高興,想著可能是學校搞活動,家長集體采購
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結果怕什么來什么
從4月1日到2日下單,到4月10日,短短幾天時間里,已經有10個人申請退貨退款,而且人數還在往上漲。目前統計下來,20套衣服,退了11套
他順著訂單信息查了一下,發現這批衣服的買家是一所中學的學生家長。而學校前段時間正好舉辦了2026年校園體育文化藝術節。在社交平臺上,有學生穿著他店里的演出服彩排、表演的照片和視頻,清清楚楚
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徐老板收到退回的部分商品后,專門錄了一鏡到底的拆包視頻。打開一看,袖口、褲腿上有明顯的污漬,有的衣服已經開線,有的甚至起了毛球。這哪是試穿一下的程度,分明是正經穿過、折騰過的樣子
家長退貨的理由寫得很簡單:活動取消了
可衣服明明穿了,這個理由站得住腳嗎?
事情傳到網上后,校方也回應了,說情況屬實,但這是家長自發行為,學校沒有統一組織購買
話是這么說,但問題的核心不在這里。核心是:把演出服當免費租賃的衣服用,用完就退,這種做法到底合不合適
說實話,七天無理由退貨的規則,本來是為了保護消費者權益的,讓買家不用擔心買到不合身、不喜歡的商品。但這個規則被一些人鉆了空子,變成了免費試穿、免費使用的工具。尤其是演出服這種使用場景非常明確的商品,穿一次、拍完照、表演完,就退貨,商家等于白忙活一場,還倒貼運費和損耗
家長們可能覺得,不就退幾件衣服嘛,商家又不會少塊肉。但換位想一想,如果你是開店的,別人把你賣的新衣服穿臟了再退回來,你還得自己承擔損失,你氣不氣?
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