近日,
在迪慶香格里拉市格咱鄉(xiāng),
一位女士拿著家里長輩的
銀行卡去取錢,
卻被告知銀行卡余額不足。
她記得卡里明明有錢,
那錢去哪兒了?
回家后經過一番仔細詢問,
真相終于浮出水面,
原來是自家13歲的孩子
把錢給花了。
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香格里拉市公安局格咱派出所所長 馮建華:“當天孩子媽媽要去轉賬,發(fā)現卡里余額不足,他們就比較緊張,也不知道發(fā)生了什么事情,卡里面本來有錢的,她哥哥在手機里翻的時候,就發(fā)現基本上這些錢都充到快手打賞主播了,還刷了禮物。”
事后,民警了解到,爺爺經常把自己的手機給孫女使用。由于孩子沉迷于刷快手直播,一看到自己喜歡的主播,就盲目跟風爭當“榜一”,頻頻給主播刷禮物。
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香格里拉市公安局格咱派出所所長 馮建華:“這個小朋友為了打賞她喜歡的主播,從去年到今年近一年左右時間,就在快手平臺里為她喜歡的主播打賞近300余單,小則送一些小花,大的話送一些跑車,數額達到了2萬余元。”
民警第一時間核實事件詳情,迅速固定關鍵證據,確認未成年人身份信息、快手充值記錄、打賞流水清單并確認監(jiān)護人對此完全不知情,依據《民法典》及《未成年人網絡保護條例》,限制民事行為能力人(8周歲以上未成年人),未經監(jiān)護人同意實施的大額網絡打賞行為,屬于無效法律行為,平臺應當予以退款。
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香格里拉市公安局格咱派出所所長 馮建華:“現場安撫了她媽媽、她哥哥的情緒,我們想方設法跟平臺方這邊反映,盡量挽回他們的一些損失。”
民警立即與快手官方客服取得聯系,經過反復溝通、并出具相關法律依據和證明材料,全力推動退款流程,在警方不懈跟進下,平臺審核通過了退款申請。民警也提醒各位家長,在給孩子使用手機的時候,要開啟青少年模式,這是最有效的防火墻;一旦發(fā)現孩子私自打賞,立即報警或聯系平臺,第一時間求助警方或通過官方渠道申訴。
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記者:彭程 通訊員 和宏芳
編輯:董桂英
責編:徐宏斌 王銳
主編:廖菲
終審:梁琦
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