關(guān)于征集青云譜區(qū)“治理物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題”專項整治問題線索的公告

關(guān)于征集青云譜區(qū)“治理物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題”專項整治問題線索的公告

為進一步解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映的突出問題，切實維護人民群眾合法權(quán)益，現(xiàn)面向社會各界公開征集物業(yè)服務(wù)突出問題線索，具體事項公告如下：

一、征集范圍

1.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價不符問題

重點整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未履行信息公開和報告義務(wù)；未履行對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違法違規(guī)行為的巡查、勸阻、報告義務(wù)。

2.侵占業(yè)主公共收益問題

重點整治小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營；未公示公共收益收支情況；違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。

3.維修資金管理使用不規(guī)范問題

重點整治維修資金建賬不規(guī)范，侵占、挪用、套取、騙取維修資金。

4.共用設(shè)施設(shè)備維護不到位問題

重點整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)未落實法律法規(guī)及合同約定，對小區(qū)電梯、消防、供水供電、綠化、健身設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備管理不善、巡查不規(guī)范、保養(yǎng)不到位、維修不及時等問題。

5.住宅老舊電梯更新不及時問題

重點整治群眾反映強烈、故障頻發(fā)、存在安全隱患的住宅老舊電梯未及時納入更新計劃，國債支持電梯更新項目推進緩慢等問題。

6.群眾反映強烈的其他問題

重點整治物業(yè)服務(wù)合同終止后企業(yè)拒不退出項目；以停水、停電、限門禁、限電梯等方式違法催繳物業(yè)費；前期物業(yè)選聘及管理不規(guī)范；“專業(yè)物鬧”惡意攪局小區(qū)管理；街道社區(qū)及相關(guān)部門推諉扯皮；物業(yè)保安服務(wù)違法違規(guī)；無故阻撓快遞、網(wǎng)約配送人員進小區(qū)配送等問題。

二、舉報方式

1.舉報電話?：0791-85212038

受理時間：工作日上午 9:00-12:00，下午1:30-5:00

2.來信地址：南昌市青云譜區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 廣州路268號，郵編：330001

3.反映郵箱：qypqcjj@126.com

三、注意事項

反映的問題線索應(yīng)當(dāng)實事求是、真實準(zhǔn)確、內(nèi)容具體，不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實，不得借機誣告、陷害他人。鼓勵實名提供線索，注明真實姓名、有效聯(lián)系電話，青云譜區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將對提供的線索信息嚴(yán)格保密。

青云譜區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2026年3月16日

供稿：區(qū)建局

編輯：劉廉廉

校對：夏鈞

審核：吳靜蕓

簽發(fā)：鄒文斌