鴻蒙智行堅(jiān)守用戶長(zhǎng)期價(jià)值，讓溫度跨越產(chǎn)品生命周期

9月23日，鴻蒙智行宣布啟動(dòng)重磅升級(jí)，帶來(lái)包括華為乾崑智駕ADS 4在內(nèi)的3大能力升級(jí)和30余項(xiàng)體驗(yàn)優(yōu)化。在智能汽車(chē)行業(yè)“買(mǎi)定即落后”的普遍焦慮下，鴻蒙智行選擇讓汽車(chē)像電子產(chǎn)品一樣持續(xù)“成長(zhǎng)”，以高頻次、高質(zhì)量的升級(jí)服務(wù)，與老用戶達(dá)成一場(chǎng)跨越產(chǎn)品生命周期的雙向奔赴。這份對(duì)用戶長(zhǎng)期價(jià)值的堅(jiān)守，不僅讓鴻蒙智行收獲了亮眼的市場(chǎng)成績(jī)，更重新定義了智能汽車(chē)的用戶關(guān)系。

從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，鴻蒙智行的實(shí)力早已得到驗(yàn)證。2025年第38周（9月15日-9月21日），其銷(xiāo)量達(dá)13446臺(tái)，穩(wěn)居新勢(shì)力品牌榜首，年度累計(jì)銷(xiāo)量同樣領(lǐng)跑新勢(shì)力陣營(yíng)。更值得關(guān)注的是，它已連續(xù)14個(gè)月保持中國(guó)汽車(chē)成交均價(jià)第一，在“量?jī)r(jià)齊飛”的背后，“常用常新”的用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵支撐。不同于行業(yè)內(nèi)多數(shù)品牌“重銷(xiāo)售、輕運(yùn)維”的模式，鴻蒙智行始終將老用戶需求放在核心位置，即便兩三年前購(gòu)車(chē)的用戶，如今仍能同步享受最新的智能化升級(jí)，這種“不拋棄、不放棄”的長(zhǎng)期主義，讓用戶對(duì)品牌的信任持續(xù)深化。

此次鴻蒙智行啟動(dòng)的重磅升級(jí)，更是將“成長(zhǎng)型汽車(chē)”的理念落到實(shí)處。本次的升級(jí)重點(diǎn)華為乾崑智駕ADS 4輔助駕駛系統(tǒng)，搭載全新WEWA架構(gòu)，通過(guò)云端與車(chē)端的深度協(xié)同，實(shí)現(xiàn)端到端時(shí)延降低50%、通行效率提升20%、重剎率降低30%，無(wú)論是復(fù)雜路口的預(yù)判，還是長(zhǎng)途跟車(chē)的平順性，都接近甚至超越人類(lèi)老司機(jī)的駕駛水平。

新增的“車(chē)位到車(chē)位2.0”功能，支持直接選擇園區(qū)、地庫(kù)的目標(biāo)車(chē)位發(fā)起導(dǎo)航，開(kāi)啟輔助駕駛后即可直達(dá)車(chē)位，全場(chǎng)景貫通，還能根據(jù)用戶習(xí)慣設(shè)置泊入偏好，讓泊車(chē)從“麻煩事”變成“省心活”。

智能座艙的升級(jí)則充滿人文關(guān)懷，國(guó)慶、中秋專屬節(jié)日壁紙上線，為假期出行增添儀式感；“小藝一路聊”語(yǔ)音助手優(yōu)化交互體驗(yàn)，讓指令響應(yīng)更精準(zhǔn)、溝通更自然。更重要的是，鴻蒙生態(tài)的互聯(lián)能力進(jìn)一步強(qiáng)化，手機(jī)、手表與車(chē)機(jī)之間的銜接更無(wú)縫，老車(chē)主無(wú)需更換新車(chē)，就能享受到與新款車(chē)型同等的智能交互體驗(yàn)，真正打破了“新車(chē)才有新功能”的行業(yè)慣例，讓老用戶也能持續(xù)感受到來(lái)自品牌的關(guān)懷與溫度。

在汽車(chē)智能化快速迭代的當(dāng)下，鴻蒙智行的探索意義非凡。它不再將汽車(chē)視為“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的工業(yè)產(chǎn)品，而是把其打造成能夠持續(xù)進(jìn)化的“終身伴侶”。當(dāng)其他品牌還在為新車(chē)銷(xiāo)量絞盡腦汁時(shí)，鴻蒙智行已通過(guò)升級(jí)服務(wù)構(gòu)建起獨(dú)特的用戶粘性，老用戶不僅會(huì)主動(dòng)傳播品牌口碑，更會(huì)成為復(fù)購(gòu)的核心力量。這種以用戶為中心的“成長(zhǎng)”邏輯，不僅讓鴻蒙智行在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，更為整個(gè)行業(yè)提供了從“賣(mài)產(chǎn)品”到“做服務(wù)”的轉(zhuǎn)型范本，開(kāi)啟了智能汽車(chē)與用戶共生共長(zhǎng)的全新篇章。