山東
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3月7日上午
青島城運膠州交通發展集團
3508路公交車上
一場與時間賽跑的緊急救助溫情上演
駕駛員柴松海
在老年乘客突發疾病的危急時刻
沉著應對、快速處置
用七分鐘的高效守護
為老人贏得寶貴救治時間
以平凡之舉彰顯公交人的責任與擔當
當日11時08分
柴松海駕駛3508路公交車
執行班線運行任務
車輛行至鋼材市場膠高路站點時
車廂內突發意外
一名老人突然倒地
口吐白沫，情況十分危急
“師傅！有人暈倒了！”
伴隨著乘客的驚呼
柴松海第一時間
將車輛平穩停靠在安全區域
拉緊手剎、開啟雙閃
迅速起身沖到老人身邊
“大爺，你是怎么了？
別慌，我幫你打120！”
他一邊輕聲呼喚、安撫老人
一邊快速撥打120急救電話
清晰準確地告知醫護人員
老人的癥狀、所在位置及行車路線
為急救人員精準定位
快速抵達贏得先機
等待救援的幾分鐘里
柴松海始終守護在老人身旁
密切觀察其身體狀況
并不時輕聲安慰
同時向公司調度匯報現場情況
妥善安頓車內乘客
11時15分
120急救人員及時趕到現場
柴松海立即上前協助醫護人員
將老人小心翼翼地抬上救護車
確認交接妥當后
才重新投入線路運行
從緊急停車到協助救援
柴松海以冷靜的處置流程和
暖心的服務態度
贏得乘客的一致贊譽
同時，生動詮釋了集團
“專業專注 用心用情”的服務理念
小小車廂，因大愛而充滿溫度
危急時刻，因堅守而閃耀光芒
來源：膠州交通發展集團
編輯：王惠
責任編輯：孫海
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