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導語:
最近,有兩個營銷事件在社交媒體上掀起了不小的波瀾。
一個是戶外品牌始祖鳥在喜馬拉雅山脈點煙花秀“炸山”——盡管品牌第一時間承認錯誤并承諾配合恢復,但依然阻止不了漫天輿論指責和瞬時股價蒸發;另一個是蔚來CEO李斌駕駛ES8全程吸氧抵達珠峰大本營,本是一次技術展示,卻引來“作秀”“浪費資源”的質疑。
表面看,這是兩起典型的公關翻車。但往深處想,它們指向同一個問題:為什么一些品牌還在用“舊時代”的方式,試圖打動“新時代”的人?
答案或許不在于品牌“老”了,而在于品牌“老登化”了。
主筆/ 佳佳
文章架構師/ 拓拔野
出品/ 甲方財經
01.
媒介老登化
傳播底層邏輯徹底變了
曾幾何時,品牌拍一條TVC,請明星、講故事、砸重金在央視黃金時段投放,就能一夜之間家喻戶曉。
那是媒介高度中心化的黃金年代。百事可樂集結周杰倫、蔡依林等一眾明星打造“藍色風暴”,可口可樂邀請羅納爾多、貝克漢姆演繹“快樂足球”——一條片子的制作費動輒數百萬,投放預算更是輕松過億。
但這些預算砸下去,是真的能“打穿”幾代人的共同記憶,建立起品牌的全民認知。
那時的媒介邏輯簡單而粗暴:占領一個制高點,就能輻射全域。央視一套的黃金時段,就是品牌必爭的“超級貨架”。不需要考慮碎片化,因為觀眾的注意力本就高度集中;不需要擔心觸達效率,因為家家戶戶的電視都在同步發聲。
但今天呢?
媒介徹底碎片化、粉塵化、去中心化。用戶的時間被無數個App切碎,注意力反倒成了最稀缺的流浪資源。品牌再砸重金拍一條“史詩級TVC”、投傳統電視——結果很可能是,錢花了,連個水花都看不見。
不是片子拍得不夠精良,也不是明星影響力不再,而是媒介的底層邏輯徹底重構了。
中心化媒介的失效,直接導致大制作+大投放的傳播鏈路斷裂。很可惜,仍有一批習慣于舊戰場的老登手藝人們,還在沿用這套曾經輝煌的打法——他們不是拒絕創新,而是除了這一招,已經不會別的出拳方式。
02.
情緒老登化
年輕人早已不吃這一套了
過去的品牌敘事,習慣于營造“崇高感”“神圣感”與“距離感”。
攀登一座雪山、穿越一片荒漠、請一位國際巨星……品牌試圖通過這些“遙不可及”的行為,來彰顯自己的“理念”與“格局”,它們不只是在賣產品,更是在輸出一套值得仰望的生活方式。
但今天的消費者,尤其是年輕一代,早已不吃這一套。
他們的反應不再是崇拜,而是困惑與疏離:“你爬你的雪山,跟我有什么關系?”、“征服荒漠是你的事,我明天還要上班。”
品牌越是用力塑造崇高,用戶越覺得——你不在我的頻道里。
以前可能是自我情緒的向外“打開”,而當下的時代情緒,更多的是“小我主義”的堅定崛起。用戶不再渴望被教育,而是渴望被理解;不再向往遙不可及的英雄敘事,而是鐘情于真實可感的生活切片。他們更關心的是:品牌是否“與我有關”,是否“懂我的情緒”,是否“能治愈我這一刻的焦慮”。
講述攀登雪山的堅韌,不如做一只可以放在桌角的解壓玩偶,陪伴用戶度過一個加班的深夜;請奧巴馬代言品牌理念,不如做一個能讓用戶會心一笑的梗圖或短視頻,成為TA分享給朋友的那份默契。
情緒底層的變化,決定了品牌溝通的方式必須重構:從“說教”轉向“對話”,從“崇高”回歸“共情”,從“仰望”變成“平視”。成為用戶身邊一個懂情緒、有溫度、能共鳴的陪伴者。
這才是新時代真正通行的情緒語法。
03.
決策老登化
往往最安全的才是最危險的
品牌老登化,還有一個更深層的原因:決策路徑的慣性依賴。
乙方依舊是那批擅長撰寫“品牌崇高論”的老牌策劃公司,甲方也還是那批習慣于審批千篇一律TVC方案的“成熟”總監。預算申報的流程、效果評估的KPI、內容執行的路徑,也全都沿襲著過去十年被驗證過、且“不會出大錯”的成熟經驗。
問題不在于他們不知道新方法的存在,甚至不是不認可新路徑的潛力。
而是在“確定性”與“創新性”的天平上,組織本能地傾向前者,再加上新路徑客觀存在的不確定性,于是,一批又一批“老預算”在季度評審會上順利過關,一批又一批“老創意”從PPT躍入現實。年復一年,我們依然看到雷同的雪山攀登、荒漠行走、巨星代言。
在宏觀經濟與消費市場雙重不確定的今天,越是保守的環境,越少有人敢押注全新的投放模式、實驗性的內容形態、或是真正有風險的溝通語言。
“老方法”成了一道組織心理上的護城河,“老登化”則成了決策者心安理得的安全避難所。
可安全,往往才是這個時代最危險的路徑。
04.
甲方財經的思考
預防老登,需要對新時代的真誠理解
品牌老化不可怕,可怕的是“老登化”。
老化是外在的,是產品、視覺、渠道的問題,可以通過迭代解決;而老登化是內在的,是思維、路徑、情緒的問題,是系統性的僵化。
要對抗老登化,品牌需要從三個層面破局:
●媒介策略上,從“撒網”轉向“釣魚”。
放棄對“全覆蓋”的執念,轉向精準、垂直、分層的觸點布局。內容不求“大而全”,但求“準而深”。
●情緒溝通上,從“講故事”轉向“造場景”。
品牌不需要再扮演“人生導師”,而應成為用戶生活中的“陪伴者”。用真實、細膩、可感知的場景,替代宏大、空洞、疏離的敘事。
●組織機制上,從“審批制”轉向“試錯制”。
建立容錯機制,鼓勵小步快跑、快速驗證。讓年輕的聲音進入決策層,讓“新路徑”有機會被看見、被信任、被放大。
打破它,需要的不只是勇氣,更是對新時代的真誠理解。否則,再大的預算,也救不活一個“老登”的品牌。
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