北京
新京報訊（記者陳琳）“以租代買”的手機租賃模式正受到部分消費者關注，但背后暗藏的消費陷阱頻頻引發糾紛。3月25日，中國消費者協會發布提示，揭露手機租賃領域存在的“高價租、亂扣費、暗藏鎖”三大問題，提醒消費者警惕“低月租”背后的高成本、隱私泄露及財物失控等風險。
中消協指出，部分手機租賃平臺以“低月租”“輕松租”為噱頭吸引消費者，但實際總花費往往達到手機市場售價的1.5倍甚至更高。在消費者準備買斷時，還可能被臨時加收“違約金”“服務費”等不合理費用。更為嚴重的是，一些不法分子假借手機租賃之名從事“租機貸”非法金融活動，年化利率動輒超過400%，屬典型的高利貸行為。
在技術管控方面，部分平臺通過在手機中安裝“MDM鎖”（移動設備管理鎖），可遠程“鎖死”設備，即便消費者已付清買斷費用，仍可能以此被要挾支付額外費用。該技術若被濫用，平臺甚至可實時監控消費者的通訊錄、照片、位置等隱私信息，一旦發生糾紛或逾期，便利用這些信息進行暴力催收，對消費者及其親友進行騷擾、威脅。消費者手機被鎖死后，內部存儲的重要個人數據也可能無法取回，造成難以挽回的損失。
此外，中消協還揭露了租賃平臺在格式條款和自動續費設置中的種種“套路”。消費者歸還手機后，平臺常以“手機有損傷”等理由克扣押金，而所謂損傷多為正常使用痕跡。手機寄回驗機期間，部分平臺仍繼續計算租賃期并自動扣費。消費者開通免密支付或自動續費后，平臺可能在發生爭議時直接劃扣費用，消費者維權時舉證困難。
中消協提醒廣大消費者，在選擇手機租賃時務必理性消費，充分比較“租”與“買”的實際成本，簽約前仔細閱讀合同條款，特別是買斷條件、總費用、違約責任及隱私政策等內容。要注意保留合同、聊天記錄、付款憑證等證據，如遇糾紛可向有關部門舉報或投訴。對于以租賃為名的高息放貸行為，應保持高度警惕，發現涉嫌違法犯罪線索及時向公安機關舉報。
編輯 張磊
校對 李立軍
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