(快消品訊)近日,成都滬上阿姨(02589.HK)一名HR辱罵求職者一事引發全網熱議,求職者應聘該品牌相關崗位時,因咨詢社保、試用期相關問題,遭到涉事HR言語辱罵,相關聊天截圖在網絡傳播后,引發公眾對企業招聘素養及職場尊重的討論。2月26日,滬上阿姨品牌方針對該事件作出回應,稱事件系溝通誤會所致,當事HR已道歉并取得求職者諒解。
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《快消品》了解到,涉事HR曾發出“找個班上吧”“一輩子dgm”“隨便舉報”等不當言論,語氣居高臨下、充滿挑釁,無視求職者的合理訴求。截圖曝光后,迅速在社交平臺傳播,相關話題快速升溫,網友紛紛譴責涉事HR缺乏職業素養,認為求職者咨詢自身合法權益無可厚非,辱罵行為不僅傷害求職者尊嚴,也損害了滬上阿姨的品牌形象。
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2月26日,針對網絡熱議,滬上阿姨品牌方在相關話題評論區作出公開回應,明確表示該事件系溝通中的誤會導致,并非刻意辱罵行為。品牌方同時透露,事件發生后,當事HR已向求職者誠懇道歉,且該道歉已獲得求職者諒解,目前整個事件已妥善解決。
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不過,品牌方“溝通誤會”的回應并未完全平息輿論。求職者咨詢社保、試用期等問題,是《勞動法》賦予勞動者的知情權,屬于正常招聘溝通范疇,將辱罵行為簡單定性為“誤會”,顯得蒼白無力,也難以打消公眾質疑。此次事件也引發了行業對企業招聘管理的反思,HR作為企業與求職者對接的核心環節,其言行舉止直接代表企業形象,辱罵求職者的行為,不僅違背職業倫理,也暴露了企業在員工管理、招聘培訓方面的漏洞。企業無論規模大小,都應重視招聘環節的規范化管理,加強對HR團隊的職業素養培訓,樹立尊重求職者、敬畏法律的招聘理念。
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