讓文化體驗成為出行“標配”

（來源：中國旅游報）

轉自：中國旅游報

　　民航博物館青島機場分館內的C919飛機模型 受訪者 供圖

　　□ 本報記者 肖相波

　　在青島膠東國際機場（以下簡稱“青島機場”）綜合交通中心B1層的民航博物館青島機場分館里，一群系著紅領巾的小學生正圍著巨大的C919飛機模型，有孩子驚嘆：“原來我們國家的大飛機這么漂亮這么厲害！”作為山東首家4F級機場，青島機場將單一的交通樞紐打造成集出行服務、文化體驗、旅游咨詢于一體的“城市客廳”，探索出一條航空、文化、旅游深度融合的發展新路。

　　構建“快進慢游”的第一站

　　對于一座機場而言，讓旅客“走得了、走得順”永遠是首要工作。青島機場于2021年開始運營，早在建設初期，機場便積極打造智慧樞紐解決方案，通過“統一規劃、統一設計、統一管理”，將高鐵、地鐵、公交、出租車等多種交通方式整合于綜合交通中心內。“這樣的綜合交通體系可以讓旅客實現‘零距離’換乘。”青島機場集團公共交通管理部質量管理科副科長林瑛楠介紹。

　　針對早末班飛機旅客的出行難題，機場推出了托底運行方式。“目前，青島機場快線由機場往返位于青島市核心區域的府新大廈，實施夜間托底運行。府新大廈至機場的快線由3時30分運行至6時，從機場發往府新大廈的快線由23時運行至航班結束，確保‘紅眼航班’旅客也有車可坐。”青島機場集團汽運公司業務管理部副經理苑洋介紹。青島地鐵8號線也在早晚加開了直達機場的快車，從青島北站至機場站最快28分鐘可達，票價7元，用“親民”的價格實現了航空與軌道交通的無縫銜接。

　　記者了解到，青島機場和青島地鐵集團還攜手推出了“綠波暢達”服務，主要面向趕飛機時間緊張的旅客，開辟“綠波通道”，幫助規劃最優路線，實現快速換乘。青島地鐵集團青北站區的工作人員告訴記者，截至目前，這項服務已幫助上萬名旅客順利成行。

　　從空中到地面，從高鐵到公交，青島機場用一張“快進慢游”的交通網，讓旅客抵達這座城市的“第一站”變得從容不迫。

　　讓候機樓成為文化會客廳

　　如果說順暢的交通是機場的“硬實力”，那么文化的植入則讓機場的“軟實力”獨具魅力。在青島機場，候機不再是枯燥的等待，而是一場隨時可以開啟的“微旅行”。

　　“這架飛機模型好大啊！”這是很多旅客進入民航博物館青島機場分館展廳后的第一印象。這架經中國商飛授權的1∶4比例大型C919飛機模型，展示著中國航空工業的輝煌成就。“這個大模型也寄托著國之重器與青島民航共同騰飛的美好愿景。”青島機場集團航空服務公司綜合管理部副經理王俊瑋介紹，2023年1月15日，印有“全球首架”標識的C919從上海虹橋飛向青島膠東，圓滿完成驗證飛行，這也是C919與青島的一段難得的緣分。博物館如今已成為旅客打卡的熱門場所。自開館以來，青島機場分館累計服務游客2萬余人次，開展專題科普活動125場，其中面向殘障兒童等特殊群體策劃了“愛讓星空藍起來”等公益活動23場。博物館還是中國民航科普教育基地、青島市中小學生研學旅游基地，為旅客打造了兼具科普性與趣味性的智慧化體驗空間。

　　每到重要節日，青島機場航站樓還會組織豐富的文化活動，膠州秧歌、萊西木偶戲、古彩戲法等非遺快閃活動輪番上演，吸引旅客駐足欣賞。從常態化的展覽到節慶期間的主題活動，青島機場正努力讓旅客在航站樓的時光更充實。

　　從“城市機場”邁向“機場城市”

　　當交通功能與文化體驗深度融合，機場的邊界便開始向外延伸。青島機場依托自身資源，開發出一系列延伸服務。

　　近年來，青島機場積極探索“航空+商業+文旅”融合發展新模式，以青島市文化和旅游局倡導的“票根經濟”為抓手，推動機場商業與城市消費資源的深度聯動。去年11月，機場率先啟動“票根經濟聯合體”，面向航站樓內商戶發起淡季優惠措施征集活動，得到山東青島特產總匯、國風館等10余家代表性商戶的積極響應，給旅客帶來實實在在的優惠。

　　在此基礎上，青島機場持續深化“航空+高鐵+景區+商業”跨界聯動機制，推動旅客憑機票、高鐵票、景區門票等票根享受專屬優惠，積極融入“一票多用、多場景互通”的城市消費新場景。通過票根聯合體，機場有效提升了商業活躍度與消費轉化率。同時，依托民航資源與交通資源，機場還開發了“小小民航探險家 ”“探秘空港”等研學、游學、科普產品，推出文博觀覽、模擬運營、航空禮儀等體驗項目。

　　“我們正在打造‘點串線、線連面，矩陣式發展’的業務模式。”青島機場集團航空服務公司教培咨詢公司經理江姿頤介紹，機場正在打造一個集看展、用餐、娛樂、休閑、購物、住宿等功能的“一站式”綜合體。“我們要讓機場成為大眾認識民航的‘第一站’，也是了解青島的‘第一站’。”

　　青島機場還積極推出更多航文旅融合產品及服務。如推出航旅云券，整合海底世界、海上環游等旅游資源以及機場快速通道等權益，實現“落地即享、一券多用”；聯合省外機場推出“航空+文旅”跨區域旅行線路；聯合本地文旅企業，依托青島音樂會、青島啤酒節、櫻桃節等文旅資源，推出折扣等專屬優惠。這些舉措，正在將機場的流量轉化為城市文旅的“留量”。

　　未來，青島機場將繼續以人文機場建設為目標，持續推動航站樓的服務功能更加豐富，打造文商旅服務綜合體。