蘭州西站解鎖新服務(wù)！高鐵帶寵托運(yùn)上線，春運(yùn)告別 “人寵分離”

為進(jìn)一步提升春運(yùn)便民利民服務(wù)能力，讓旅客出行體驗更美好，1月28日起中鐵快運(yùn)第四次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點范圍，新增哈爾濱、沈陽、蘭州、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個車站，辦理業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)到110個，高鐵列車由54趟增至170趟，具體辦理線路和車次可通過鐵路12306客戶端查詢。

高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點范圍。 圖據(jù)公眾號“中鐵快運(yùn)”

此次擴(kuò)大試點范圍，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)在預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)內(nèi)容、價格標(biāo)準(zhǔn)等方面均保持不變。

哪些列車可托運(yùn)寵物？

旅客通過鐵路12306平臺購票時，如果看到車次信息旁邊出現(xiàn)帶有“寵”字的綠色方框標(biāo)識，代表這列車可以辦理寵物托運(yùn)服務(wù)。

如何預(yù)約寵物托運(yùn)服務(wù)？

對已購買標(biāo)有“寵”字標(biāo)識車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢倉位，進(jìn)行線上預(yù)約。旅客每日12時前最早可預(yù)約次日倉位，12時（含）后最早可預(yù)約第三日倉位。每位旅客最多可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的寵物。

對非購票旅客，可線下辦理高鐵寵物托運(yùn)。托運(yùn)人需在托運(yùn)日前2至5天，通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序，提供寵物相關(guān)信息、照片，進(jìn)行預(yù)約下單，最多可托運(yùn)1只寵物。

高鐵寵物托運(yùn)有哪些流程？

托運(yùn)人在列車開車前至少2小時，攜帶寵物、托運(yùn)人身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》到高鐵站中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。

高鐵寵物托運(yùn)箱。 圖據(jù)公眾號“中鐵快運(yùn)”

運(yùn)輸過程中采用高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，全程存放在高鐵快運(yùn)柜內(nèi)。工作人員通過監(jiān)測系統(tǒng)遠(yuǎn)程觀察寵物狀態(tài)，按需進(jìn)行開柜巡視，適當(dāng)添加飲用水、不予喂食。托運(yùn)人不能探視寵物。

抵達(dá)目的地車站后，中鐵快運(yùn)將在1小時內(nèi)以短信或電話形式通知托運(yùn)人領(lǐng)取寵物。

高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)怎么收費(fèi)？

按運(yùn)輸里程梯次計價，運(yùn)距1000公里（含）558元/只，運(yùn)距1000～1500公里（含）658元/只，1500～2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只，同時贈送保額2000元的基礎(chǔ)保險。試點期間，非購票旅客按標(biāo)準(zhǔn)價格執(zhí)行；對同車次同區(qū)間購票旅客給予特定優(yōu)惠，按標(biāo)準(zhǔn)價格7折執(zhí)行。