上海
（快消品訊）近日，成都滬上阿姨（02589.HK）一名HR辱罵求職者一事引發全網熱議，求職者應聘該品牌相關崗位時，因咨詢社保、試用期相關問題，遭到涉事HR言語辱罵，相關聊天截圖在網絡傳播后，引發公眾對企業招聘素養及職場尊重的討論。2月26日，滬上阿姨品牌方針對該事件作出回應，稱事件系溝通誤會所致，當事HR已道歉并取得求職者諒解。
《快消品》了解到，涉事HR曾發出“找個班上吧”“一輩子dgm”“隨便舉報”等不當言論，語氣居高臨下、充滿挑釁，無視求職者的合理訴求。截圖曝光后，迅速在社交平臺傳播，相關話題快速升溫，網友紛紛譴責涉事HR缺乏職業素養，認為求職者咨詢自身合法權益無可厚非，辱罵行為不僅傷害求職者尊嚴，也損害了滬上阿姨的品牌形象。
2月26日，針對網絡熱議，滬上阿姨品牌方在相關話題評論區作出公開回應，明確表示該事件系溝通中的誤會導致，并非刻意辱罵行為。品牌方同時透露，事件發生后，當事HR已向求職者誠懇道歉，且該道歉已獲得求職者諒解，目前整個事件已妥善解決。
不過，品牌方“溝通誤會”的回應并未完全平息輿論。求職者咨詢社保、試用期等問題，是《勞動法》賦予勞動者的知情權，屬于正常招聘溝通范疇，將辱罵行為簡單定性為“誤會”，顯得蒼白無力，也難以打消公眾質疑。此次事件也引發了行業對企業招聘管理的反思，HR作為企業與求職者對接的核心環節，其言行舉止直接代表企業形象，辱罵求職者的行為，不僅違背職業倫理，也暴露了企業在員工管理、招聘培訓方面的漏洞。企業無論規模大小，都應重視招聘環節的規范化管理，加強對HR團隊的職業素養培訓，樹立尊重求職者、敬畏法律的招聘理念。
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