記住對(duì)方的觀點(diǎn)，不要計(jì)較對(duì)方的態(tài)度

那天小雨下班回來(lái)跟我說(shuō)：今天我很生氣，我們頭下班以后把我留下，批評(píng)了我一頓。哎呦喂，以前的那些沉芝麻爛谷子嘚啵嘚啵說(shuō)了半天，搞得我心里特別別扭。

我問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)都批評(píng)你什么了？

小雨說(shuō)，說(shuō)了好多，我都沒(méi)記住，反正就是說(shuō)我這不好那不好唄。

我笑道，You see see you，領(lǐng)導(dǎo)把你留下來(lái)專門(mén)談話，指出你的不足，不管是不是冤枉你了，至少你應(yīng)該知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你什么地方不滿意啊。如果是誤會(huì)，你就趕緊解釋一下。如果你確實(shí)存在不足，做個(gè)自我批評(píng)，檢討一下，表示會(huì)積極改正就是了。這問(wèn)題不就解決了嗎？

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一通脾氣，結(jié)果你光記著領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不好，卻沒(méi)記住人家說(shuō)了些什么，你說(shuō)這不是瞎耽誤功夫嗎？

咱們?cè)诼殘?chǎng)上跟別人交談或者討論問(wèn)題的時(shí)候，不要把自己的注意力都放在對(duì)方的態(tài)度上，要集中精力聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容是什么？他的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)？我是否需要做些解釋？以后我該注意些什么？這樣你才能不斷進(jìn)步。

記得有一次，我的一位下屬跟我說(shuō)：我今天開(kāi)會(huì)布置工作，那個(gè)新來(lái)的小李跟我抬杠，說(shuō)我的方案這也不行、那也不行，氣得我跟他吵了一架。

我問(wèn)：他對(duì)你的方案有什么意見(jiàn)啊？他的意見(jiàn)是什么？

那位下屬氣哼哼地說(shuō)：光顧吵架了，我沒(méi)記住。

我說(shuō)，你這可不行啊，不管他態(tài)度好不好，你一定要弄清楚他反駁的理由是什么，他的意見(jiàn)是什么，你連這些基本要素都沒(méi)搞清，你們吵了半天的意義是什么呢？萬(wàn)一他的意見(jiàn)有一定道理呢？萬(wàn)一他的方案能進(jìn)一步提高工作效率呢？萬(wàn)一他能夠讓我們避免一次失敗呢？你的注意力都放在對(duì)方的態(tài)度上了，忘記了最重要的問(wèn)題，瞎吵了半天有什么用啊？

那位下屬想了想說(shuō)，您說(shuō)的有道理，我馬上再找他談一次，問(wèn)問(wèn)到底是怎么想的，順便也做個(gè)自我批評(píng)。