中國汽車產業現在最不缺的是什么?產能。缺的是什么?是優質的、完整的服務體系。
最近,京東在汽車行業又搞了個大動作,和深藍汽車聯手推出了“國民好車2.0”深藍L06增程版,定位“年輕人的第一輛智能轎跑”,在外觀、智能化、操控、續航等方面相比同級別車型很有性價比優勢。
![]()
圖片來源:微博截圖
這是京東聯合車企推出的第二輛“國民好車”。在去年10月,京東就和廣汽、寧德時代推出了“國民好車1.0”埃安UT super,整車售價不到9萬塊錢。
而這次的2.0版本,最大的亮點是在買車到交付再到后續養車的全鏈路服務的重構。京東汽車推出了門店試駕+送車上門試駕的雙體系,用戶可以在手機上預約,就能坐等專人送車上門試駕服務。
這個就是目前已經在濟南進行內測的“Open出發”,它可以提供最長120分鐘上門試駕,降低用戶的體驗成本。
在交付上,除了可以到4S店提車之外,車主也能在京東交付中心提車,離哪近去哪提車就行,很方便。
而且按照規劃,京東今年將新建超100個交付中心,來補齊下沉市場的服務能力。
都說劉強東一直有個“汽車夢”,現在回過頭來看,其實京東在汽車產業的布局是一步步深入的。從最早的配件銷售,然后推出“京東養車”,再到現在的整車銷售,可以說是拉長線的生態布局。
不過京東已經明確不會直接造車,而是以輕資產的模式參與,負責用戶洞察、新車銷售,以及汽車養護的全周期服務;未來,京東的用戶甚至還可以提出需求,定制車輛配置。
![]()
圖片來源:罐頭圖庫
而京東的一系列布局背后,還有一個更深層次的考量。如今各大電商平臺之間的競爭已經是卷的不能再卷,各家都在尋找“新的增長曲線”,但在線上賣車以及后續的養車服務還是個很大的藍海市場。
京東的這個模式一旦跑通,就能聯合車企構建一個覆蓋“人車生活”的完整生態,會是一個很大的市場。
除京東之外,美團阿里等其他大廠也在布局汽車生態。
美團主打的是“買車用車+本地生活”一站式服務,用戶可以在美團APP上像選點外賣一樣瀏覽不同4S店的車型,對比價格和服務,還能預約試駕。
![]()
圖片來源:罐頭圖庫
阿里的天貓則是聚焦新能源車的定制與線上發售。目前已經聯合長安啟源共同推出第一款“天貓甄選好車”。
京東阿里美團這三大擁有海量用戶的互聯網巨頭入局汽車賽道,一方面可以快速打通汽車的銷售鏈路、優化渠道效率,也能進一步提升消費者的購車體驗,并激發更多潛在需求。同時,也將推動汽車行業從“賣產品”向“賣服務、賣體驗、賣生態”升級。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.