河南
快科技3月19日消息，近日，山姆會員商店在官方 APP 發(fā)布《退貨政策》更新征求意見稿，擬將線上渠道無理由退貨期限從90 天大幅縮短至7 天，引發(fā)熱議。
19日，一家山姆門店工作人員回應，"目前還只是處于征求意見的階段，并非最終結論。當前針對一般商品，例如干貨、零食之類的，未拆封、不影響二次銷售的，90天仍是目前最長的售后時效。"
至于退貨時限更改原因，該工作人員表示不太清楚。
據(jù)退貨政策意見稿，消費者通過山姆會員商店App，山姆會員商店SamsClub小程序購買的商品，自商品收貨之日起，若商品符合完好標準，則可享受"7天無理由退貨"。
但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，部分商品不享受"7天無理由退貨"，相關商品頁面會標注"不支持7天無理由退貨"，提交訂單時請確認。
此外，在山姆會員商店實體店線下購買的商品退貨，按照山姆會員商店實體店線下公示的退貨政策辦理。
除無理由退貨外，意見稿還對有質量問題的商品作出細化規(guī)定。
普通商品及鮮活易腐品可在保質期內(nèi)退貨；
電子電器產(chǎn)品7天內(nèi)質量問題可退、15天內(nèi)可換；酒類（除啤酒）和奶粉無質量問題不支持退貨；
珠寶黃金僅在國家權威機構鑒定存在質量問題時可退；定制眼鏡30日內(nèi)完好可退，鏡架兩年、鏡片一年內(nèi)質量問題可免費維修或更換；助聽器90日內(nèi)完好可全額退貨。
該意見征求期為7日，期滿如無更改，則于今年3月25日生效，并于4月1日開始執(zhí)行，如有修改，將另行公示。
對此，有網(wǎng)友表示不滿，希望改為七天的前提是30天價保。也有網(wǎng)友吐槽，"萬一降價了超過七天，消費者不就損失了？"
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
