以案普法 | 邊參觀邊聊天撞到玻璃幕墻受傷，責(zé)任誰擔(dān)？

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（來源：天富故事）

在日常生活中，一些人邊走邊聊、邊走邊看手機，不看前方障礙物、路況等導(dǎo)致發(fā)生事故的情況屢見不鮮。此種行為引發(fā)的損失，應(yīng)該由誰承擔(dān)賠償責(zé)任？近日，北京市房山區(qū)人民法院審結(jié)一起生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛案，判決王某自行擔(dān)責(zé)。

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案情簡介

王某在某組織者的組織下前往某場館參觀，參觀過程中面部撞擊到玻璃幕墻導(dǎo)致破裂流血。王某認為，因館內(nèi)玻璃幕墻周邊沒有提示提醒，導(dǎo)致其受傷花費醫(yī)療費、交通費等，遂訴至法院請求某組織者、某場館共同賠償醫(yī)療費、交通費、精神損害撫慰金等各項損失4萬余元。

　　某組織者認為，王某醫(yī)療費已經(jīng)由保險公司賠付，且其已經(jīng)在整個活動過程中積極履行了安全保障義務(wù)。

　　某場館認為，此次損害完全是王某自己不慎導(dǎo)致的。王某在某場館參觀時，邊行走邊回頭與他人說話，走向玻璃幕墻并撞擊導(dǎo)致面部破裂流血。某場館工作人員立即帶其前往館內(nèi)醫(yī)療室對傷口進行處理。另外，某場館未違反安全保障義務(wù)。場館大廳內(nèi)通透明亮、光照充分、視野寬闊，緊鄰的大門有很粗的門框，與幕墻區(qū)別明顯，不存在履行安全保障義務(wù)有過錯、疏漏的情形。

法院審理

法院經(jīng)審理查明，某組織者組織參觀活動，為參加活動者購買意外險，并安排志愿者陪同。根據(jù)事發(fā)時錄像可見，王某一邊與他人交談一邊前行，前行過程中不斷回頭并有轉(zhuǎn)身動作，在此情形下徑直走向大廳處的玻璃幕墻，隨后撞墻受傷；某場館工作人員隨即上前查看并進行處理及引導(dǎo)。同時，錄像中顯示玻璃幕墻上貼有大幅菱形紅色福字，幕墻下間隔一米左右擺放一排綠植。另外，王某醫(yī)療費已經(jīng)由保險公司賠付。

　　法院審理后認為，本案的爭議焦點在于某組織者、某場館是否盡到安全保障義務(wù)及王某對自身損害后果的發(fā)生是否存在過錯。

　　行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。上述安全保障義務(wù)主要是指從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他群眾性活動的自然人、法人、其他組織，應(yīng)盡到合理限度范圍內(nèi)使他人免受人身及財產(chǎn)損害的義務(wù)。安全保障義務(wù)是一種危險防免義務(wù)，開啟、維持或主導(dǎo)社會交往之人，應(yīng)當(dāng)積極采取適當(dāng)及合理的措施對交往中的危險予以控制或盡可能地降低危險發(fā)生的可能性。一般而言，非經(jīng)營性社會活動的安全保障義務(wù)人防止或制止損害的責(zé)任要小于經(jīng)營性社會活動的安全保障義務(wù)人責(zé)任。

　　本案中，結(jié)合在案證據(jù)可知，某組織者作為涉案參觀活動的組織者，在組織涉案參觀活動時制定了應(yīng)急預(yù)案、進行了安全提示并安排志愿者陪同，已經(jīng)盡到了安全提示及保障義務(wù)，未有證據(jù)證明其在王某受傷過程中存在過錯。

　　某場館作為涉案參觀場館的責(zé)任人，對參觀場館的人員負有安全保障義務(wù)，應(yīng)在合理限度內(nèi)避免潛在危險的發(fā)生。本案中，結(jié)合在案證據(jù)可知，事發(fā)當(dāng)日場館大廳光線較好，視野清晰，大廳的玻璃幕墻上有明顯可區(qū)分標(biāo)志，玻璃幕墻下方擺放一排綠植作為阻隔，并不易產(chǎn)生視覺判斷錯誤。通過錄像可知，王某撞向玻璃幕墻前，一邊行走一邊回頭與人交談，視線并未直視行走前方，亦未仔細觀察周圍環(huán)境，應(yīng)當(dāng)就損害后果承擔(dān)全部責(zé)任。故針對王某要求某組織者、某場館承擔(dān)醫(yī)療費、營養(yǎng)費等損失，缺乏事實依據(jù)，法院不予支持。

　　一審宣判后，王某不服，提出上訴。二審法院判決駁回上訴，維持原判。

普法課堂

本案中，活動組織者、場所經(jīng)營者對活動安排、場地安全保障均采取了適當(dāng)?shù)拇胧?，已盡到安全保障義務(wù)，無需對他人的過錯承擔(dān)責(zé)任。王某在邊行走邊回頭與人說話的過程中，未直視前方道路，未審慎觀察周圍環(huán)境，存在疏忽大意，最終導(dǎo)致撞向玻璃幕墻，應(yīng)對自身的損害承擔(dān)全部責(zé)任。

　　安全保障義務(wù)本質(zhì)是一種危險防免義務(wù)。群體性活動組織者、公共場所經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)危險大小、運營成本、公眾一般認知等角度事先從預(yù)防風(fēng)險、秩序穩(wěn)控、事后救助等方面采取適當(dāng)措施降低風(fēng)險、保障公眾安全。

　　每個人都是自身安全的第一責(zé)任人，“不是誰受傷誰就有理”。個人出行時，應(yīng)審慎注意周邊環(huán)境，預(yù)判風(fēng)險，管控好自身行為，不將自身置于危險境地。只有當(dāng)他人的過錯、外界環(huán)境迫使自身能力無法預(yù)判風(fēng)險、控制行為導(dǎo)致?lián)p害時，方可請求他人賠償損失，不能苛求他人為自己的安全負完全責(zé)任。