商務部官宣！近1000家零售藥店升級為“健康驛站”

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編輯：北玄

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3月30日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，商務部市場運行和消費促進司司長楊沐在會上正式披露了這一數據。

楊沐用四句話總結了過去一年健康消費的成效，第四句話就是“健康服務”：

“推動零售藥店擴大健康咨詢、用藥指導等服務功能。截至目前，已有近1000家零售藥店升級為具有綜合服務功能的‘健康驛站’。”

這不是地方試點，而是商務部等12部門聯合推動的全國性行動。

早在2025年4月，商務部、國家衛生健康委等12部門就印發了《促進健康消費專項行動方案》，明確支持零售藥店轉型。

2026年1月，商務部等9部門又聯合印發了《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》，首次明確提出：推動藥店從“藥品銷售終端”向“健康服務驛站”轉型。

哪些藥店已升級為“健康驛站”？

雖然商務部沒有公布全國完整名單，但多地已陸續公布了首批“健康驛站”名單：

湖北省建始縣：首批20家通過驗收

2026年3月23日，建始縣市場監管局公布了2026年第一批標準化適老化便民藥店創建名單，共20家藥店通過驗收。

名單包括：

建始縣九興大藥房連鎖有限責任公司業州三分店、四分店、惠康店等

恩施恒信大藥房連鎖有限責任公司徐家溝大藥房、學苑路藥品超市

恩施元昌醫藥連鎖有限公司建始總店、建始朝陽分店

建始張易藥品有限公司等

湖北省荊門市：全面啟動建設

2026年3月，荊門市市場監管局印發《荊門市標準化適老化便民藥店民生項目實施方案》，推動全市符合條件的零售藥店轉型為“五有”標準化適老化便民藥店：圖片

有安全便捷的硬件設施

有專業貼心的人員配備

有精細周到的藥事服務

有多元延伸的社區關懷

有依法合規的質量保障

湖北省恩施州：要求40%藥店轉型

2026年3月，恩施州市場監管局印發實施方案，明確要求：2026年9月底前至少將轄區內40%的藥店打造成管理規范、設施完善、服務優質的示范門店。

方案明確建設進度：

3月底前完成5%，并打造不少于1家樣板

6月底前完成20%

9月底前完成40%

泰州市：公布第一批名單

2026年2月，泰州市公布了第一批“健康服務驛站”+“24小時藥事服務”零售藥店名單。

頭部連鎖藥店集體行動

• 一心堂：3月1日啟動健康驛站建設，首批在云南省內194個區域精選標桿門店，升級打造“健康驛站共享中心”。

• 山東信宏仁：首批在淄博市率先落地73家“健康驛站”示范門店，計劃2026年新增500家。

• 漱玉平民：全面推動門店向“健康驛站”轉型升級，構建涵蓋健康監測、精準指導、藥學服務、健康宣教、便民暖心、應急處置六大功能的全周期健康管理體系。

成為“健康驛站”需要什么條件？

1. 硬件設施升級

綜合各地政策，“健康驛站”的建設標準主要集中在以下五個維度：

2. 人員配備專業

• 每家藥店至少保證1名執業藥師在崗

• 店員需接受老年溝通技巧及急救常識培訓

• 嚴禁向老年人推銷非藥品類保健品

3. 藥事服務升級

• 為高齡老人開辟“綠色購藥通道”

• 協助使用電子支付，但保留現金支付方式

• 免費打印放大版藥品說明書

• 為老年慢病患者建立電子健康檔案，每季度隨訪一次

• 與社區衛生服務中心聯動共享數據

4. 社區關懷延伸

• 為周邊行動不便、獨居老人免費送藥上門

• 每年至少開展兩次安全用藥講座或健康義診

• 聯合社區開展關愛活動

• 探索“藥店+社區+家庭”聯動機制

5. 質量保障體系

• 建立覆蓋全過程的計算機管理系統

• 嚴格執行藥品分類管理

• 嚴禁以藥學服務名義變相推銷

此外，中國醫藥商業協會還聯合行業專家編撰了《零售藥店健康驛站服務指南》，為標準化建設與規范化運營提供系統指引。

商務部官宣的“近1000家健康驛站”，只是一個開始。

根據政策要求，恩施州要完成40%藥店轉型，荊門市要全面推動“五有”建設，頭部連鎖正在批量布局。可以預見，未來幾年，將有越來越多的藥店加入“健康驛站”行列。

對藥店老板來說，這不是選擇題，而是必答題。與其被平臺低價沖擊打得喘不過氣，不如主動轉型，把“健康驛站”做成自己的護城河。

從“賣藥”到“賣服務”，從“價格戰”到“信任戰”——這才是藥店老板的真正出路。