對于網傳消息,小米方面一向能夠及時、公開進行澄清。1月5日晚,小米公司發言人發布官方聲明,對近期關于小米YU7的“車門機械鎖失效”傳聞作出澄清。公司表示,相關故障僅限于電控尾門暫時無法開啟,與車門機械拉鎖無關。
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小米YU7,非涉事車輛,僅配圖展示
據小米公司官方信息,2025年12月28日下午,一位江西車主在提車過程中遇到電控尾門暫時無法開啟的故障。
涉事門店的工作人員進行了車輛故障排查,通過外在按鈕打開后備箱,解決了問題并獲得用戶認可。
小米在聲明中特別強調,整個過程與車門機械拉鎖完全無關。公司明確表示,相關報道中“四個車門機械拉鎖失效,其他車門打不開”的說法“完全失實”。
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小米官方回應
顯然,從小米汽車官方的回應,相關事件與“網傳四個車門機械拉鎖失效”完全無關。事件發生的原因,在于“電控尾門暫時無法開啟”。
也就是說,是涉事車輛的“電控尾門”遇到了暫時“無法開啟”的故障,應該屬于“電子控制程序”方面的故障,與“車門機械拉鎖”無關。
尤為值得注意是,這件事情在工作人員采取故障排查等措施之后,已經得到了解決,并且獲得用戶的認可。
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涉事車輛
車宇世界認為,小米方面及時回應網傳相關消息,是否有必要性,不失為明智的公關舉措。畢竟,公開回應相關事件,能夠讓公眾更好的了解事實真相,從而避免相關消息誤傳,從而對品牌或者消費者信心造成不必要的影響。
此外,當前信息傳播環境極為復雜,傳播速度也極為迅速,及時回應和澄清相關消息,能夠避免事件進一步發酵。
值得注意的是,這次事件之所以引發這么大的關注度,應該是多方面原因造成的。一則、小米本身“自帶流量”。
不久前,雷軍表示:“罵小米確實有流量,但是一定要客觀,不要故意抹黑,故意斷章取義”。雷軍還表示:“我特別希望大家能說一些公道話,不要為了流量去故意夸大,故意找茬。”
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媒體消息
另一方面、這可能與目前“隱藏式門把手”受到的關注度,有一定關系。據了解,與小米SU7(參數丨圖片)采用電控半隱藏式門把手不同的是,小米YU7則采用了可電動內翻的全隱藏式設計。
應該說,這些設計無可厚非,既提升了車輛的科技感和空氣動力學性能,而且智能汽車采用隱藏式門把手儼然已成為行業趨勢。
只是,值得注意的是,這些設計也可能增加了系統的復雜性和故障可能性。在電控系統失效的情況下,部分品牌這些設計可能影響車門開啟這一基本安全功能。
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隱藏式門把手,非小米SU7設計,僅配圖展示
在此前的一些相關事故中,這樣的案例并不鮮見。事實上,國家監管層面也已關注到這一問題。
工信部于2025年9月發布的《汽車車門把手安全技術要求(征求意見稿)》明確提出,每個車門必須配置具備機械釋放功能的外把手,確保在緊急情況下無需工具即可從外部開門救援。
在這種情況下,具體到小米YU7這次“電控尾門短暫無法開啟”被誤傳為“四個車門機械鎖失效,其他車門打不開”,能夠引發這么大的關注度,也就可以理解了。
畢竟,汽車作為關乎生命安全的大宗消費品,用戶對其可靠性的期待遠高于智能手機等其他電子產品。
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小米SU7,非涉事車輛,僅配圖展示
事實上,具體到乘用車后尾箱,國家強制標準GB 7258-2017明確規定,乘用車后備箱必須配備機械應急開啟裝置,該裝置需確保即使在斷電情況下也能正常工作,且只需較小行程和拉力即可觸發。
具體到這次“電控后備箱暫時無法開啟”之后的排查措施,工作人員“驗證通過外在按鈕打開后備箱”,小米YU7是配備了相應配置的。官方在回應中也強調:“整個過程與車門機械拉鎖完全無關”。
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小米SU7,非涉事車輛,僅配圖展示
本文結語:
顯然,從事件本身來看,小米YU7的后備箱故障被誤傳為車門鎖全面失效。只是,讓人意外的是,這種誤傳信息,能夠引發較大的關注度。
或許,這在一定程度上也反映出公眾對智能汽車安全性的關注或者焦慮。好在小米汽車及時回應,并且澄清了相關誤傳信息。
所謂前車之鑒后事之師,對于行業而言,這或許提示車企們,需要在追求科技創新的同時,堅守汽車制造的基本安全原則,確保基礎安全功能的絕對可靠。或許,車輛安全設計不應完全依賴于電子系統,而應有適當的機械備份方案。
最后,關于“小米YU7”這次事件,小米官方已經進行回應和澄清,希望大家理性看待,不信謠,不傳謠,具體以官方回應為準。同時,我們也希望小米方面不斷為用戶提供更好的產品和體驗,從而獲得更好的市場發展前景。
本文聲明:
本文為車宇世界原創文章,總第12027期,部分圖片來源于網絡,標注來源的數據及相關資料均為引用。車宇世界原創版權所有,侵權必究。
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