春天一到,正是大家出門踏青賞花的好時(shí)候。
然而北京興隆郊野公園,卻鬧出了一件讓人糟心的事情。
3月29日,有游客拍到保潔大爺拿著長(zhǎng)竹竿在打花,好好的玉蘭花被打得落了一地,游客攔都攔不住。
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這事一傳到網(wǎng)上,輿論瞬間炸鍋。
本以為公園會(huì)好好調(diào)查整改,結(jié)果后續(xù)處理一出來,直接把打花的保潔老人和帶班的給開除了。
這下不僅沒平息熱度,輿論反而愈演愈烈。
明明是管理層的問題,卻要執(zhí)行者背鍋,網(wǎng)友的評(píng)論一針見血!
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一、“辣手摧花”、游客制止無效
3月29日,北京興隆郊野公園,正是玉蘭花盛開的好時(shí)候。
然而,游客拍到的畫面卻讓人十分揪心。
一位頭發(fā)花白、穿著紅色保潔制服的大爺,手里握著一根長(zhǎng)長(zhǎng)的竹竿,正在一下接一下用力敲打樹枝。
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那些開得正艷的玉蘭花,被打得紛紛掉落。
地上很快鋪了一層花瓣,原本生機(jī)勃勃的花樹,瞬間變得光禿禿的,特別狼藉。
旁邊有游客實(shí)在看不下去,便上前勸阻保潔大爺停手。
可大爺卻充耳不聞,依舊拿著竹竿繼續(xù)打。
更炸裂的是,旁邊還有另一位工作人員,在拍打另一棵樹的花。
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游客拍的視頻里,滿是惋惜的聲音。
這段視頻一發(fā)布,很快就沖上熱搜,輿論瞬間炸鍋。
事件引發(fā)關(guān)注后,公園迅速作出回應(yīng),但給出的說法卻讓人有點(diǎn)意外。
據(jù)官媒報(bào)道,園方稱此事是“誤會(huì)”。
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原本保潔帶班的領(lǐng)導(dǎo),是安排工作人員清理樹上枯萎的殘花。
因?yàn)橛行┗ㄖx了會(huì)掉在地上,影響園區(qū)美觀,也增加清掃負(fù)擔(dān),本意是正常的園林養(yǎng)護(hù)。
結(jié)果到了保潔大爺這里,卻把“清理殘花”當(dāng)成了“打掉所有花”,這才出現(xiàn)了視頻里的一幕。
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此外,園方還稱,被打花樹位于高壓塔附近,僅打落部分花朵。
事發(fā)后已第一時(shí)間制止,并表示平時(shí)園區(qū)養(yǎng)護(hù)規(guī)范,此次為首次出現(xiàn)此類問題,后續(xù)將加強(qiáng)管理。
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可這個(gè)解釋,網(wǎng)友根本不買賬,反而引發(fā)了更多質(zhì)疑。
一棵樹上的花,有旺的,也有快謝的,本來就難以分清。
就算要清理殘花,也該仔細(xì)挑著弄,哪有拿竹竿橫掃一片的道理?
對(duì)此,不少網(wǎng)友直言,這解釋太敷衍,就是找借口掩蓋問題。
不過相較于園方的甩鍋回應(yīng),更過分的還在后面。
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二、處理結(jié)果曝光、“執(zhí)行者”被開除
就在大家質(zhì)疑公園回應(yīng)的時(shí)候,3月30日,園方公布了最終處理結(jié)果:
涉事的兩位人員,負(fù)責(zé)傳達(dá)指令的保潔帶班人員,以及動(dòng)手打花的保潔老人,全部被開除。
這個(gè)消息一出來,原本罵打花行為的輿論,瞬間轉(zhuǎn)向了,爭(zhēng)議直接拉滿。
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園方還補(bǔ)充說,被打落的鮮花沒法再生長(zhǎng),他們也很惋惜。
接下來會(huì)加強(qiáng)指令傳達(dá)、人員培訓(xùn)和花木看護(hù),避免再發(fā)生類似事。
然而這樣看似嚴(yán)肅的處理,卻并未服眾。
一邊是被糟蹋的美景,一邊是丟了飯碗的老人。
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這件事根本就不是簡(jiǎn)單的“員工理解錯(cuò)誤”,但責(zé)任卻全推到了執(zhí)行者身上。
網(wǎng)上最多的聲音,都是心疼這位保潔大爺?shù)摹?/p>
從視頻里能看出來,大爺年紀(jì)不小了,干的是又累又苦的保潔活,拿著微薄的工資,就是靠這份工作養(yǎng)家糊口。
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公園出現(xiàn)問題,反手就把保潔開除,這做法未免太狠心。
尤其是這個(gè)年紀(jì)的老人,一旦被開除,再找工作更難了。
他可能就是聽了領(lǐng)導(dǎo)的話,沒理解明白,不是故意破壞,罪不至丟工作吧?
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更有人直言,大家生氣的是打花的行為,但沒必要把氣全撒在一個(gè)老人身上。
他也是執(zhí)行者,不是決策者。
大家不是不追究責(zé)任,而是覺得對(duì)一個(gè)底層老人用“開除”這種最重的處罰,也太一刀切了。
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更犀利的評(píng)論,直接指向了公園的管理問題,戳破了“甩鍋”的套路:
“又是經(jīng)典操作!出了事不查管理漏洞,先把底層員工推出來當(dāng)替罪羊,管理層一點(diǎn)責(zé)任都沒有。”。
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仔細(xì)想想,這事真的全怪保潔老人嗎?
帶班的作為管理者,下達(dá)任務(wù)的時(shí)候,是不是說清楚了?
是“清理殘花”還是“打掉所有花”,有沒有明確標(biāo)準(zhǔn)?
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如果只是含糊說一句“處理下樹上的花”,年紀(jì)大的員工很容易理解錯(cuò)。
其次,現(xiàn)場(chǎng)沒人監(jiān)管。
員工干活的時(shí)候,管理人員根本不在現(xiàn)場(chǎng)。
是游客拍視頻發(fā)到了網(wǎng)上,管理層這才站出來甩鍋。
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最后,培訓(xùn)不到位。
園林養(yǎng)護(hù)最基本的,就是分清盛花和殘花,知道怎么正確養(yǎng)護(hù)。
如果員工連這個(gè)都不懂,說明公司平時(shí)根本沒做好培訓(xùn),管理上全是漏洞。
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三、網(wǎng)友熱議、一針見血
“沒有不會(huì)打仗的兵,只有不懂指揮的將。”
網(wǎng)友這句話,可謂是一針見血。
這事歸根結(jié)底在管理,結(jié)果管理層沒受一點(diǎn)處罰,就開除兩個(gè)干活的,妥妥的甩鍋。
難怪網(wǎng)友都不買賬,說這處理就是敷衍輿論,根本沒解決實(shí)際問題。
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此外,還有不少網(wǎng)友,直接質(zhì)疑“理解錯(cuò)誤”這個(gè)說法,這根本就是工作人員圖省事的“懶政”行為。
眾所周知,春天花開得旺,落得也快,地面落花多,保潔清掃起來確實(shí)麻煩。
因此,不少人分析“所謂的清理殘花,可能就是管理層想減少清掃壓力。”
但是底下人圖省事,干脆把花全打了。
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所謂的理解錯(cuò),就是借口。
畢竟,用竹竿橫掃花樹,明顯是不分好壞全打掉,根本不是精細(xì)清理殘花的樣子。
而且游客制止的時(shí)候,工作人員沒停手,說明他可能覺得自己是在“完成工作”,不是誤操作。
再加上之前西安也出現(xiàn)過綠化人員為了少清掃,直接打落路邊櫻花的事,套路幾乎一樣。
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網(wǎng)友紛紛表示,這種“為了省事破壞景觀”的行為,本質(zhì)就是管理上的懶政。
不考慮游客賞花的感受,只圖自己工作方便。
不過除了抨擊園方的做法之外,也有不少人覺得是游客“小題大做”。
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畢竟如果游客沒有發(fā)視頻,可能也不會(huì)有接下來一系列事情。
保潔大爺拍打花朵有問題,但更大的問題還是在園方管理層。
公共景觀屬于大家,不是管理者想怎么處理就怎么處理。
養(yǎng)護(hù)也要講文明、講方法,不能打著“養(yǎng)護(hù)”的旗號(hào),做破壞景觀的事。
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員工在一線干活,管理者不在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo),等出了問題才事后補(bǔ)救,根本沒用。
并且這些問題,還不是個(gè)別現(xiàn)象,很多單位的基層管理都存在。
出了問題,不想著補(bǔ)全管理漏洞,只會(huì)一味處罰基層員工。
還有一個(gè)值得深思的點(diǎn),就是處罰的尺度。
公園說開除是“依規(guī)嚴(yán)肅處理”,可從情理上來說,對(duì)一個(gè)無意犯錯(cuò)、靠體力謀生的老人,直接開除是不是過重了?
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如果員工是故意破壞、屢教不改,開除無可厚非。
但如果是初次犯錯(cuò)、因理解偏差導(dǎo)致的,是不是可以先批評(píng)教育、罰款、調(diào)崗,給人一個(gè)改正的機(jī)會(huì)?
尤其是對(duì)基層勞動(dòng)者,他們本身就是弱勢(shì)群體,找份工作不容易。
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管理者在處理時(shí),除了講規(guī)定,也該有點(diǎn)人情味。
一刀切地開除,看似平息了輿論,實(shí)則寒了基層員工的心,也讓大家覺得,底層人犯錯(cuò)就要付出最大的代價(jià)。
而管理者卻能全身而退,這樣的處理,很難讓人信服。
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結(jié)尾:
公園打花事件,從一朵花被打落,到保潔老人被開除,再到全網(wǎng)熱議。
看似是件小事,卻照見了公共管理、基層處事、人情尺度的方方面面。
網(wǎng)友的評(píng)論之所以一針見血,是因?yàn)榇蠹叶伎炊耍?strong>錯(cuò)的不只是打花的老人,更是模糊的管理、缺位的監(jiān)管和敷衍的處理。
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希望這事之后,公司能真正整改管理漏洞,而不是只會(huì)拿底層員工開刀!
畢竟,春天的花要珍惜,認(rèn)真干活的普通人,更該被善待。
對(duì)此事,大家有什么看法呢?
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