浙江
近日記者從市住建部門獲悉，為進一步暢通問題線索舉報投訴渠道，推進“治理物業服務突出問題”集中整治，維護業主合法權益，寧波公布市本級和各區（縣、市）、開發園區“治理物業服務突出問題”相關投訴舉報電話。
據了解，此次投訴受理范圍包括五大類問題。
具體如下：
物業服務履約不到位問題。未按照物業服務合同約定的服務內容和標準提供服務；未履行信息公示義務，物業服務內容不透明；對小區共用設施設備維護不到位等。
侵占業主公共收益問題。物業服務企業擅自利用小區公共部位和共有設施經營，違規侵占小區公共收益等。
業主組織履職不規范問題。重大事項未經集體或業主共同決策，公示公開不到位、向社區報告不及時；違規申請使用或侵占、挪用物業專項維修資金等。
物業領域信訪化解問題。涉物業服務信訪投訴渠道不暢通，積案化解不夠有力，矛盾糾紛化解機制不夠健全等。
群眾反映強烈的其他問題。物業服務企業合同終止后拒不退出物業服務項目；違規催繳物業費；對違法違規行為不勸阻不制止不報告等。
問題線索受理舉報電話如下：
市住建局相關部門負責人提醒，舉報投訴和反映問題線索應當真實、準確，不得誣告、誹謗、陷害他人，不得歪曲捏造事實、偽造證據進行惡意投訴舉報。
投訴舉報內容請盡量具體詳細，并注明投訴舉報人的有效聯系方式，以便相關部門及時溝通核實、反饋處理情況。投訴舉報電話受理時間為各地區工作日工作時段，請在規定時間內反映問題。
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來源：甬派
一審：俞文喆
二審：馬振
三審：趙靜
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