【安徽民營企業家口述史】?王孫根：客戶的口碑，是我們最好的獎章

王孫根，安徽慧儒科技有限公司董事長。他深耕銅箔行業三十余年，響應家鄉政府號召，返鄉創辦安徽慧儒科技有限公司。公司位于安徽省潛山經濟開發區，是一家專業從事高性能電解銅箔研發、生產和銷售的企業，主要產品包括鋰電銅箔和電子電路銅箔。公司總投資約61.2億元，規劃建設年產8萬噸高性能超薄電子銅箔材料生產線。

口述地點：潛山市（安徽慧儒科技有限公司）

口述人：王孫根

壹丨誠信的“標簽”讓我們快速拓展

1985年，我大學畢業后被分配到安徽銅陵化工集團工作。從技術員做起，在生產調度處既干過安全環保，也管過生產技術。

1996年，集團決定成立一個銅箔新項目，我被抽調到籌建處。我們引進的是國外的技術，由于技術轉讓不完善，產品合格率始終上不去，工廠從誕生起就先天不足。后來工廠停產歇業，我們這批人成了“下崗職工”，需要自謀出路。

2003年底，我南下廣東，尋找機會。

身上只帶著幾千塊錢，我坐上了開往東莞的火車。通過朋友介紹，我在一家小型電子材料貿易公司找到了一份業務員的工作。沒有底薪，只有提成，我和老板四六分成。

最初的幾個月，收入微薄，連坐公交、付房租都緊巴巴的。我記得做成第一單生意，賺了一萬塊錢，我分到四千元。這四千元，就是我再次起步的全部本金。

憑借著在國企積累的專業知識和誠信口碑，我的業務越做越順。到2004年底，我一個月最多能拿到七八萬元的提成。這在當時是一筆不小的收入，就這樣，我有了一些積蓄。

2005年11月，深圳慧儒電子科技有限公司正式注冊成立。啟動資金一百多萬元，其中三十萬元是我自己的積蓄，其余都是向親友借的。

母親生前常教導我：“做人要誠實，做事要勤奮。”這簡單的幾個字，成了我創業路上最根本的信條。我給公司起名“慧儒”，“慧”取自女兒的名字，“儒”代表儒家倡導的誠信、仁愛、勤奮的精神。

創業初期，資金是最大的瓶頸。做銅箔貿易，需要先付款給生產商，貨到后再收款。一筆生意甚至動輒幾十萬上百萬元的周轉資金，對我們這樣的小公司來說壓力巨大。

不過在行業內的口碑是我的優勢，在做業務員的一年多時間里，我始終堅持誠信經營，說到做到，從不拖欠貨款，也從不以次充好。

2006年，當時我有一批價值七八十萬元的貨，客戶急著要，但供應商要求款到發貨，貨做好了，但錢沒到。我東拼西湊還差三十多萬。走投無路之下，我找到了一位合作不久的客戶。我硬著頭皮說明了困境，希望他能借我一部分錢。老板聽完，二話沒說，叫來財務經理，要求立刻給我準備三十六萬元，在他的信任下，甚至破例拿到了現金，解了燃眉之急。

我想，如果不是因為我身上一直有“誠信”的標簽，當時只是一家小公司的慧儒，是拿不到這筆周轉資金的。

憑著“誠信”的標簽，慧儒的業務快速拓展。到2007年，我已經在華南銅箔貿易圈小有名氣；到2010年，我的貿易量已經超過了一些中型銅箔生產廠，成為華南地區最大的銅箔貿易商之一。

貳丨政府把企業家當自己人

2021年，我的人生軌跡畫了一個圈，回到了安徽，回到了我的故鄉潛山。

在那之前，我的公司已經在深圳扎根多年。那一年，我們正計劃擴張產能，在江蘇、四川、江西、廣東等多個省份進行了長達半年的考察和洽談，甚至與其中一個地方已經到了簽約的階段。就在這個節骨眼上，我接到了潛山市招商局局長的電話。他聽說我這個在外多年的老鄉有投資意向，立刻將信息匯報上去。

讓我意外又感動的是，家鄉的主要領導在極短的時間內就專程趕到了深圳。我們交流了很久，就這樣達成了落地家鄉的意向。

回鄉后，讓我覺得最安心的，是家鄉政府展現出的全新面貌和高效務實的作風。

項目建設期間，政府為了保證我們招商引資項目的順利投產，成立了7個專業小組，各有關單位負責人為小組組長，還指派了一名常務副市長，做我們的包保班長。那段時間，沒有工作日和周末之分，只要我們需要，隨時都能找到人。

正是在這種“保姆式”的服務下，項目從我接到電話到正式簽約，只用了21天。簽約當天土地掛牌，30天摘牌，40天后項目正式開工。這個速度，不僅在潛山的歷史上是第一次，在我所知的行業投資史上，也極為罕見。

這不是我一個人的速度，這是家鄉求發展、謀跨越的決心所創造的速度。正是這種“把企業家當自己人，把企業事當自家事”的氛圍，讓我堅信，回來是對的。

企業能快速走上正軌，除了外部環境，更依賴內部的兩大支柱：一個過硬的團隊，和一條堅守的質量生命線。

我的團隊核心成員，大多是我帶過來的老部下。我們的常務副總，一年到頭幾乎都扎在廠里；我自己也常住在潛山，一待就是一兩個月。我常對團隊說：“萬里長征我們才邁出第一步，還沒過湘江，前面還有雪山草地。我們只有前進一條路，沒有退路。”大家思想高度統一，就是要把這個新家建好。

對于產品質量，我們視之為企業的生命。建廠伊始，我們就嚴格按照ISO9001等國際質量管理體系運作，并在2023年一次性通過了IATF16949汽車行業質量管理體系認證。這套嚴密的體系，是我們產品質量穩定的根本保障。

不僅要把好質量關，還要做好客戶關注的增值服務，才能使我們的企業處于優勢地位。

我常常說，要處理好長期效益和短期利益的關系，我們不會因為市場好而拼命地漲價，所以我們在市場有一些很穩定的戰略合作伙伴。

客戶的口碑，是我們最好的獎章。

更讓我感動的是另一個客戶的故事。當時，這家客戶的財務因為銀行內部問題，比約定時間晚了七天才付款。第八天付款后，他們不僅發來正式的致歉函，還把他們內部對財務經理的處罰決定抄送給我。

這種尊重和誠意，源于我們長期穩定可靠的供貨和真誠的服務。將心比心，這樣的客戶，我們必定珍惜。

叁丨處理好“小我”“大我”“無我”的關系

創業這么多年，我經常思考一個問題：什么是企業家精神？我算不上成功的企業家，但有些感悟想分享。

我認為，企業家精神體現在處理好三個關系：“小我”“大我”“無我”。

“小我”，是企業的生存發展。企業家首先要對企業負責，對股東負責，對員工負責。把企業經營好，創造利潤，保障就業，這是基本責任。在慧儒，我要求管理層：必須保證公司健康發展，這是對所有利益相關者負責。

我們把員工當作并肩作戰的兄弟。公司成立之初就組建了工會，努力營造一個“家”的環境：全體員工繳納五險一金；提供免費宿舍，空調、熱水、Wi-Fi一應俱全；食堂免費供應三餐；嚴格執行8小時工作制，加班依法支付報酬。

工會定期摸排困難職工家庭，進行幫扶；員工子女考上大學，公司給予獎勵；春節期間開展送溫暖活動。我們甚至還從北京請來律師為員工做普法培訓，關注大家的健康與生活。2023年，我們通過了國家級“健康企業”的評審，這也是安徽省首批之一。

在人才培養上，我們堅持“引進”與“培育”并重。一方面，努力創造條件吸引高端人才；另一方面，大力鼓勵內部員工提升素質。我們與高校合作，鼓勵員工攻讀在職學歷，學費予以報銷；定期組織電工、叉車司機等職業技能培訓。我深知，在縣域吸引頂尖人才很難，我們必須先把自己的內功練好，把企業做好做大，才能形成吸引人才的強磁場。

“大我”，是社會責任。企業是社會的一部分，享受了社會提供的資源、環境、市場，就必須回報社會。在潛山，我們依法納稅，去年納稅超過2000萬元；我們提供就業，直接帶動500多人就業，間接帶動上下游上千人就業。

“無我”，是更高的境界。當“小我”與“大我”發生沖突時，能否超越自我，以社會責任為重？這考驗企業家的格局。

回望過去三十年，我從一個國企技術員，成為下崗職工，再到深圳創業，最后返鄉投資，人生畫了一個圓，又回到了起點。但這個起點，已經是一個新的高度。

最后，我想對正在創業的年輕人說幾句話：

誠信是做人之本，也是立業之基。一個人若失掉誠信，就會失去朋友、疏遠伙伴、失信于客戶，更無法凝聚團隊。作為企業負責人，如果連最基本的誠信都做不到，員工如何信服？團隊如何齊心協力？

企業要發展，老板自己更要以身作則，發揚“老黃牛”精神，埋頭苦干、堅忍不拔、持續奮斗。只有這樣，員工才能在你身上看到希望，你才能真正成為大家的精神支柱。

創業路上從無坦途，企業發展中也總會遇到各種困難與挑戰。如果在這個時候，領導者缺乏堅韌不拔的意志、沒有迎難而上的決心，那么團隊就會失去方向，人心就會渙散。

誠信是基石，奮斗是姿態，堅韌是脊梁。三者合一，才能帶領企業穿越風雨，行穩致遠。

我今年快六十歲了，但感覺自己還在創業的路上。時代給了我們這代人機遇，國家給了我們發展的環境，家鄉給了我們回歸的溫暖。我唯有繼續努力，把企業做好，為家鄉發展盡一份力，才不負這個時代，不負這片土地。（安徽經濟報記者李舒欣 石大龍葉靜竇振鑫 ）