漢中公交工作人員拾金不昧，為乘客挽回巨額損失

平凡崗位踐初心 點(diǎn)滴善舉顯擔(dān)當(dāng)

近日，漢中市城市公共交通集團(tuán)再傳暖心佳話，2路公交工作人員以拾金不昧的赤誠舉動(dòng)，為乘客挽回巨額損失，用真情守護(hù)市民權(quán)益，用行動(dòng)詮釋公交溫度，為漢中這座文明城市的畫卷，添上了一抹熠熠生輝的溫情亮色。

公交

溫情

暖人心

3月25日上午，市民王先生乘坐我司 2路公交車（陜 F51810）出行時(shí)，不慎將裝有核心資料的檔案袋遺落車廂。經(jīng)核實(shí)，袋內(nèi)囊括漢臺(tái)區(qū)民間文藝家協(xié)會(huì)、漢臺(tái)區(qū)博愛公益志愿服務(wù)協(xié)會(huì)等多家社會(huì)組織的法人證書、資質(zhì)證明，還收錄了近百名演職人員的個(gè)人信息檔案。這些資料不僅關(guān)系到多個(gè)團(tuán)體的日常運(yùn)營與活動(dòng)開展，一旦遺失，補(bǔ)辦流程耗時(shí)耗力，更將引發(fā)連鎖性的工作延誤與權(quán)益損害，造成不可估量的損失。

發(fā)現(xiàn)物品遺失后，王先生心急如焚，在慌亂中第一時(shí)間聯(lián)系到 2 路公交退休師傅錢明安求助。錢師傅聽聞情況，絲毫沒有猶豫，立刻憑借多年的公交從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)牽頭聯(lián)絡(luò)，全力協(xié)助乘客挽回?fù)p失。

與此同時(shí)，2路公交車陜 F51810駕駛員但新華師傅圓滿完成當(dāng)日營運(yùn)任務(wù)，抵達(dá)終點(diǎn)站后在打掃車廂衛(wèi)生時(shí)，在座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的檔案袋，第一時(shí)間將檔案袋交由調(diào)度員夏菲妥善保管，全程細(xì)致登記、嚴(yán)防遺失。

錢明安師傅隨即與2路公交調(diào)度室取得聯(lián)系，得知檔案袋已安全尋回后，迅速將喜訊告知王先生，讓懸著心的市民終于放下了心頭重?fù)?dān)。

后續(xù)，因乘客對前往漢臺(tái)區(qū)玫瑰莊園 2 路公交調(diào)度室的路線不熟悉，領(lǐng)取途中一度陷入迷茫。調(diào)度室工作人員夏菲接到咨詢電話后，始終保持耐心與溫和，不僅詳細(xì)詢問乘客具體位置，還精準(zhǔn)細(xì)致地指引最優(yōu)路線，溫柔安撫著乘客的焦急情緒。待乘客抵達(dá)調(diào)度室后，夏菲嚴(yán)格核對身份信息、逐一確認(rèn)資料明細(xì)，在確保信息無誤、資料完整無損后，才將檔案袋鄭重交還至王先生手中。

面對失而復(fù)得、資料齊全的重要物品，王先生激動(dòng)不已，連連向漢中公交工作人員表達(dá)誠摯謝意。

拾金不昧，是鐫刻在中華民族血脈中的傳統(tǒng)美德；全心服務(wù)，是融入漢中公交人日常的職業(yè)堅(jiān)守。從但新華師傅的敏銳察覺、妥善處置，到錢明安師傅的熱心相助、傾力協(xié)調(diào)，再到夏菲工作人員的耐心指引、細(xì)致服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的暖心聯(lián)動(dòng)，每一位人員的傾情付出，都生動(dòng)彰顯著漢中公交人愛崗敬業(yè)、真情為民的赤誠初心，更展現(xiàn)出集團(tuán)全體員工精益求精、溫暖向善的良好精神風(fēng)貌。

一直以來，漢中市城市公共交通集團(tuán)始終將 “服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會(huì)” 作為宗旨，把文明服務(wù)、暖心服務(wù)融入運(yùn)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在日常工作中，類似的拾金不昧、助人為樂的善舉屢見不鮮。一件件平凡的小事，一個(gè)個(gè)暖心的瞬間，不僅讓乘客感受到公交出行的安心、舒心與暖心，更成為漢中城市文明建設(shè)中最鮮活、最動(dòng)人的注腳。