車圈“海底撈”？奕派發(fā)布5項(xiàng)承諾：7天可退換、服務(wù)不滿意免單

“品牌就像一艘船，用戶就像載船的水，我們珍視每位家人的發(fā)聲。”在3月14日東風(fēng)奕派“奕家人的春日派對(duì)”上，東風(fēng)奕派營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理余岳峰說(shuō)道。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，東風(fēng)奕派正式發(fā)布“奕家人”用戶IP，同步成立官方認(rèn)證車友會(huì)與首屆奕家人理事會(huì)，將車主納入品牌發(fā)展核心，深化用戶共創(chuàng)生態(tài)。

為提升用戶全周期用車體驗(yàn)，東風(fēng)奕派推出五項(xiàng)服務(wù)承諾，包括7天可退換、車輛問(wèn)題不過(guò)夜、服務(wù)不滿意免單、不限里程免費(fèi)救援、免費(fèi)上門(mén)取送車。

為精準(zhǔn)匹配不同圈層用戶的生活志趣，東風(fēng)奕派推出馬拉松賽事直通、專業(yè)健身課程、國(guó)家地理科考探索、賽道體驗(yàn)、音樂(lè)節(jié)暢玩、出行貴賓禮遇等福利和權(quán)益。同時(shí)，東風(fēng)奕派還鼓勵(lì)用戶積極展開(kāi)個(gè)性表達(dá)，由用戶創(chuàng)作的“大橘”卡通形象，正式成為了奕家人靈感集市的代言喵。

不止于此，東風(fēng)奕派正將用戶生態(tài)的邊界從產(chǎn)品延伸至更廣闊的領(lǐng)域。通過(guò)積極參與多地馬拉松和組建 “奕家人”跑團(tuán)，跨界聯(lián)動(dòng)王者榮耀、英雄聯(lián)盟等頂級(jí)賽事，觸達(dá)更多元的用戶群體。未來(lái)，東風(fēng)奕派將繼續(xù)深耕馬拉松等賽事IP布局，依托“人民日?qǐng)?bào)社品牌強(qiáng)國(guó)計(jì)劃”等動(dòng)作，拓展用戶觸達(dá)場(chǎng)景。

據(jù)悉，東風(fēng)奕派“奕家人的春日派對(duì)”第二站活動(dòng)將于3月28日在武漢舉辦。后續(xù)，東風(fēng)奕派將持續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品矩陣與用戶生態(tài)，推動(dòng)品牌持續(xù)發(fā)展，深化用戶連接，完善用戶服務(wù)體系。

在產(chǎn)品層面，此次活動(dòng)同步推出三款煥新及首發(fā)車型，覆蓋家庭舒適、潮流運(yùn)動(dòng)、純電代步等多元出行場(chǎng)景，并公布系列服務(wù)權(quán)益與購(gòu)車政策。其中，奕派008新增用戶共創(chuàng)車色“極光紅”，推出包含車頂橫桿行李架、固定側(cè)踏板、放電插排的“春野套件”，并針對(duì)新老用戶推出限時(shí)購(gòu)車權(quán)益；該車后續(xù)將迎來(lái)全系OTA升級(jí)，新增娛樂(lè)、安全、智能交互等多項(xiàng)功能。

奕派007閃現(xiàn)版為用戶共創(chuàng)官方改裝定制車型，新增“電御紫”車色，外觀采用俯沖式X前臉、三段式鋒刀側(cè)裙等設(shè)計(jì)，搭載專業(yè)底盤(pán)調(diào)校，計(jì)劃于3月28日正式上市，預(yù)訂用戶可享受相應(yīng)權(quán)益。而納米01（參數(shù)丨圖片）Cross則新增“蒼山灰”車色與輕野風(fēng)尚行李架，配備高通8155車機(jī)芯片及無(wú)邊框車門(mén)設(shè)計(jì)，進(jìn)一步完善純電代步車型產(chǎn)品力。

2025年，奕派科技累計(jì)銷售整車275752輛，同比增長(zhǎng)28.3%，月度銷量始終保持同比增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為推動(dòng)?xùn)|風(fēng)汽車年度新能源銷量突破100萬(wàn)輛的關(guān)鍵力量。進(jìn)入2026年，奕派科技延續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，1-2月累計(jì)銷量達(dá)36205輛，同比增長(zhǎng)37%，其中1月銷量21269輛，2月銷量14464輛。隨著更多新產(chǎn)品的落地、營(yíng)銷的創(chuàng)新以及渠道服務(wù)的完善，奕派科技今年將沖擊51萬(wàn)的銷量目標(biāo)。