安吉爾穿越38年背后：“做正確的事”與“正確地做事”

導語：解構一家優秀企業的本質，核心有兩個維度，一個是“做正確的事”，另外一個是“正確地做事”。如果說38年一直專注在凈飲水領域，安吉爾是在“做正確的事”，那么堅持極致的用戶需求導向與技術導向，安吉爾便是在“正確地做事”。

路言/作者 礪石商業評論/出品

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38載深耕，安吉爾重塑凈飲水產業格局

在全球商業界，關于多元化與專業化模式孰優孰劣，一直是一個熱點議題，紛爭不斷。筆者也長期關注這個議題，雖然無法對這兩種模式的優劣給出結論，但有一點較為篤定，即那些長期專注本業的“專家企業”能夠創造出更大的用戶價值、產業價值與社會價值。復盤歷史上各行各業的發展，真正的行業進步都是由那些專業化企業而非多元化企業推動的。

在此背后，源于每個行業有每個行業的Know-How（技術訣竅），只有那些長期專注于該領域的企業，才能夠真正掌握并不斷提升所在領域的專業技藝。而多元化企業往往是規模導向，它們追求的是營收與利潤，在產業創新上多扮演著跟隨者的角色，很少做出開創性貢獻。因此，一個國家如果擁有越多的專家企業，其便擁有越強的產業競爭力。

在中國商業界，也不乏一些專家企業，它們為各個產業的進步做出了引領性的貢獻。其中，有一家企業讓筆者印象格外深刻，其便是中國凈飲水領域的領導企業安吉爾。

安吉爾成立于1987年，總部位于中國改革開放的前沿陣地深圳。就像深圳一直處于中國經濟發展的前沿一樣，安吉爾也一直走在中國凈飲水領域的創新前沿。

1988年，安吉爾研發出了第一臺凈水器；1993年，研發出了第一臺飲水機；2014年，推出了末端長效凈水技術，開啟了滿足普通用戶日常飲水凈化的1.0時代；2019年，推出了A7系列，首創分體式設計，引領中國凈水行業進入全廚大水量的2.0時代；2024年，推出了“體積最小的全屋凈水系統”空間大師系列，引領中國凈水行業進入全屋大水量的3.0時代；2025年，又最新推出了行業首創的黃金比礦物質飲水機，引領行業實現從“安全飲水”到“健康飲水”的躍遷。

左為安吉爾第一臺凈水器，右為安吉爾第一臺飲水機

從大的范圍來看，凈飲水機屬于家電范疇，而家電是一個多元化戰略盛行的行業。在這樣一個充滿多元化誘惑的領域，安吉爾卻能夠長達38年一直專注在凈飲水領域，這極為難能可貴。

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安吉爾的用戶與技術平衡主義

《礪石商業評論》在長期商業研究中發現，一家優秀企業最核心的底層邏輯無非兩個維度，一個是“做正確的事”，另外一個是“正確地做事”。復盤安吉爾38年的發展歷程，筆者認為安吉爾正是一個一直堅持“做正確的事”與“正確地做事”的企業典范。

一方面凈飲水行業是一個具有用戶剛需與長期增長潛力的長坡厚雪賽道，另一方面只有專注才能深挖這份剛需價值、兌現長期增長潛力，因此專注在凈飲水領域，安吉爾便是在“做正確的事”。而在“正確地做事”方面，安吉爾則牢牢地抓住了在行業內競爭致勝的兩個王道，一個是極致的用戶導向，一個是極致的技術導向。

研究各個產業發展史上的每一次變革，無一不是來自用戶需求與技術趨勢這兩個最核心的底層力量。新技術的出現，帶來企業從供給側的主動創新；用戶需求的變化，則帶來企業的被動適應。如果誰忽視了用戶需求，誰忽視了技術趨勢，誰就會被無情地淘汰。而安吉爾在用戶與技術上的極致追求與完美平衡，使其一直引領著行業進步。

首先，在開發產品時，安吉爾總是能夠基于用戶的需求痛點先去鎖定用戶價值，再反向推導產品如何實現，由此帶來更高的產品成功率。

例如，2024年推出的空間大師系列源于安吉爾對傳統凈水設備難以適配中小戶型空間這一用戶痛點的洞察。安吉爾開創性地推出了只有43cm超薄機身的全屋凈水系統，讓中小戶型家庭也能使用全屋凈水，引領用戶生活方式躍遷。2025年更是升級了空間大師系列M7 Home 1200超能版，搭載專利V12超能泵2.0，以澎湃水量賦能品質生活。

根據權威調研機構歐睿國際的數據，安吉爾空間大師系列在2024年一舉斬獲了全國中央凈水機和中央軟水機行業銷量第一，成為雙品類的銷量冠軍。其核心產品全屋大水量凈水器M7系列和全屋Mini軟水機在國內市場的占有率分別達到18%和13%。

再比如，安吉爾今年9月推出的黃金比礦物質飲水機，則源于安吉爾對國人鈣鎂等日常礦物質微量元素攝入不足的調研與洞察。安吉爾攜手中國地質大學，共同明確了鈣鎂黃金比鎖定在5:1以內的健康水指標，并借助專利鈣鎂黃金比系統和專利傳感技術讓用戶實現科學飲水，讓消費者的健康飲水有了一次質的飛躍。發布會結束后，全國線下門店迎來爆發式熱潮，咨詢量與訂單量持續攀升。

安吉爾董事長孔那曾在接受一次訪談時表示，“在每一次決策問題或者開發產品的時候，我們都會問自己，我們究竟解決了什么樣的用戶問題。如果你什么都沒解決，只是跟別人一樣，那這件事情本身就錯了一半”。

其次，要想做出具有行業引領性的產品，除了對用戶需求的精準洞察，更重要的是產品的實現，而產品實現的核心則是技術創新。

安吉爾很早便深刻意識到“技術”對于企業的戰略性價值，因此一直踐行著一條技術驅動產品創新的道路，在技術研發領域長期保持飽和投入。安吉爾官方表示，其每年至少投入8%～10%的銷售額用于研發。在飽和技術投入下，安吉爾逐漸積累了大量全球領先的凈水科技，其中多項底層核心技術都是創行業先河。

比如：2019年，安吉爾200多位科研人員歷時3年，研制出長效反滲透濾芯，打造出自主研發的“中國芯”，一舉打破了凈水核心技術長期被國外壟斷的局面。

再比如，2022年，安吉爾推出了耗時7年研發的APCM航天除菌科技，APCM抗菌材料對超級細菌ESKAPE的去除率超99.99%，解決“首杯水安全問題”。2023年，安吉爾APCM抗菌材料空間搭載載荷試驗成功發射，證明了在極端的太空環境中，APCM抗菌材料仍具有強抗菌性。這一技術榮獲2024年美國硅谷國際發明展金獎及聯合國世界知識產權組織（WIPO）國家獎。2025年空間大師系列M7 Home 1200超能版所搭載的專利V12超能泵2.0，更是榮獲全球3項發明大獎，20項專利認證。

憑借領先的凈水科技，安吉爾已率先斬獲全球五大專利局的權威認證，又在國際舞臺上收獲31項發明大獎。截至目前，安吉爾累計榮獲全球專利超過1000項。

正是這些專利技術，使得安吉爾不斷創造出能夠覆蓋基礎飲水安全與多元健康飲水場景、適配不同類型家庭需求的高質價比產品。

一方面是敏銳的用戶需求洞察，另一方面是深厚的技術積淀，讓安吉爾在產品創新力上遙遙領先于行業友商。其不僅為用戶帶來了更加健康安全的飲用水方式，也發揮了明顯的行業頭雁效應，一步步推動中國凈水行業在全球范圍內實現從跟跑到領跑的跨越。

當成功實現了用戶價值與產業價值，安吉爾在商業價值上也獲得了市場的最大獎賞。尤其是在當下行業競爭加劇，價格戰盛行的時代，安吉爾憑借用戶、技術完美平衡下的產品創新，成功擺脫了行業價格戰的困擾，不僅連續3年銷量領先，還不斷夯實著自己“凈水專家”的品牌地位，更完美履行了“創造健康美好生活”的企業使命。

目前，中國凈水器產業處于相對其它很多行業較為健康的良性發展階段，一定程度上要感謝安吉爾這種堅持用戶價值至上，堅持質價比，堅持通過技術創新而非價格戰搶占市場的高端品牌。如果沒有安吉爾的堅持，中國的凈飲水產業有可能是另外一番景象。

另外，值得一提的是，除了在國內市場坐穩行業第一的位置，安吉爾在全球市場也正快速突破。在全球化布局上，安吉爾已參與20項國家及行業標準制修訂，產品暢銷全球65個國家。2024年，安吉爾提出“全球科技領先的凈水專家”戰略方向，并以泰國、印尼等東南亞市場為基礎，全面進軍海外市場。這充分證明了安吉爾的戰略正確性與能力領先性。

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結語

全球著名管理學家加里·哈默曾在著作《競爭大未來》一書中，提出了一個關于卓越企業的經典發展邏輯，即核心競爭力理論。在核心競爭力理論中，有兩個關鍵概念，一個是“產業先見”，另外一個是“核心競爭力”。

所謂“產業先見”，即對產業未來趨勢的前瞻洞察，能夠相較競爭對手更清晰地看到產業發展的未來圖景。“核心競爭力”則是基于“產業先見”，逐漸構建的競爭對手難以復制的一種核心能力。

我們觀察安吉爾的發展，其便是一家高度吻合這一邏輯的典范。因為始終專注在凈飲水領域，使得它能夠在用戶需求與技術趨勢方面一直保持著領先的“產業先見”；因為“產業先見”，使其能夠持續構建起面向未來的核心競爭力，而始終保持行業領先的核心競爭力，是讓安吉爾能夠穿越38年發展周期，一直站在中國凈水機產業舞臺中央的最大底氣。

當前，中國商業正處于從增量時代轉向存量時代的歷史性拐點時期，如何打破成長瓶頸幾乎成為所有企業最關心的難題。安吉爾的發展實踐其實可以給到其它中國企業兩個重要啟示，一方面專注本業，堅持“做正確的事”；另一方面始終堅持“用戶驅動”與“技術驅動”的平衡，“正確地做事”。

只要能夠一直“做正確的事”與“正確地做事”，企業便會形成越來越強的專業復利效應，從而實現產品的差異化，而差異化便是破解存量時代內卷競爭的根本之道。當越來越多的企業都能夠像安吉爾一樣依靠差異化創新，而非依靠價格戰，那么不僅有助于各個行業重新進入正循環，也有助于中國整體經濟的新一輪躍遷。