河南
全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 馮秋賓
2026年為期40天馬年春運于3月13日18時圓滿落幕，駐馬店西站圍繞平安、有序、溫馨、快捷的出行目標，統籌運力組織、確保安全保障與暖心服務，順利完成春運任務，交出了一份合格答卷。
春運期間，駐馬店西站累計發送旅客485274人次，較2025年同期發送旅客474819人次增長2.2%。其中，2月25日農歷正月初九單日發送旅客20304人，為春運客流最高峰。整體運輸指標穩中有升，客流組織高效順暢。
駐馬店西站依托"驛路溫馨"服務臺，聚焦重點旅客需求，主動扶老攜幼、幫困解難。40天里，全站干部職工累計做好事65件，幫助旅客找回現金4萬余元、找回貴重物品30余件，用真心守護旅客的出行安全和財產安全。優質服務得到旅客廣泛認可，期間共收到旅客及上級轉來的表揚信27封，以實干與溫情擦亮了車站服務品牌。
從節前團圓出發，到節后平安返程，從高峰客流疏導，到細微服務守護，駐馬店西站全體干部職工堅守崗位、履職盡責，嚴格落實安全管控措施，優化旅客乘降組織流程，持續提升客運服務品質，讓廣大旅客出行更安心、更舒心、更便捷，真切感受高鐵出行的美好體驗。
此次春運圓滿收官，駐馬店西站將持續深化"驛路溫馨"服務品牌，不斷提升運輸保障能力與綜合服務水平，以更扎實的工作作風、更暖心的服務舉措，守護旅客平安出行路，為地方經濟社會高質量發展和人民群眾美好出行貢獻鐵路力量。（編輯 劉潔瓊）
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