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【潮汐商業(yè)評論/文】
2026年的春天,直播電商行業(yè)的風向正在悄悄地發(fā)生轉變。
3月8日起,抖音電商修訂的《抖音電商創(chuàng)作者等級管理規(guī)則》(以下簡稱“新規(guī)”)開始生效,標志著這個曾經以“速度”和“規(guī)模”著稱的龐大生態(tài),按下了一個關鍵的切換鍵。相較于過往的規(guī)則體系,此次新規(guī)的核心是對于兩項規(guī)則進行調整。
第一項核心調整,是重構達人等級的計算邏輯——將此前“近30天成交額”的考核標準,正式替換為“自然月結算金額”,同時徹底解綁達人等級與粉絲數(shù)量的關系,明確每月8日進行數(shù)據(jù)統(tǒng)一更新,讓等級評定更具客觀性。第二項調整,則是優(yōu)化達人權益的準入門檻,讓各等級對應的權益整體更適配:L1級達人就可以使用“達人券”,新手達人也能擁有基礎營銷工具;L3級達人可以使用“紅包”權益,助力成長型達人提升直播間互動效率;L5級達人可以用“直播商品擴容”最高掛載400個商品,助力成熟期達人進一步拓展經營邊界。
兩項調整如投入湖面的石子,在整個直播電商行業(yè)掀起層層漣漪。
“對我們這種用心做數(shù)據(jù)把結算率做高的達人更友好,能獲得更多平臺扶持激勵。”粉絲數(shù)超過158萬的女裝帶貨達人@淺淺大小姐 認為,新規(guī)發(fā)布之后,自己的等級提升會更有優(yōu)勢。
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在抖音電商累計直播帶貨四年,雖然@淺淺大小姐 的銷售額整個抖音中不算最頂尖的那一批,但是她的支付結算率已經非常可觀。
她的想法其實也代表一大批中腰部達人的心聲,也是抖音電商此次對達人體系改革的初衷——讓商家精準對接實干達人,實現(xiàn)更高效、更穩(wěn)定的增長,不再為紙面數(shù)字買單;讓達人擺脫焦慮,深耕內容、做好選品、優(yōu)化服務。
在直播電商進入精耕細作的新發(fā)展階段,這些改動看似只是規(guī)則的微調,本質上卻是一場針對整個達人生態(tài)的秩序重塑,也是平臺引導生態(tài)走向長期增長、健康發(fā)展發(fā)出的關鍵信號。
01 從看“支付”到看“結算”讓商家的增長更真實
曾經,成交額和粉絲量是直播電商行業(yè)衡量達人帶貨能力的硬通貨,在行業(yè)發(fā)展初期,這種簡單直接的考核方式,確實為商家篩選達人提供了便捷,也推動了直播電商的快速爆發(fā)。
市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心、中國社會科學院財經戰(zhàn)略研究院課題組聯(lián)合完成的《2025直播電商行業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示,2019-2024年直播電商市場規(guī)模增長超12倍,2025年直播電商GMV超5萬億元,占網絡零售額近三分之一,用戶規(guī)模預計達6.6億。
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但隨著行業(yè)規(guī)模的不斷擴大,對于數(shù)據(jù)的過度追逐也引發(fā)了一些不良的現(xiàn)象,比如“刷量秒退”“虛標成交”等行為,對于行業(yè)的發(fā)展造成了不良的影響,局限性逐步顯現(xiàn)。
對于平臺而言,這些少數(shù)行為不僅浪費了寶貴的流量資源,消磨了用戶和商家對平臺信任感。商家也被高退貨率帶來的物流成本、庫存積壓以及高昂的傭金所拖累,原本的信心和期待變成了“質疑”。
對于踏實帶貨的達人來說,這也是一種不公平。在以往成交額的邏輯下,商家難以精準識別達人的真實帶貨能力。
抖音電商此次調整等級計算邏輯,正是對這一行業(yè)痛點的矯正。
新規(guī)將達人等級的判定標準由看“支付”改為看“結算”,兩者區(qū)別在于:結算金額剔除了訂單支付7日內的退款金額和異常訂單金額,擠掉水分,讓商家可以快速識別真正能創(chuàng)造價值的達人,減少無效投入。
實際上,這次新規(guī)并非孤立動作,而是近年來抖音電商對于商家“減負增效”行動的延續(xù)。
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2025年初,抖音電商首次發(fā)布九大商家扶持政策幫助商家降本增收,包括降低運費險與保證金、嚴打惡性競爭、推廣費自動返還、近百類目商品免傭等。
2026年初,抖音電商繼續(xù)對相關政策進行升級,比如:加大降本力度,擴大免傭范圍至全類目全場景,凈成交出價工具用于攔截秒退訂單,優(yōu)化算法機制、AI客服與AIGC素材能力向商家開放等。
數(shù)據(jù)顯示,過去一年,這些政策累計為商家節(jié)省成本超過320億元。以蜜桃品牌“桃小蒙”為例,抖音電商的商品卡免傭、退款退費等補貼政策一年就幫其節(jié)省了86萬元的經營成本。
這些省下來的錢,商家可以花在品質提升上,為用戶提供更好的服務,從而形成“好產品-好服務-高復購”的正向循環(huán)。
02 優(yōu)化權益,讓精耕細作者得到更多托舉
對達人而言,新規(guī)的導向也非常明確——讓認真帶貨的人,更公平、更輕松、更穩(wěn)定地賺到錢。
@我是田叔 是一名主打工廠商品的帶貨達人,在抖音上有21萬粉絲,其誠懇、不夸張的講解風格吸引了許多用戶下單,結算率超過80%,每年有幾萬個合作商家。
談到高結算率的經驗,他提到了最重要的是做好選品,和口碑好的成熟商家合作,拿到好的產品。
但是如何讓這類商家選擇與自己合作,對于達人們來說也是一個困惱的問題。新規(guī)等級計算規(guī)則的調整,對于他們是一個非常大的利好,可以擺脫粉絲量、成交額的桎梏,不需要為了紙面數(shù)字而焦慮。
類似@我是田叔 這種粉絲數(shù)量雖然不是特別突出,GMV也不夸張,但是能把貨賣出去、讓用戶留下來、把結算做上去的達人的價值在新規(guī)下得到了凸顯,可以獲得更多商家合作的機會,更穩(wěn)定的賺到錢。
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如果說考核邏輯的調整是“破”,那么權益優(yōu)化則是“立”。
權益優(yōu)化意味著平臺對于些真正在做經營、有潛力的達人給與了更多的支持動作,特別是數(shù)量眾多的中小達人。公開數(shù)據(jù)顯示,2024年8月至2025年8月,新入駐抖音電商并有動銷的作者數(shù)量超過511萬。
對于新手達人來說,踏出帶貨第一步的心理障礙往往是營收問題,擔心自己沒有影響力,拿不到傭金。近期,抖音電商精選聯(lián)盟發(fā)布了傭金調整新規(guī),4月1日起新規(guī)實施后,除黃金、二奢、二手3C 等特殊類目外,其余類目入池商品傭金的下限,統(tǒng)一提升至 5%。這一新規(guī)也一定程度上解決新人0到1的傭金問題。
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再舉一個例子,很多銷售米面糧油、視頻類的達人都面臨一個比較重要的困擾,那就是這些商品的保質期比較短,樣品消耗比較大,可能用幾次之后就必須要換新。在新規(guī)實施后,L1級別的新人達人也能夠享受到向商家申請免費樣品的功能,并且等級越高可享受的次數(shù)越多,開放的商家越多。
對于進入成熟期的達人,新規(guī)則提供了更穩(wěn)健的經營環(huán)境。直播中斷、視頻限流、營銷感過強被卡審,曾是許多達人的困擾。如今,L3級別的達人即可享受“綠色申訴通道”和1對1專屬服務。平臺不僅提供違規(guī)預警、規(guī)則解讀,還開放了“視頻預審”功能——達人可在發(fā)布前將腳本和視頻內容提交審核,提前規(guī)避風險。
這種從“事后處罰”到“事前服務”的轉變,極大地降低了達人的試錯成本,避免前期投入付諸東流。
成熟期達人同樣將受到新規(guī)的“托舉”,比如一些達人偶爾遇到的一個問題是,由于規(guī)則變化,但是自己沒注意,導致直播中遇到判罰被中斷,或者引流視頻通過營銷感比較強會被卡審,或者被“限流”。
在新規(guī)之后,L3級別的達人就可以享受到綠色申訴通道的服務,平臺也會提前對達人進行規(guī)則解讀,快速查詢觸發(fā)原因等。視頻內容和視頻直播的腳本也可以提前預審,違規(guī)內容提前修改。
此外,對于諸如因重復曝光導致退款等問題,新規(guī)實施后,也會不斷進行策略優(yōu)化,保障達人們的傭金收益。
正如業(yè)內人士所言,新規(guī)的導向是引導整個達人生態(tài)從短期的流量博弈,轉向長期的價值經營。“認真做事的達人不用再和虛假數(shù)據(jù)內卷,只要做好選品、做好內容、做好服務,就能獲得平臺的認可和扶持”。
03 讓生意回歸生意的本質,新規(guī)背后的長期主義
如果我們將視線拉長,會發(fā)現(xiàn)這次新規(guī)的出臺,并非孤立事件,而是抖音電商近年來整體戰(zhàn)略拼圖中的關鍵一塊,也是電商行業(yè)從脈沖式發(fā)展走向長期增長的必然。
從行業(yè)大環(huán)境來看,直播電商已告別粗放生長的風口期,進入精耕細作的成熟期。
隨著體量的增長,直播電商的增長從“數(shù)量為先”轉變到“質量優(yōu)先、價值優(yōu)先”已經成為行業(yè)共識。
中國國際商務中心首席專家李鳴濤指出,歷經十余年發(fā)展,直播電商已進入轉型發(fā)展關鍵期,規(guī)范化和品質化成為行業(yè)突圍核心主線,行業(yè)應轉向質量效益提升,深耕長期價值,“平臺作為行業(yè)生態(tài)的重要樞紐,應承擔起合規(guī)引領與價值創(chuàng)造的主體責任,堅守合規(guī)底線、樹立長期價值導。”
從監(jiān)管政策角度看,2026年2月1日起實施的《直播電商監(jiān)督管理辦法》,也明確要求構建平臺、直播間運營者、達人、MCN全鏈條責任體系,強化實名、內容、選品、售后、數(shù)據(jù)合規(guī)。
在這些背景下,抖音電商的主動求變,不僅響應監(jiān)管的導向,更體現(xiàn)了引領行業(yè)走向高質量發(fā)展的戰(zhàn)略遠見。
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知情人士透露,2026年抖音電商將繼續(xù)優(yōu)化流量分發(fā)機制,向優(yōu)質電商內容傾斜,加大力度整頓直播間低俗、夸大、“叫賣式”等不良畫風,并進一步提升結算率,降低退貨率,以期降低商家經營成本、提升長期經營的確定性。
從九大扶持政策到生態(tài)治理,再到如今的達人等級改革,抖音電商的戰(zhàn)略路徑愈發(fā)清晰——讓生意回歸生意的本質,用腳踏實地的長期經營,拿到顆粒歸倉的真實成果。
這場變革的影響,或許遠超抖音電商自身。作為中國直播電商的領軍者,它的每一次轉身都可能成為行業(yè)的風向標。2026年的這次規(guī)則重塑,也極有可能成為中國直播電商從躁動的“青春期”邁向理性的“成熟期”的歷史分水嶺。
只有抓住機遇,才能穿越行業(yè)周期,對于那些愿意沉下心來做“重”事、做實事的商家和達人來說,屬于他們的長期花期,才剛剛開始。
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