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2026年全國兩會期間,全國人大代表、格力電器董事長董明珠在3月11日接受采訪時,針對年輕人情緒消費與企業營銷倫理發表公開觀點,言辭懇切、直擊痛點。作為連續24年參會的老代表,她長期關注制造業品質、民生消費與年輕人權益,傳遞出中國企業家堅守商業倫理的堅定態度。
董明珠在采訪中明確提出四大核心主張,字字彰顯企業責任與民生關懷。她強調,企業誠信的底線不可逾越,宣傳必須與產品實質高度一致,既不能夸大其詞、虛假造勢,更不能利用情緒誘導消費,這是企業立足的根本。對于當下市場上泛濫的情緒營銷,她直言反對,認為部分企業刻意捕捉年輕人的沖動、焦慮等情緒,誘導其“激情消費”,不僅是對消費者的不尊重,更是對社會風氣的極大傷害。
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在消費觀與促消費路徑上,董明珠倡導理性消費,消費應源于真實喜好與需求,而不是被營銷話術裹挾,企業營銷更加需要保持克制,回歸產品本身的品質與價值。
她一針見血地指出,真正拉動消費的關鍵,從來不是花哨的營銷手段,而是漲工資、穩就業,只有讓年輕人擁有穩定收入,才能擁有真正的消費底氣,這一觀點戳中了當下消費市場的核心矛盾。
她還提及反對無效加班、價格戰等損害勞動者與消費者利益的行為,主張以品質和創新驅動企業發展。
這份對誠信與創新的堅守,其實早已融入董明珠的經營理念,這也讓她多年來始終對行業內的抄襲、仿造亂象零容忍,也就是她廣為人知的“小偷理論”。早在2014年,面對某兩家友商的合作,她就毫不留情地怒批:“它偷格力的專利,法院判賠我兩百萬,和另一家在一起就等于是兩個騙子在一起,是小偷集團”,并堅定表示“如果有一天你的專利比我多,質量比我好,我才會真的著急”。
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董明珠講到,“一個人靠偷來的技術,拿來的主義,你怎么可能成為別人的榜樣?”,“一個企業是小偷,永遠都是小偷,不可能當領導”,她認為核心技術從來不是買來的,依賴抄襲和“拿來主義”,遲早會被市場淘汰,就像當下部分企業靠情緒營銷、虛假宣傳投機取巧,本質上也是一種“誠信小偷”,偷走消費者的信任與行業的良性生態。
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董明珠的兩會發言,迅速在網絡上引發熱議,網友紛紛點贊支持。有網友留言:“支持董大姐!”
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