人類不用做家務了？我在AWE現場，提前看到了「零家務」終極形態

3月12-15日，AWE2026在上海新國際博覽中心舉辦。作為全球規模最大的家電與消費電子展會之一，這屆AWE吸引了超過千家企業參展，從傳統家電廠商到新興科技公司，幾乎整個產業鏈都進入展館。雷科技派出由總編輯羅超領銜的報道團，正在一線進行緊張報道。

在整個場館里逛了幾圈后，小雷明顯感覺到今年的家電行業出現了一個不同以往的新趨勢——「零家務」。

海爾提出“無人家務”、海信提出“無家務之家”、LG提出“零勞力家居”……不同品牌具體用的名詞有細微差別，但提倡的理念是共通的，即最大限度地將人從家務中解放出來，讓家電以及整個全屋智能系統來承擔絕大部分家務。

雷科技認為，這屆AWE「零家務」的出現并非巧合，而是AI、機器人技術走向成熟、并與家電行業加速結合的必然結果。

“零家務”：海爾、海信、LG的不約而同

海爾“無人家務”：L4級家電套系和家庭機器人來了

今年幾乎所有家電品牌都在鼓吹AI，但來到海爾展區后，小雷還是被它提出的「L4級智能家電」吸引住了。我們都知道L1到L5這種等級劃分，常用在自動駕駛領域。如果自動駕駛達到L4級別，那么車輛能夠完全自主地完成駕駛任務并監控駕駛環境，無需人類駕駛員的干預。

同樣的，如果智能家電達到L4級別，那么就能自主處理對應的任務，不需要人指導和操作。

海爾打造「無人家務」場景，主要依靠的就是L4級Seeker家電套系和家庭機器人。比如，L4級的Seeker洗衣機，能分辨出不同顏色的衣服防止清洗混色，甚至還能聽懂用戶在說什么。

（海爾L4級的Seeker洗衣機，圖源：雷科技現場攝制）

如果用戶說的話包含對洗衣服有用的信息，它就會進行相應的調整，比如用戶說自己的是從醫院回來的，那么洗衣機就會增加一道消毒程序。

當然，看到這里，你可能還是會有疑問：「L4洗衣機洗衣服的過程更智能了，但把衣服扔進洗衣機這一步不還是和傳統洗衣機一樣？」

針對這個問題，配套的家電機器人就很關鍵了。海爾這次推出了家務機器人、清潔機器人、陪伴機器人，讓它們和家電密切協作，徹底解放用戶。

（海爾機器人，圖源：雷科技現場攝制）

洗衣服的場景中，用戶把衣服扔到臟衣簍里，機器人就會自己把它放進洗衣機，洗衣機完成清潔后，機器人再拿去烘干。過去需要人操作的任務、步驟，現在海爾機器人就能幫你完成。

海信“無家務之家”：家電有了主動智能，還有家務機器人

來到海信展區后，小雷也看到了類似的概念，海信表示要為用戶創建一個「無家務之家」。

現場展示中，海信智能冰箱能識別食材并給出保鮮建議，還能夠根據食材庫存生成購物提醒；洗衣機可以根據織物材質和使用習慣自動匹配洗護程序；空調設備則通過環境感知技術自動調節氣流方向與溫度。區別于傳統智能家電，這些設備不依賴單獨指令，而是能通過AI自動協調運行。

（海信洗衣機，圖源：雷科技現場攝制）

另外，海信也推出了家務機器人，包括管家機器人Savvy（賽維）、陪伴機器人Moii（毛依）和人形機器人Harley（哈利）。其中，管家機器人Savvy是最全能的角色，它采用上半身人形、下半身輪盤的設計，方便機械臂操作和高效行走。Savvy能夠和全屋智能家電聯動控制，同時也能模擬人代替人做具體的家務，比如洗衣服、備菜。

（海信Savvy機器人，圖源：雷科技現場攝制）

同時，Savvy還有很強的人機交互能力，包括和人聊天交流、聽懂執行人的指令等。展會現場，海信直接讓Savvy承擔導覽、講解的任務，甚至還能現場表演舞蹈，綜合能力非常強。

LG“零勞力家居”：讓機器人與智能家電協作起來

LG在這屆AWE上更側重本土化營銷，現場看到了大量LG旗下的家電產品，大部分主打高端黑科技和AI功能。另外，小雷還看到了LG展示的「零勞力家居」方案。按LG的構想，AI系統和機器人共同管理家庭，把人從家務中解放。

（LGThinQ On全屋智能場景，圖源：雷科技現場攝制）

同樣的，LG實現這一目標的路徑依然是家庭機器人與智能家電協同，比如機器人從冰箱中取出食材在放進烤箱烤制，還能再家庭空間中執行具體的服務任務。

實際上，今年的CES上，LG就展示過它的CLOiD家用機器人。它帶有機械臂，不僅能從冰箱拿牛奶、把面包放進烤箱，甚至能在洗衣烘干結束后，直接折疊和堆放衣物。

（LGCLOiD機器人，圖源：雷科技CES26現場攝制）

逛完以上三家品牌的展區后，小雷發現它們關于「零家務」的理念都相當一致，都是通過高度智能化的家電+機器人的形式實現的。在「零家務」場景中，人類有望史無前例地獲得家務解放。

另外，隨著「零家務」場景的持續深入發展，家庭中的很多任務都可以讓機器人、家電完成，除了掃地、洗衣服，甚至照顧嬰幼兒、老人等陪護類工作都能勝任。這樣以來，月嫂、保姆、家庭保潔等傳統職業，或許也會受到影響。

智能體是大腦，機器人/機械臂負責干活

根據小雷的觀察，「零家務」實現的關鍵，離不開一套專門為家庭場景搭載的AI系統。而它由三個關鍵部分組成，缺一不可，即大模型、智能體和具身智能。

其中大模型最好理解，畢竟它仍然是當下AI技術最流行的表現形式。家庭場景中，大模型的核心作用就是充當大腦，能夠理解人類用自然語言表達出的需求，哪怕這種需求比較模糊。因此，大模型本身的能力至關重要。目前，幾乎所有家電品牌都在大模型技術上持續發力。

海爾「無人家務」場景實現的關鍵，離不開它AWE上正式發布的AI之眼2.0技術，它是新一代智能家電視覺AI系統。具體來說，它升級了多種類型的大模型，比如它的視覺模型庫擴充，讓冰箱可以識別幾乎所有常見食材；它的洗衣機實現了多模態融合，既能識別衣物，還能聽懂人說話。

（圖源：雷科技現場攝制）

同樣的，海信在AWE2026上展示的重點就是自研星海大模型與 Deepseek結合，讓大模型來充當智慧大腦，將所有家電整合進一張完整的網絡中。

（圖源：雷科技現場攝制）

而智能體則是在大腦的基礎上裝載了記憶庫、規劃能力和工具箱，能夠將大模型理解后的人類需求轉化成任務，并拆解成一個個可執行的步驟，再調用相應的接口、開關去具體執行。

回顧過去一年的AI行業，能感覺到智能體、Agent特別火，無論是千問點外賣刷屏，還是OpenClaw爆火，都是其中比較典型的案例。同樣的，在家電領域，智能體讓家電擁有了記憶力，能記住用戶的喜好、需要和習慣；有了任務拆解能力，還知道如何調用具體的產品去執行要完成的任務。

另外，這次AWE上，這些家電品牌描繪的「零家務」場景，機器人所代表的具身智能技術，也是整個閉環中的重要拼圖。

傳統家電其實已經在一定程度上解放了人類，畢竟洗衣機比手洗體驗提升了一大截、洗地機比拖把省事太多，而機器人在做的就是更進一步，直接將把衣服放進洗衣機、啟動洗地機這些步驟也代替人類做了。「零家務」實現的關鍵就是人類不僅不用在家務上投入體力，也不需要投入精力，擁有完整的自動化流程。

其實，AWE上很多家電品牌沒有直接提出「零家務」的概念，但它們展示的技術和產品有往這個方向發展的趨勢。比如，特斯拉展示的人形機器人，主打的賣點就是能進廠打螺絲，還能看家照顧娃。

（特斯拉人形機器人，圖源：雷科技現場攝制）

追覓、石頭、科沃斯這三家智能清潔品牌，都給清潔產品裝上了機械臂：追覓推出了能爬樓的掃地機，石頭展示了「會飛」的掃地機器人Pilot 70，科沃斯帶來了擦窗機器人。

（追覓樓梯攀行掃地機，圖源：雷科技現場攝制）

廚電領域，小雷還看到了澳柯瑪推出的手沖咖啡機器人。

（澳柯瑪手沖咖啡機器人，圖源：雷科技現場攝制）

海爾不僅有專門的人形機器人，也有清潔機器人、擦窗機器人這樣的機器人化的家電，海信也在現場展出了能爬樓梯的清潔機器人、炒菜機器人。

（海爾清潔機器人，圖源：雷科技現場攝制）

家電機器人化，本身也是在朝著「零家務」的方向演化，不光解放雙手，還解放大腦。所以，小雷認為，實現「零家務」，AI扮演著決定性的作用，離不開大模型、智能體和具身智能的參與。其中任何一個環節缺失，「零家務」都將難以實現。

消滅家務，是家電人的終極夢想

過去人們挑選家電，往往從單品入手，比如怎么買一臺好的洗衣機、電視。做購買決策時，人們考慮的主要因素往往是參數、功能、質量、品牌等。

但好幾年前，情況就已經有變化了，家電出現了套系化、場景化的趨勢：大家買家電，不僅僅是買幾款電器，更是購入一整套的全屋智能解決方案。不同家電之間、家電和家居之間，要相互協同配合，用戶通過一套智能系統和中樞設備來管理控制它們。

隨著技術的持續進化，全屋智能擁有了越來越多的自動化場景，比如用戶一進入房間，客廳燈光自動打開、窗簾自動拉上、音樂自動播放等。但這種自動化，本質上還是在執行提前設置好的指令，距離真正的主動智能相去甚遠。

但AI技術超出想象的發展速度，把整個家電行業快速推向了下一個階段。具身智能在家電領域的應用，讓「零家務」變成了可能。

可以想象到的是，在不遠的未來，人們購置家電、挑選品牌時，最關心的將不再是參數功能，而是更在意「零家務」的實現程度，包括哪些場景完全不用人參與、「零家務」的故障率如何、廠商能給「零家務」提供哪些售后服務等。

而這將重構整個家電行業的產品和銷售邏輯，家電品牌們既迎來新的發展機遇，也面臨著新的巨大挑戰。

（海爾機器人，圖源：雷科技現場攝制）

小雷預測，未來還會有更加多的廠商參與到「零家務」的概念中來。比如小米、華為，它們都不是傳統家電品牌，但都成功構建起完善的全屋智能生態，成為家電行業中的重要參與者。同時，它們都在AI領域有廣泛布局，在大模型、智能體、具身智能等技術上有大量的成果，構建起了牢固的技術堡壘。

作為擁有百余年發展歷史的產品，家電從誕生開始，它的核心目標就是將人類從繁重的家務中解放出來。但一直以來，家電始終未能百分百地代替人類做家務，它們只是變成了更好用的家務工具。

而「零家務」就是讓家電不再是單純的工具，而是擁有完整AI系統的解決方案，讓人類史上第一次有了完全擺脫的家務的可能性，這將會是人類科技史上的一個重要里程碑。

3月12日-3月15日，AWE（中國家電及消費電子博覽會） 2026 盛大開幕！
海信、海爾、美的、TCL、創維、華為、追覓、石頭、MOVA、雷鳥、韶音、小熊、九號等AI科技巨頭，將在上海灘圍繞“AI科技·慧享未來”主題，呈現AI與硬件特別是家電融合的新潮流。人人“養龍蝦”，家電如何融入Agent能力？機器人到家，家電無人化走到了哪一階段？全場景融合，“人車家”生態會碰撞出哪些火花？AI硬件大爆發，硬件廠商又整出了哪些花活兒？
在雷科技MCN總編輯羅超、核心主播“阿雷”領銜下，雷科技AWE報道團（10+人）正在上海展開現場報道，歡迎關注。