【微動態】海南醫院特需門診“特”在哪里？

為優化群眾就醫體驗、提升服務品質，解放軍總醫院海南醫院特需門診于去年10月下旬正式開診，支持線上線下雙渠道掛號，運行3個多月獲得患者廣泛認可。這一門診到底“特”在哪里？今天帶您一探究竟——

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診療團隊“特”：院士領銜，名醫坐診

特需門診的核心優勢在于匯聚了頂尖醫療資源，坐診醫生均為各領域知名專家，部分更是院士級別的行業泰斗，堪稱“行走的醫學百科全書”，能為患者提供精準診療方案。

其中，深耕激光醫學領域數十年的顧瑛院士，百余次參與突發燒傷救治任務的燒傷整形科柴家科教授，擅長關節鏡微創技術的骨科劉玉杰教授，首創熱射病防治“8-4-6”黃金法則的重癥醫學科宋青教授，精通頭頸腫瘤診斷和治療的口腔科步榮發教授，在冷凍消融肝癌治療方面獨具創新特色的肝病中心楊永平教授，在功能性胃腸疾病、消化道早癌等診治方面造詣深厚額消化內科主任崔立紅教授，致力于強直性脊柱炎等關節炎性疾病研究的風濕免疫科黃烽教授。此外，心血管內科主任田進文、骨科主任林峰等資深專家，全科醫學科主任沈明志、熱帶醫學科主任李慧靈、神經內科主任崔芳等多位優秀中青年專家均在此坐診，憑借獨到診療見解，為患者量身定制個性化治療方案。

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服務模式“特”：多元賦能，精準協同

海南醫院特需門診突破傳統診療局限，提供特色豐富的服務項目，全力滿足患者多樣化需求。

一方面，推行多學科聯合診療模式，讓患者無需輾轉科室，即可同步獲得多領域專家的綜合評估與診療建議；另一方面，開通遠程醫療會診服務，針對復雜病情聯動外部資源，為患者搭建起高效診療橋梁，切實解決疑難病癥難題。

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就診體驗“特”：充分交流，多重呵護

相較于普通門診，特需門診在醫患溝通與就診環境上實現全方位升級。溝通時長上，給予患者充足時間傾訴病情、提出疑問，讓醫生能更細致地講解病情與治療方案，保障診療質量；就診環境上，設置專屬候診區域，打造有效隔絕外界干擾的診療環境。

同時，配備專屬陪診員提供全流程陪同服務，涵蓋引導檢查、取藥、送檢等環節，針對空腹檢查患者，還貼心提供小點心，盡顯服務溫度。

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診療效率“特”：優先標識，無縫銜接

為打通診療全流程壁壘，特需門診在處方、檢查、檢驗單上加注“特需門診”字樣，大幅提升跨科室服務效率，避免患者長時間等待，部分在常規門診需往返多次就醫的患者可一次完成，讓診療流程更順暢高效。

海南醫院特需門診精準對接患者差異化需求，通過更合理的分流緩解普通門診壓力，助力醫院服務水平與綜合實力提升。

溫馨提示：特需門診費用單獨核算，患者可結合自身病情及服務需求合理選擇。若病情較輕，普通門診即可滿足診療需求。若有疑問，可前往門診大廳服務臺咨詢工作人員后再作決定。

主管| 解放軍總醫院政治工作部

主辦| 宣傳處融媒體中心

來源 | 海南醫院

圖文 | 汪承豐 何意珠 李金航 郝思敏

刊期 | 第 3042 期

總編：熊　剛

主編：晏 黎

編審：張　密　李笑一

編輯：李笑一