湖北
近日，商城縣達(dá)權(quán)店郵政支局收到一封特殊的“感謝信”。客戶廬先生親筆創(chuàng)作了一首古體詩，為該支局柜員周明專業(yè)、耐心、暖心的服務(wù)點(diǎn)贊。
事情源于一次普通的業(yè)務(wù)辦理。客戶廬先生在支局辦理社保卡交易流水查詢業(yè)務(wù)時(shí)，面對他的多次詢問，柜員周明始終面帶微笑，不厭其煩地解答他提出的每一個(gè)問題，其嫻熟的業(yè)務(wù)技能和“想客戶之所想”的真誠態(tài)度，給廬先生留下了極為深刻的印象。這份貼心服務(wù)讓廬先生十分感動(dòng)，為表達(dá)謝意，廬先生事后特意創(chuàng)作了一首古體詩相贈(zèng)。
詩中巧妙嵌入了“周明”“郵儲(chǔ)”等關(guān)鍵詞，并以“態(tài)度和藹、業(yè)務(wù)熟練”等詞語，生動(dòng)刻畫了周明敬業(yè)愛崗、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)貌。這首情真意切的詩作，不僅是對周明個(gè)人服務(wù)的充分肯定，更是對商城縣郵政服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。
“這完全出乎我的意料，我只是做了每一位郵政員工都應(yīng)該做的事。”面對客戶的贊譽(yù)，周明謙虛地表示，“客戶的認(rèn)可就是我們把服務(wù)做好的最大動(dòng)力。”
商城縣郵政分公司負(fù)責(zé)人表示，這封特殊的感謝信，是基層員工踐行“人民郵政為人民”初心的生動(dòng)體現(xiàn)。商城縣分公司將以此為契機(jī)，號(hào)召全體干部職工向周明同志學(xué)習(xí)，持續(xù)提升服務(wù)水平，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，為廣大群眾提供更加高效、便捷、溫暖的郵政服務(wù)。（通訊員：程楓霓）
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