河南
河南縣域經濟網訊（黃波）“多虧了綜治中心及時介入，不然我一時沖動做出傻事，后悔都來不及！”3月31日，夏邑縣栗城街道南郊社區陽光新城居民李某拉住街道綜治中心主任朱杰的手連連稱謝。
3月8日下午，南郊社區陽光新城居民李某將電動三輪車停放在張某的車庫門口，當晚8時許，張某發現后將李某的電動三輪車挪到一邊，李某因此心生惱怒，于次日8時，手持鐵錘，將張某車庫門口的盆栽砸爛，隨后拿著鐵錘，堵在張某門口破口大罵。現場氣氛劍拔弩張。110接警后，迅速把這起事件上報至街道綜治中心申請多元調解。
街道綜治中心高度重視，當即啟動基層矛盾調解機制，第一時間組織司法調解員、轄區民警、心理咨詢師及社區干部成立專項調解小組，多次入戶走訪、召開現場調解會。調解嚴格遵循“先傾聽、再梳理、后化解”的工作原則，分別與李某、張某進行一對一深入溝通，耐心傾聽雙方訴求與不滿，全面細致梳理糾紛的前因后果。找準問題核心后，調解小組秉持“以和為貴、情理兼顧、法德同行”的調解理念，結合《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關法律法規，向雙方詳細釋法明理，明確指出亂停亂放違背公序良俗，情節嚴重還將承擔相應法律責任；同時，以鄰里親情為切入點，引導雙方換位思考、互諒互讓，理性化解日常摩擦。
經過調解小組耐心細致的普法宣傳、情理疏導與真誠溝通，雙方當事人逐漸平復情緒，深刻認識到自身行為的不當之處。最終雙方當事人握手言和。
此次糾紛的成功化解，是栗城街道綜治中心踐行基層善治的生動縮影。“只有始終堅持以人民為中心的發展思想，把群眾的‘煩心事’‘揪心事’當作工作的‘心頭事’，立足基層治理一線，主動排查化解各類矛盾糾紛，用心用情解決群眾急難愁盼，以精細化、法治化調解筑牢基層平安防線，才能持續繪就平安、和諧、溫暖的民生幸福畫卷。”栗城街道黨工委書記趙建彪表示。
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