山東
“感謝你們?yōu)槔先颂峁┥祥T服務，避免來回折騰，真是幫我們解決了大難題！”近日，市民劉先生特意將一面錦旗送到日照市自然資源和規(guī)劃局東港分局不動產(chǎn)登記大廳，緊緊握住工作人員的手連聲致謝。
據(jù)了解，家住日照市東港區(qū)石臼街道宏達小區(qū)的劉大爺此前想要進行房產(chǎn)過戶，但因年事已高、行動不便，難以到大廳現(xiàn)場辦理。大廳工作人員知曉后，第一時間啟動上門服務機制，攜帶便攜式采集設備、申請表單等趕赴老人家中，不到一小時就完成了全部受理工作，真正體現(xiàn)“足不出戶，輕松辦結(jié)”的服務溫度。
近年來，為切實破解高齡、重病臥床等行動不便的特殊群體辦事難題，日照市自然資源和規(guī)劃局東港分局堅守“為民、便民、利民”服務宗旨，持續(xù)開展不動產(chǎn)登記上門服務270余次。通過建立專項服務臺賬，開通“綠色通道”，推行“預約即響應、上門即辦理”服務模式，涵蓋房產(chǎn)過戶、產(chǎn)權(quán)注銷、信息變更等高頻事項，用專業(yè)高效的服務、貼心周到的舉措，破解特殊群體辦事難題。
“政務服務的溫度，藏在每一次貼心的回應里，體現(xiàn)在每一件具體的實事中。”東港分局相關負責人表示，下一步，將持續(xù)擴大服務優(yōu)化范圍，細化服務舉措，用腳步丈量民情，以行動詮釋初心，不斷提升政務服務的溫度與力度，切實增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
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