據國內領先的缺陷汽車產品信息收集和汽車消費者投訴信息受理平臺車質網數據顯示,2026年一季度共受理國內轎車有效質量投訴15,272宗。同期,行業綜合銷量數據顯示國內轎車(除進口車)銷量約為172.4萬輛,涵蓋231款車型,計算得出2026年一季度轎車質量投訴銷量比均值為萬分之88.6,與上季度相比數值大幅升高,整體質量水平呈現急劇下滑態勢。
56款熱銷車型質量投訴銷量比優于同級均值
車質網采用“投訴銷量比”評價體系,對2026年一季度國內轎車產品質量表現進行分析。據統計,一季度國內轎車銷量均值為7,465輛(平均月銷量約為2,488輛),在這231款車型中共有67款車型銷量超過該均值,成為一季度熱銷轎車。其中,有56款車型表現優于一季度國內轎車質量投訴銷量比均值萬分之88.6,在國內熱銷轎車中具備良好的口碑基礎,產品質量表現好于其他轎車車型,具體排名如下:
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銷量斷崖式下跌 轎車質量表現加速下行
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一季度,轎車銷量環比大幅下滑,較2025年四季度下降43.2%,創近一年新低。盡管同期投訴量有所增長,但幅度明顯小于銷量降幅,進而導致本季度投訴銷量比數值快速攀升,達到近一年峰值,轎車整體質量表現呈現急速下行態勢。
細分市場分化加劇 微型車與中大型車質量表現承壓
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本季度緊湊型車投訴量環比大漲47.3%,整體口碑表現顯著下滑,已成為轎車市場除中型車外另一大投訴高發點。相比之下,微型車和小型車投訴量環比都出現明顯回落,后者降幅最大,較2025年四季度下降31.1%。反觀各車型的銷量變化,環比均出現了下降,其中微型車降幅最大,與2025年四季度相比下降78.4%,跌至近一年來的最低水平。
從一季度各車型質量投訴銷量比數值變化來看,微型車數值環比漲幅最大,質量表現較2025年四季度出現明顯退步。中大型車的數值同樣出現顯著變化,不僅成為本季度數值最高的車型,更嚴重拉低了轎車整體投訴銷量比表現。
日系品牌穩步走高 自主品牌占比持續縮水
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從一季度國別占比來看,日系品牌占比持續攀升,較2025年四季度提升了2.1個百分點。此外,美系品牌本季度入榜車型數量有所增加,占比提升了3.2個百分點。相比之下,自主品牌占比出現縮減,較上個季度降低了4.4個百分點。
具體到榜單,吉利品牌共有9款車型進入榜單,成為本季度大贏家,但個別車型排名偏低。緊隨其后的是比亞迪品牌,共有6款車型入榜,與2025年四季度持平,整體表現同樣亮眼。本季度,上汽通用五菱旗下的繽果(參數丨圖片)S憑借穩定的口碑表現成功衛冕,以絕對優勢領跑其他榜單車型,望繼續加以保持。連續多個季度進入榜單的吉利星愿實現了自我突破,排名高居榜單第二位,創造了歷史最好成績。值得一提的是,作為自主中高端新能源車代表,上市不滿一年的享界S9T表現搶眼,不僅連續第二個季度進入榜單,本季度排名更是躋身前10名,短期投訴銷量比表現值得肯定,望再接再厲。此外,一汽奧迪A5L憑借不俗的口碑和市場表現穩居榜單前10名,為榜單所有合資品牌車型做出表率。
反觀本季度質量表現欠佳的車型,極狐T1算是其中的代表,受口碑問題影響,投訴銷量比數值環比出現大幅提升,排名從2025年四季度的第4名跌至榜單下游,短期質量表現退步明顯。同樣表現不盡如人意的還有零跑B01,在投訴量上漲和銷量大幅下挫的雙重影響下,其排名從前三甲降至榜單中下游,質量表現亟待提升。
本季度,傳統豪華品牌表現持續回暖,上榜車型數量提升至8款,較2025年四季度增加1款。一汽奧迪繼續保持領先優勢,共有3款車型進入榜單,除排名榜單前10名的奧迪A5L外,奧迪A3和奧迪A6L也保持著穩定發揮。值得注意的是,作為美系豪華品牌的代表,凱迪拉克CT5時隔2年重返榜單,盡管當前排名仍相對靠后,但也實現了階段性的自我突破。
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