對話梅津利信：45年的資生堂中國在押注什么未來？

2026年3月20日，上海前灘·31黑匣子展演空間內，光影交織，柔霧漫溢。在逾300位嘉賓、媒體及品牌好友的共同見證下，享譽全球的彩妝領導品牌NARS以一場名為「超磨畫境」的沉浸式全感官藝術盛宴，正式發布了最新底妝力作——NARS持妝「磨皮專家」超霧瓶粉底。

這不僅是彩妝技術的又一次革新，更是其母公司資生堂集團進入中國45周年之際，一場關于戰略轉型的完整敘事。

當中國美妝市場從“流量紅利”轉向“功效為王”，本土品牌強勢崛起，作為國際美妝巨頭的資生堂，正通過“聚焦”與“創新”的雙輪驅動，試圖在變局中重塑增長邏輯。

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藝術與科技交匯，NARS「超磨畫境」重塑底妝想象

活動當晚，先鋒藝術與硬核科技實現了完美融合。NARS以光影為筆，將“超霧美學”的核心理念具象化于舞臺之上。

在光影藝術營造的沉浸氛圍中，NARS品牌總監Kate Zhang女士在致辭中闡述了新品的研發初心，“我們希望通過‘超磨畫境’，讓每一位使用者都能在肌膚上自由創作。”，她強調，全新超霧瓶不僅沉淀了對消費者底妝需求的深入洞察，更承載著品牌對多元之美的全新理解。

隨后，登臺的NARS全球副總裁Kate Langan女士則從科技維度剖析了這款新品的硬核實力：通過革新三重反孔精粹與專利柔焦科技的加持，超霧瓶旨在實現“根源磨毛孔、細節磨瑕疵、持久磨油光”的卓越妝效，打造一瓶“會呼吸的平整畫布”。

深度共鳴品牌精神之際，活動現場迎來了當晚的高光時刻。NARS全球品牌代言人肖戰先生驚喜現身舞臺，瞬間點燃現場氣氛。他在互動環節中分享了與品牌多年攜手的感悟，并呼應了NARS品牌精神中“勇于突破，大膽前行”的內核。

CBO了解到，此次NARS發布的全新單品——「超霧瓶粉底」搭載專利柔焦毛孔科技，上妝即刻隱毛孔，三重反孔精粹協同發力：高濃度二肽疏通毛孔通道，微藻精粹強韌毛孔壁結構，煙酰胺細膩嫩滑膚質，實現從根源控油到長效持妝。

發布活動結束后，嘉賓們移步至精心打造的三大藝術體驗空間，將新品體驗轉化為一場沉浸式的探索之旅。在「磨皮畫坊」中，從磨砂到高清過渡的鏡面排布，讓賓客實時見證肌膚從模糊到清晰的蛻變；「24H藝境」通過光影流轉，生動呼應了超霧瓶24小時長效持妝的卓越表現；而在「完美畫坊」，每一位賓客都化身為“超霧藝術家”，在多元十二色中尋找專屬色號，親身感受輕盈柔霧妝效的魅力。

這場發布會不僅是NARS作為“彩妝領導品牌”實力的展示，更折射出資生堂集團對彩妝賽道的戰略野心。在集團品牌矩陣中，NARS正承擔著引領彩妝品類發展、吸引年輕消費群體并轉化為品牌用戶的核心任務。

據品牌方數據，目前，NARS在彩妝品牌品類中已經排名第一，其中，在中國粉底產品品類中已躋身行業前五強。因此，「超霧瓶」的推出，正是NARS試圖將這一優勢進一步擴大，通過技術壁壘與藝術敘事，搶占底妝品類話語權的關鍵落子。

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從“追隨者”到“定義者”，資生堂眼中的中國新周期

NARS「超磨畫境」的盛大舉辦，正值資生堂集團進入中國市場的第45個年頭。資生堂中國及旅游零售CEO梅津利信在采訪中用一句話概括了當下中國市場的角色轉變：“今天的中國，已不再是潮流的追隨者，而是潮流的定義者。”

這一判斷背后，是資生堂對中國消費市場深刻變化的精準捕捉。梅津利信將當前趨勢歸納為三大特征：

第一，消費群體的多元化。消費者的價值觀越來越多元化，呈現出不同的取向和喜好。過去美妝品牌可以靠“一招鮮”打天下，如今則需要針對不同人群的細分需求，提供差異化的產品解決方案。

第二，“功效考證派”的崛起。消費者從基礎護膚進階為功效驅動的消費群體。這部分消費者不僅注重功效成分、擁有專業知識。梅津利信為此創造了一個詞“skintellectual”，他說“這部分消費者像大學教授一樣，是肌膚的知識分子，擅長分析美膚知識和彩妝技巧，分享專業知識并推薦好的品牌”。這部分人群正在發揮日益重要的作用，成為影響市場走向的關鍵力量。

第三，追求“一人千面”的多元生活方式。 哪怕在同一個消費者群體中間，追求多元化生活方式的需求也越來越強烈。同一批人可能在工作場景中使用專業彩妝和優雅香氛，在晚間個人生活中使用家居香氛，在休閑社交時選擇更為個性化的彩妝風格。這種場景化的消費需求，為品牌提供了前所未有的細分機遇。

基于這三大趨勢，資生堂找到了三大增長機遇：一是進一步提升高功能、高性能的護膚系列產品，其中還包括科技美膚和醫美產品；二是滿足消費者在不同生活方式下強烈的自我表達需求，提供優質的彩妝和香氛品類；三是犒賞型消費驅動的跨品類高端產品，包括肌膚護理服務、家居香氛及身體護理等。

在這一戰略框架下，資生堂正加速推進三大核心品牌的發展：NARS娜斯、CPB肌膚之鑰，以及SHISEIDO資生堂的高端線。

梅津利信詳細闡述了這三大品牌的戰略定位：NARS引領彩妝品類發展，有效吸引年輕消費者；CPB占據超高端護膚與彩妝領域，滿足高凈值人群需求；SHISEIDO資生堂則以高端護膚線為核心，鞏固品牌在抗老、修護等專業領域的優勢。

與此同時，集團通過引入新品牌和孵化本土品牌，精準切入細分賽道。今年年初，藝術香氛與美妝品牌Serge Lutens蘆丹氏在上海IFC國金中心開設了中國大陸首店，回應了市場對高端生活方式香氛的渴求。梅津利信指出：“蘆丹氏品牌的引入豐富了資生堂集團的品牌和產品組合，從而更好地滿足消費者在不同場合下對自我生活方式的追求、對新生活方式的向往，以及自我表達的愿望。”

在醫美和科技美膚領域，資生堂則通過本土化創新實現突破。由中國本土團隊自主孵化的科技美膚品牌RQ PYOLOGY律曜，通過與高端美容連鎖品牌美麗田園的戰略合作，覆蓋了全國150家門店。此外，RQ律曜品牌還與20家美容診所合作，精準切入醫美與科技美膚這一高速增長領域。梅津利信強調：“這個品牌正是為了滿足中國消費者皮膚學級護膚需求而量身打造的。”

03

深度優先于速度，資生堂中國轉型的“王牌邏輯”

面對國貨美妝品牌的快速崛起與市場格局的劇烈震蕩，資生堂選擇了一條并不追求短期規模，而是注重“生意品質”與長期主義的發展道路。在群訪中，梅津利信多次強調一個核心觀點：“我相信速度無法代替深度，深層的科學研究沒有捷徑。”

這一理念構成了資生堂應對競爭的核心護城河。作為擁有154年歷史的美妝集團，資生堂在全球研發領域的積淀是其最堅實的王牌。一個有力的證明是，資生堂累計獲得33項IFSCC（國際化妝品化學家學會聯盟）獎項，是全球美妝品牌中獲獎次數最多的。梅津利信特別指出：“我們對亞洲皮膚的研究已逾百年。‘百年’這個數字并非營銷話術，而是由一系列榮譽與實績所支撐。”

這種深度研發的優勢正在產生“技術外溢效應”。今天NARS發布的超霧瓶粉底液，其長效持妝配方技術，正是得益于集團多年對亞洲肌膚研究的全球科研積淀，將護膚領域的專長成功延展至彩妝品類。梅津利信闡釋道：“我們將對亞洲肌膚的深入研究，從護膚延伸至彩妝及其他相關專業領域，形成持續的技術外溢效應。”

他同時回應了關于國貨品牌競爭的問題：“我高度認可中國本土品牌在快速響應、靈活應變與貼近消費者等方面的優勢，我們也在向本土企業和品牌學習。但就皮膚科學與美妝科學而言，百年積累所構建的科研深度與系統性能力，是無法在短短數年內被跨越的。”

這種深度優先的戰略，也體現在資生堂對品牌組合的調整上。過去兩年，集團不再單純追求規模擴張，而是通過剝離部分品牌，將優勢資源聚焦于三大核心品牌及高增長潛力領域，推動業務實現高質量發展。

梅津利信解釋道：“我們一直強調的‘聚焦’，其核心并非規模的收縮，而是資源的優化配置，包括人才資源。我們通過品牌組合策略來實現增長，確保每一個品牌都有明確的戰略定位、精準的目標客群以及強勁的創新儲備。聚焦的目的，是讓資源得以更優配置，更核心地部署在三大核心品牌上。”

這種聚焦并非意味著收縮，反而催生了品類擴張的活力。他強調：“聚焦三大核心品牌，并不意味著我們將注意力局限在一兩個品類上。恰恰相反，我們的品類正在進一步擴張。我們有效地將護膚傳統優勢品類中的研發創新優勢，延展應用到粉底液等其他彩妝品類，也延展應用到香氛品類。與此同時，護膚品類本身的規模絲毫沒有收縮，仍然在持續擴張。”

這一戰略已經初見成效。

采訪中，梅津利信披露，過去三年中，有兩年資生堂在中國市場實現了市場份額的連續提升，其增長速度已超越中國美妝市場的平均增速。他對此表示：“這充分說明我們所采取的戰略是有效的。接下來，我們將繼續將研發創新優勢延展至香氛、科技美膚等新的擴張品類，持續推動增量增長。”

在談及中國市場的角色時，他特別強調了其同時負責中國區和旅游零售業務的協同優勢。隨著出境游的恢復，中國消費者作為全球最活躍的游客群體，成為了連接中國本土市場與全球旅游零售渠道的天然紐帶。

梅津利信強調，“消費者到哪里，我們就在哪里。”

他詳細闡述了這一協同邏輯：“我們在中國市場建立的品牌資產、消費者洞察與創新成果，將伴隨中國消費者走向世界；而他們在全球機場及免稅渠道獲得的品牌體驗，又將加深與我們品牌之間的情感聯結。正因如此，我將中國市場和旅游零售這兩個板塊整合在一起統一領導，從而能夠實現資源的最大化優化配置。”

梅津利信指出：“在中國市場，我們持續觀察到最新的商業模式、消費習慣和生活方式，這些都為我們的創新提供了源源不斷的靈感，并開始反哺到全球業務中。尤其是在電子商務和人工智能應用這兩個前沿領域，中國都展現出引領全球的實踐成果，為我們參與中國市場的競爭，乃至推動全球研發，都帶來了深刻的洞見。”

更重要的是，“今天，中國市場對我們而言，早已不僅是重要的銷售目標市場，更已成為集團全球創新的策源地。”

從NARS「超磨畫境」的盛大發布，到資生堂集團45周年之際的戰略解碼，我們清晰地看到，這家國際美妝巨頭正在中國市場經歷一場深刻的自我重塑。

它不再試圖用單一的產品去迎合所有消費者，而是通過多元化的品牌矩陣，精準回應從功效護膚、專業彩妝到藝術香氛、科技美膚的多元需求；它不再迷信速度帶來的短期增長，而是將百年研發的深度作為對抗市場波動的“壓艙石”；它不再將中國僅僅視為銷售市場，而是將其定位為反哺全球的“創新策源地”。

正如梅津利信所言：“這不僅是品牌與產品的拓展，更是我們在中國市場書寫的新篇章。”在迎來45周年之際，資生堂中國正以“深度優先于速度”的定力，與“全球研發賦能中國、中國創新反哺全球”的格局，在這場關于美妝未來的競賽中，尋找屬于自己的破局之道。