“不僅僅是刪照片,還刪了視頻,音頻,各類文件(pdf,word),其中很多重要文件(如身份證,戶口本,項目合同等)都在我的加密空間,也全部全部刪除。而且所有被刪除文件屬于受損狀態無法恢復!目前我已和我的手機品牌商,進行了多輪溝通固定證據!還有和@美團進行了多輪溝通,對方的態度很差,給的賠償跟打發要飯一樣,并且沒有公開道歉并承諾我的數據不會外泄。”
還記得幾年前,小柴曾報道過,某款國民級應用被曝出私自在后臺刪除自己手機里的相冊照片,被手機系統攔截提醒才發現。
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該事件隨后沖上熱搜,手機APP過度索取用戶權限再次成為熱議的焦點,不少吃瓜群眾表示,你平時索取權限就算了,現在是把手伸進用戶的手機開始當家做主了!
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而這還不是個例,比如某潮流電商APP更離譜,曾被曝出竟然私自刪除用戶錄屏的投訴證據。
大概是有用戶吐槽,突然收到手機的攔截提醒,該APP刪除了視頻,請前往最近刪除確認被刪除的內容。
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該網友表示,自己在該平臺買了東西,發現有問題,就向平臺反映并上傳了視頻,結果該APP就精準地刪除了相冊里的這段視頻。
看到這一幕,不少網友表示后背發涼,現在APP都這樣了嗎?“我見過最牛逼的,竟然入侵手機刪證據”……
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那么APP是否會真的有能力去私自刪除用戶手機里的照片,上述幾起案例中,官方的回應均是沒有能力,更沒有能力定向刪除,大概是手機終端在處理APP緩存時,手機系統判定為了異常行為,就彈窗提醒了。
大白話解釋一下,就是手機系統的問題,判定錯了!
雖然官方的回應似乎挺有道理的,但類似的事情似乎時有發生。比如今日,美團又因類似的質疑,沖上熱搜榜第一——美團刪照片。
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到底是怎么回事呢?小柴查閱發現,大量用戶在社交媒體上發文吐槽美團,手機相冊中的照片被美團刪除,還有人表示,不僅刪照片,還刪視頻和錄音文件。
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比如有用戶曬出的截圖和前文中提到的其他APP刪除照片的提醒一樣:檢測到美團刪除了多媒體文件,請前往最近刪除確認被刪除內容。
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類似的還有:您的照片被美團應用刪除,可在應用權限設置中關閉其存儲權限。
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“下午逛美團時手機彈提示,點開相冊發現美團如同產生自主意識一般正在瘋狂刪除照片,也是很詭異,之后我點擊了回收站恢復被刪除的照片,沒過幾分鐘又彈提示,最后沒招卸載了美團”。
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“最詭異的來了,我把美團卸載之后,相冊還在自動刪除圖片……”
該網友同時還把刪除視頻的畫面錄了屏。
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也有網友表示:手機彈出一個提醒,點進去一看1400張照片一下子刪完了,有點變態了哥們,來自不同相冊的截屏、QQ保存的圖片、攝像頭拍的照、微信保存的視頻及圖片。該網友質疑:怎么能精準地找到不同相冊的不同類型圖片一起全刪掉呢?
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“發現相冊里至少6年的本地照片和本地視頻都被刪除了,連文件管理里面的音頻全都沒了,最后在第三方攔截刪除里恢復了少部分,視頻音頻徹底找不到了”
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還有網友表示:美團你出來應對一下好嘛!這么多受害者,有的恢復了,我的504G照片視頻都沒法恢復。
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而像這樣的案例,社交媒體上,一搜一大把。
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對于網友質疑,美團客服回應稱,經技術排查確認,個別用戶的安卓系統APP版本下,因第三方插件運行沖突導致的緩存清理異常提示,不涉及對用戶個人信息的任何讀取、存儲或泄露。
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美團客服同時稱,發現問題后,已第一時間進行了修復,目前問題已解決。
“若該清理動作涉及了您個人的文件,您可前往手機系統相冊回收站或最近刪除查看并找回,如果處理過程遇到問題,會提供一對一協助逐步解決”
從這回應不難看出,用戶照片被刪除應該是確實發生了!但美團回應中未公開具體沖突插件細節,未提供插件名稱或技術證據,手機廠商檢測確認刪除操作由美團觸發。
也有不少博主質疑,美團索取用戶手機權限是不是有點過了!“這是典型的權限過度。所以你一個餐飲APP,要調用我們全部相冊圖片,你想干什么?? ”
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“看了下美團在我手里上使用的權限記錄,我也沒發評價、沒傳圖,美團卻頻繁申請照片和視頻權限......過度索權有點抽象”
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據了解,根據網友的描述和媒體的報道,該事件發生在2026年3月17日至20日,小米、榮耀等主流安卓機型用戶遭遇美團App后臺批量刪除本地文件。
但目前,美團客服的回應比較模糊,有效信息比較有限,究竟怎么回事,目前還需要等待官方更加全面的回應。
柴狗夫斯基??
作者 | 小柴肆號
編輯|譚松
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