2026年央視3·15晚會如期落幕,工業雙氧水漂白鳳爪、蝦仁泡藥增重、預制菜冒充現炒、三無外泌體醫美騙局、AI大模型“投毒”、黃金飾品缺斤短兩等一系列消費亂象集中浮出水面。
![]()
涉事主體橫跨食品、醫美、汽車、互聯網等多個關鍵民生領域,既有大眾耳熟能詳的連鎖品牌,也有潛伏在產業鏈末端、隱蔽性極強的黑作坊。
晚會曝光的畫面令人觸目驚心,但比亂象本身更值得深思的是:諸多問題并非首次登上曝光臺,“震驚”與“習以為常”的矛盾交織,恰恰戳中了當前消費維權與市場監管體系的深層短板。
今年晚會曝光的企業違規行為,每一項都直指民生痛點,尤其是食品安全領域,依舊是亂象高發的“重災區”。川渝地區曾巧食品(乖媳婦)、蜀福香食品等企業,為追求鳳爪白凈賣相以提升銷量,公然違規使用工業級雙氧水浸泡處理,生產車間內污水橫流、原料遭工人隨意踩踏,卻仍在流水線上持續加工,嚴重突破食品安全底線;湛江尚方舟等水產企業,通過超量添加復合磷酸鹽,將100斤蝦仁泡至124斤,看似提升了“產量”,實則長期食用會對人體肝腎造成不可逆損傷;西貝、老鄉雞等知名連鎖餐飲門店,將預制菜簡單加熱后,便堂而皇之地謊稱“現炒現做”,刻意隱瞞食材加工方式,直接侵害了消費者的知情權與選擇權。
除食品安全外,其他領域的亂象同樣觸目驚心。
醫美領域的灝麟生物等企業,將未獲批上市的外泌體產品,包裝成“抗衰神藥”,套用其他產品資質進行虛假宣傳,誘導消費者高價消費;力擎GEO等企業操控AI大模型“投毒”,通過刻意輸出誤導性信息,擾亂市場判斷、侵害用戶權益;部分黃金品牌門店則在重量、純度上做手腳,缺斤短兩、純度造假等行為,直接損害消費者財產安全。這些企業的違規操作,不僅違背商業倫理,更涉嫌觸碰法律紅線,給公眾健康與財產安全帶來直接威脅。
面對密集曝光的亂象,公眾的情緒始終處于一種復雜的矛盾中——既震驚于企業為逐利不擇手段、無視法律與生命安全的冷漠,又對這類問題的反復出現感到“不稀奇”。
事實上,食品非法添加、餐飲虛假宣傳、醫美騙局等問題,并非首次出現在315晚會的曝光名單中。
從早年的“毒奶粉”“地溝油”,到近年的“土坑酸菜”“假粉條”,再到今年的漂白鳳爪、泡藥蝦仁,同類問題反復上演,行業潛規則根深蒂固。
曝光、查處、整改、復燃,這樣的惡性循環周而復始,消費者早已對這類“老毛病”見怪不怪,而問題的長期懸而未決,更折射出社會治理體系中,消費維權與市場監管的薄弱環節。
一個愈發尖銳的追問擺在公眾面前:為何食品安全等關乎民生底線的嚴重問題,只能在315這一天集中曝光?
作為消費維權的“年度窗口”,315晚會憑借媒體的深度調查、輿論的集中發酵,讓一批隱蔽的違規行為浮出水面,但在其余364天里,這些侵害消費者權益的行為卻得以長期隱匿、肆意蔓延。
一方面,部分違規行為具有極強的隱蔽性,涉及產業鏈上下游多個環節,日常調查取證難度大、成本高;另一方面,媒體監督的資源有限,難以實現全天候、全覆蓋的追蹤監督,只能選擇在315這個特殊節點集中發聲,形成輿論震懾。
但這背后,更暴露的是日常監管的缺位與乏力——正是因為平時的監管留白,才讓違規行為有了生存空間,讓315晚會淪為“集中糾錯”的唯一窗口,而非長效監管的有益補充。
更值得反思的是,晚會播出后,各地市場監管、公安、衛健等部門迅速行動,連夜組織觀看晚會、開展現場研判、推進快速執法,查封涉事企業、下架問題產品、立案調查追責,一系列動作迅速高效,贏得了部分公眾的認可。
但與此同時,一個質疑聲也隨之而來:為何平時不主動開展執法排查,非要等315晚會“喂料”、提供線索后,才倉促行動?難道監管部門缺乏日常巡查、主動執法的能力,只能依賴媒體曝光才能履職?
不可否認,基層監管面臨著人員不足、監管覆蓋面廣、跨區域協同難度大等現實困境,但“晚會一響、執法登場”的模式,本質上仍是“運動式監管”的典型表現——平時疏于排查、放任自流,曝光后集中整治、營造聲勢,風頭過后便恢復原狀,監管淪為“被動救火”,而非主動防控。
這種“一陣風”式的監管,難以形成長效震懾,更無法從根源上遏制違規行為的復發,這也是消費亂象屢禁不止的關鍵原因之一。
深究消費亂象屢禁不止的根源,并非單一因素所致,而是多重問題疊加的結果。
其一,暴利驅動與違法成本失衡,違規生產、虛假宣傳帶來的巨額利潤,遠超其可能面臨的罰款,部分企業甚至將罰款視為“必要的經營成本”,心存僥幸、鋌而走險。
其二,產業鏈監管存在明顯漏洞,從原料供應、生產加工到銷售終端,跨區域、跨環節的監管協同不足,形成“上游管不了、下游查不全”的監管盲區,讓違規行為有機可乘。
其三,地方保護主義的隱性干擾,部分涉事企業是當地的納稅大戶,基層監管部門投鼠忌器,執法過程中流于形式、避重就輕,難以形成有效震懾。
其四,消費者維權成本過高,舉證難、維權慢、賠付低的現實,讓多數消費者在遭遇權益侵害時,選擇忍氣吞聲、不了了之,無法形成全民參與的社會監督合力。
而更深層次的拷問在于:市場監管部門的執法力度與處罰程度,為何始終難以杜絕違法行為的反復出現?
從執法層面來看,基層監管力量薄弱,往往一名監管人員需要管轄數百戶市場主體,日常巡查難以做到全面覆蓋、細致排查;處罰裁量存在“過罰不當”的問題,小額罰款對大型企業而言無關痛癢,難以形成震懾,而對小微企業又容易出現“一刀切”,影響市場活力;“處罰到人”“終身禁業”等嚴管措施落實不到位,違法責任難以追溯到具體責任人,進一步削弱了監管的威懾力。
從制度層面來看,法律法規的更新速度滯后于新業態的發展,AI造假、醫美新騙局等新興領域,存在明顯的監管空白,讓違規企業有了可鉆的法律空子;信用懲戒體系不完善,部分違規企業在被查處后,通過“換殼注冊”“變更法人”等方式卷土重來,無法實現長效約束。
當然,這并非意味著監管部門完全履職缺位,而是執法能力、資源配置、制度設計等多重因素疊加,最終導致“管不住、罰不狠、治不久”的監管困境。
必須明確的是,315晚會的意義,從來不是一場“一年一度的曝光秀”,更不是監管部門“被動履職”的借口,其核心價值在于喚醒全社會對消費權益的重視,推動市場監管從“集中整治”走向“常態長效”。
食品安全無小事,消費維權無淡季,公眾的健康與權益,不能只靠一場晚會來守護,監管更不能只等晚會“喂料”,執法也不能只靠輿論“倒逼”。
要打破“年年曝光、年年復發”的怪圈,唯有拿出實打實的舉措:讓日常監管硬起來,充實基層監管力量、完善監管協同機制,實現全方位、常態化巡查,讓違規行為無處遁形;讓處罰力度嚴起來,提高違法成本,嚴格落實“處罰到人”“終身禁業”等措施,讓違法者付出慘痛代價、不敢再犯;讓協同機制順起來,加強跨區域、跨部門、跨產業鏈的監管聯動,打通監管盲區;讓社會監督實起來,降低消費者維權成本,暢通維權渠道,鼓勵公眾參與監督,形成“全民共治”的良好氛圍。
315不該是消費維權的終點,而應是日常監管的起點。
當監管無處不在、執法不打折扣、違法無處遁形,當企業堅守商業倫理、堅守法律底線,當消費者的權益得到切實保障,才能真正讓消費者安心消費、放心消費,讓市場回歸公平誠信的本質,這才是315晚會真正想要實現的價值,也是全社會共同的期盼。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.