北京
近日，汪清縣司法局新民司法所聯合新民街道辦事處、吉林天友律師事務所高效調解了一起因教育培訓重復收費產生的糾紛，切實維護了群眾的合法權益。
劉某為子女教育培訓事宜，分兩次向某培訓機構足額繳清了5.5萬元學費。后續因家庭溝通銜接問題，家中其他成員在不知情的情況下，再次向該機構繳納2.8萬元，造成重復繳費。劉某發現后立即與培訓機構溝通退款事宜，但培訓機構僅返還5000元，剩余2.3萬元一直未予退還，雙方由此產生糾紛。無奈之下，劉某來到新民司法所申請調解。
接到調解申請后，新民司法所、新民街道辦事處、天友律師事務所迅速成立聯合調解組，全面核實事實、厘清爭議焦點。調解中，司法所統籌協調、規范調解流程；街道工作人員做好溝通疏導；律師依據《中華人民共和國民法典》現場釋法明理，明確培訓機構重復收取費用屬于不當得利，依法負有全額返還義務。
調解組遵循依法公正、便民高效、情理兼顧原則，采取“背對背”溝通、“面對面”協商的方式，耐心傾聽訴求、細致勸解協調，推動雙方達成一致意見。
經調解，培訓機構負責人當場返還劉某剩余的2.3萬元。至此，該起糾紛得到圓滿解決。
此次調解是司法所、律師事務所、街道辦事處“三方聯動”多元解紛機制的生動實踐，有效整合了基層治理資源，提高了矛盾糾紛化解質效，切實為群眾解決了急難愁盼問題。
來源：汪清縣司法局
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