三亞旅游服務(wù)質(zhì)量顯著提升，2025年交出亮眼成績單

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，三亞旅游服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，全年接待游客總量、游客總花費(fèi)以及入境游客規(guī)模等多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)歷史性突破。

數(shù)據(jù)見證跨越，市場信心倍增

2025年，三亞市全年接待游客達(dá)到3615.82萬人次，同比增長6.81%；實(shí)現(xiàn)游客總花費(fèi)1032.60億元，同比增長9.46%，首次突破千億元大關(guān)。這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了三亞旅游市場的強(qiáng)勁增長勢頭，更標(biāo)志著三亞旅游經(jīng)濟(jì)的底盤更加穩(wěn)固，消費(fèi)能級實(shí)現(xiàn)躍升。

在國際旅游市場方面，三亞同樣表現(xiàn)出色。入境過夜游客規(guī)模首次突破百萬大關(guān)，達(dá)到106.14萬人次，同比激增41.38%；入境過夜游客花費(fèi)達(dá)9.34億美元，同比增長66.65%。其中，俄羅斯市場接待量達(dá)38.66萬人次，同比增長122.25%，占全省份額超七成，進(jìn)一步鞏固了三亞作為國際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)的地位。

通達(dá)性增強(qiáng)，國際航線網(wǎng)絡(luò)不斷完善

三亞市在提升旅游通達(dá)性方面也下足了功夫。累計(jì)開通并運(yùn)營國際航線42條，通達(dá)全球32個(gè)境外航點(diǎn)。特別是2025年12月22日，全國首條第七航權(quán)客運(yùn)航線“三亞—布拉格”成功首航，為三亞從“目的地”向“國際航空樞紐”邁進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為全球游客提供了更加便捷的旅行選擇。

軟環(huán)境優(yōu)化，游客滿意度顯著提升

在硬數(shù)據(jù)不斷突破的同時(shí)，三亞市還注重旅游軟環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。通過第三方評估和多渠道反饋顯示，游客對三亞“誠信經(jīng)營”、“投訴處理效率”以及“公共服務(wù)便捷度”的滿意度顯著提升。三亞市通過打造“三亞放心游”信用品牌、推行數(shù)字化監(jiān)管模式等措施，有效提升了旅游市場的治理水平，為游客營造了一個(gè)更加安全、放心、便捷的旅游環(huán)境。

創(chuàng)新舉措頻出，旅游市場活力迸發(fā)

在具體實(shí)踐中，三亞市創(chuàng)新推出了多項(xiàng)舉措。例如，“輕松游”行李寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋機(jī)場、動車站、酒店及核心景區(qū)，全年服務(wù)單量達(dá)27萬單；設(shè)立愛心點(diǎn)位累計(jì)送出超5萬顆清甜椰子與10萬份三亞心意包；上線供需對接平臺顯著提升審批效率；打造老年人友好型機(jī)場等。同時(shí)，三亞市還通過舉辦大型文體活動和體育賽事等方式激活市場，全年累計(jì)拉動客流超281萬人次，帶動旅游消費(fèi)超105.97億元。

面向未來，三亞旅游再啟新程

2026年，三亞針對服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定性、國際服務(wù)細(xì)膩度、新興業(yè)態(tài)監(jiān)管力、市場秩序反復(fù)性以及產(chǎn)業(yè)升級人才支撐等方面的問題，將在深化法治與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、攻堅(jiān)國際化服務(wù)提升、強(qiáng)化科技賦能與智慧管理、加速產(chǎn)品迭代與供給創(chuàng)新以及完善現(xiàn)代協(xié)同治理體系等方面重點(diǎn)發(fā)力。