浙江
現(xiàn)在網(wǎng)約車司機(jī)和乘客的矛盾，可以說已經(jīng)快到了水火不容的地步了，本來平臺為了維護(hù)乘客，多數(shù)對司機(jī)的投訴也是睜一只眼閉一只眼。
盡管司機(jī)無可奈何，但是也沒啥辦法。然而最近有一件扎心的事情，不少司機(jī)因為投訴了網(wǎng)約車平臺，疑似賬號被“軟封禁”了。
前幾天，一平臺的網(wǎng)約車司機(jī)爆料，說自己接到了一筆去景區(qū)內(nèi)部路的訂單，由于網(wǎng)約車無法進(jìn)入，在乘客取消了訂單之后，被系統(tǒng)判定是司機(jī)誘導(dǎo)取消。
司機(jī)覺得自己很冤枉，咽不下這口氣，想申訴。平臺自然是不給通過的，該師傅也是個狠人，直接撥打了電話投訴平臺。平臺倒是反應(yīng)很快，馬上改判司機(jī)無責(zé)。
你以為這事兒就算是過去了么？不止呢。沒過幾天，師傅就發(fā)現(xiàn)自己的賬號被永久封禁了。甚至都沒給一個理由，師傅思來想去最近也沒有違規(guī)啊，能想到的理由就只有一個：前幾天打電話投訴平臺。然而又沒有任何證據(jù)，也只能吃啞巴虧。
不只是該師傅一個人，還有其他平臺也有，說自從向有關(guān)部門投訴平臺之后，該賬號就完全接不到單了。
你要說是沒有乘客或者沒有訂單么？不是，打車界面都在顯示乘客排隊，但是一直進(jìn)不來單，這就讓人很奇怪。
打平臺客服電話，客服的口徑也很統(tǒng)一，說賬號一切正常，沒有做什么措施。不過有意思的是，有司機(jī)本人說，在把事情給捅到媒體上去之后，就立馬能接到單了？
你說這奇怪不奇怪？
要說這馬上就到春節(jié)假期了，正是網(wǎng)約車司機(jī)做好準(zhǔn)備的時候，現(xiàn)在這個節(jié)骨眼上，都在忙著養(yǎng)賬號，好在大年下多接單。如今有這么一種情況，怎么能讓平臺的司機(jī)們不害怕？
要說現(xiàn)在網(wǎng)約車平臺也是太無法無天了，還不如順風(fēng)車行業(yè)有規(guī)矩。滴滴順風(fēng)車、一喂順風(fēng)車、高德順風(fēng)車等平臺，在年終也推出了接單福利以及給司機(jī)的獎勵之類。
有順風(fēng)車主在看了這類新聞之后開玩笑，說：實在不行，網(wǎng)約車的同行們你們要不轉(zhuǎn)行吧，來跑順風(fēng)車好了。
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