某教育集團實際控制人陳先生隨著辦學規模擴大和品牌影響力提升,異地生源顯著增多,面對月末集中收費期間大量異地學生無法現場繳費的問題,向建行沈陽北站支行提出服務訴求。接到客戶提出的業務需求后,支行領導班子高度重視,立即成立由主管行長和網絡金融業務骨干組成的專項服務小組。
經過深入調研,支行創新采用"數字金融+教育場景"服務模式,引入專業科技服務商為企業公眾號開發專屬線上繳費功能,并與建行商戶系統實現無縫對接。在時間緊、任務重的情況下,項目組與科技公司通力合作,加班加點完成系統開發與壓力測試,確保了開學收費季前系統平穩上線。
運營數據顯示,線上繳費渠道首期即實現超1000筆交易、金額900余萬元,結合線下收單業務,累計完成學費收繳6000多萬元。這一數字化解決方案贏得了客戶對建行專業服務的高度評價,充分展現了建行數字化轉型的實踐成果與服務價值。
今后,建行沈陽北站支行將持續深化“金融+科技+場景”服務模式,不斷迭代優化現有教育場景解決方案,并將成功經驗復制到其他行業場景,構建更完善的數字金融服務生態,以科技動能助推地方高質量發展。
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