阿里無招：在Token消耗這件事上，要效法自然

出品｜虎嗅商業消費組

作者｜苗正卿

題圖｜視覺中國，無招說“悟空”形象代表“取經”歸來

虎嗅獲悉，阿里旗下業務板塊釘釘今后將以“悟空事業部”形式，整體并入到新成立的Alibaba Token Hub（ATH）事業群之中。據悉，后續該事業部的重要方向是“企業級AI工作平臺”悟空（一個AI OS系統），釘釘的戰術角色將更像是悟空嵌入到企業的一個端口和渠道。

簡言之，釘釘從產品到名字，“階段性完成”了它的歷史使命，它還會繼續延續，但融合到了名為“悟空”的更大的體系和戰術網之中。也可以認為，悟空將是釘釘的未來面。

這一幕，早有端倪。

釘釘杭州總部大樓樓頂的吉祥物Logo已于去年進行了升級：這是一個“兩面”吉祥物Logo，面向西方的是釘釘吉祥物樣子，寓意“西天取經”；面向東方的，則是悟空的樣子，寓意取經歸來，修成正果。

無招告訴虎嗅，這些年經歷過創業、歸來，他的心態也發生了變化。在時長近2小時的交流里，無招最高頻的詞是“效法自然”。他說自己比當年“云釘一體”時成熟了不少，今天的他能夠理解集團整體協同的重要性，也不再想“徹底獨立著做事”，他樂于參與到阿里整個AI的大兵團作戰體系之中，并扮演其中一環。

在阿里CEO吳泳銘針對ATH以及旗下事業部的最新規劃之中，悟空事業部未來的方向是“打造B端AI原生工作平臺，將模型能力深度融入企業工作流。”簡單來說，千問面對阿里AI To C的市場，悟空面對阿里AI To B的市場。

從產品形態上看，悟空和OpenClaw一樣都是CLI化（Command-line Interface，命令行界面）產品，即所有的核心功能、操作流程、管理能力并非依賴圖形界面（GUI）而是通過命令行界面（CLI）實現，但悟空和OpenClaw二者在CLI化的程度上存在差異：

OpenClaw的CLI化

·以 CLI 為 Agent 執行層，非底層全量CLI化

·并非將自身所有功能 和 配置都做成 CLI 指令集

悟空的CLI化

·重寫了全部底層代碼，徹底拆解為標準化CLI指令

·所有操作均可通過CLI完成

如果簡單來說，OpenClaw更像一個超大號的通用Agent，悟空更接近一個操作系統。無招向虎嗅表示，悟空可以理解為一個針對AI時代的“OS”。他說，自己對于“悟空”的思考始于2025年8月，到了2025年10月有了比較清晰的框架。

“悟空并非釘釘的替代者，我們對它的定位是AI時代全新的企業基礎設施。悟空其實是不依賴釘釘存在的，釘釘可以內置悟空，但是悟空也可以嵌入到其他應用里。”無招進一步表示，悟空是可以支持多模型選擇的，他不存在“超級模型打遍天下”未來“垂直模型才是王道，不同行業（如模具加工、律師）都需要匹配專屬的垂直模型。”

虎嗅了解到目前悟空的收入模式還在研究之中。在幾種嘗試的方式中，有兩種形態值得留意，第一種是“Token付費”，釘釘本身的付費用戶可以免費使用悟空的基礎功能，非釘釘用戶則需要開通付費會員，在基礎功能之外的額外功能，則根據Token調用量收費。第二種則是“實體機”硬件付費，這主要是指釘釘的Real實體機（本地部署的硬件盒子）——相當于一個小型的個人專屬本地服務器，通過端側芯片解決算力。

無招認為，這兩種模式，其實本質上都是“ATH”事業群Token邏輯的延展。第一類模式，是非常清晰的Token鏈路，而第二個模式則相對隱形，但在訓練本地模型過程中，團隊消耗了大量Token，最終這些Token成本以硬件的形態實現商業化，本質上也是Token變現的一種方式。

但無招也明確表示，“Token消耗”絕不是悟空事業部的第一指標。“核心是解決用戶問題，你提供的工具和服務真能幫到企業用戶，它們自然而然會去消耗你的Token，這是效法自然。”無招認為，在AI時代，企業級用戶真正關心的焦點問題就是“解決實際業務問題、創造商業價值”，AI工具必須要能夠幫助用戶帶來諸如客戶增長、提升生產效率一類的實際價值，才具備付費可能性。

“我們未來的模式，是硬件+ 軟件 + 服務的組合，我們提供了本地部署的硬件產品，也提供云端服務，我們甚至開放模型選擇，這些思路本質上就是為了減少我執和傲慢。我們認為在公司管理和運轉模式上，不存在唯一的正確答案，我們不應該去規定企業客戶必須用OKR或者其他某個固定的方式，而應該給企業客戶提供足夠靈活、多元化的選擇方案，讓他們能夠解決真正問題。”

在和無招交流過程中，他貢獻了很多對AI行業的洞見，虎嗅經過整理把他的5個關鍵洞見，分享于下，供各位讀者參考：

1.AI時代最關鍵的競爭力，不是模型能力，而是模型能力+行業認知。在企業級用戶的場景中，垂類模型的價值大于通用模型，所以并不存在最佳且唯一的超級模型。我們真正的差異化競爭力體現在對行業的深刻理解上。AI正在帶來一個關鍵機會，就是中國企業服務軟件第一次走向全球的機會，因為AI正在制造“代差”。

2.C端AI產品，目前看大部分都不賺錢，因為它們主要在做“情緒需求”，并沒有真正產生價值，沒有成為生產力。接下來生產力的指數級變革，在于頂級互聯網企業和中國制造業企業的深度AI結合，行業數據借助AI能力能夠產生真正的價值。

3.中國的企業，尤其是中小企業，老板不是不愿意付費，他們是不愿意為“員工的效率提升”付費，但他們愿意為能夠解決業務問題、帶來實際價值的產品和服務付費。AI的關鍵機會在于能夠帶來“代差”，代差意味著全新的工作方式。企業服務軟件如果沒法制造“代差”，用戶是不會換的，比如一個人習慣了用Windows，他不太會輕易更換iOS，沒有人愿意改掉自己的使用習慣，只有面對代差時，人們會考慮進化。

4.這個時代不是靠人多。AI時代做產品，需要的是對AI有認知的人，而不是堆人數。AI時代會出現超級個體，一個人能發揮上百上千人的能力，但前提是對 AI 有深度理解。幾個關鍵點是：對 AI 有深刻理解、有AI信仰（相信 AI 最終會重構生產方式）、有執行能力的人、且認知同頻的人。

5.全民娛樂沒問題、用AI去做娛樂聊天陪伴也沒問題，但總有人要干實事，中國大廠總得有人追求理想，做真正推動社會生產力的事情。一個優秀的互聯網企業，賺夠了錢，就該做更多根本性的研究，而不是只做重復性的閉環，追求更高的利潤率。我認為阿里是中國最有情懷的頂級互聯網公司，平頭哥做芯片、阿里云做算力，這些都是不賺快錢但推動社會的事。

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