馬化騰又提降本增效：這次有什么不同？

馬化騰認(rèn)為，過去一年騰訊降本增效落實(shí)得不錯(cuò)。具體來看，騰訊降本增效究竟做得如何？

作者｜董小花

編輯｜安心

幾年過去了，馬化騰還在提降本增效。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)等媒體報(bào)道，1月13日下午，騰訊集團(tuán)年會(huì)在深圳舉行。騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在年會(huì)講中談及了幾個(gè)關(guān)鍵詞，其中包括聚焦主業(yè)、老樹發(fā)新芽等；降本增效也是關(guān)鍵詞之一。

隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩，降本增效幾乎成了互聯(lián)網(wǎng)大廠近年的一大主旋律。騰訊似乎持續(xù)得時(shí)間尤其長。早在2021年，“降本增效”就成為騰訊員工大會(huì)的關(guān)鍵詞。“盈利”是馬化騰當(dāng)時(shí)對(duì)各業(yè)務(wù)部門提出的共同要求。

在2022年末的內(nèi)部員工大會(huì)上，馬化騰關(guān)于降本增效的“狠話”今天看來依然振聾發(fā)聵。

他的那句“留給某些業(yè)務(wù)的時(shí)間不多了”迅速登上微博熱搜和各大媒體、社交網(wǎng)絡(luò)上，引發(fā)網(wǎng)友和業(yè)界關(guān)注。

在2022年那次大會(huì)上，馬化騰用銳利的講話強(qiáng)調(diào)了降本增效的必要性和緊迫性。他明確指出，騰訊要將降本增效形成一個(gè)習(xí)慣，聚焦主業(yè)，削減非核心業(yè)務(wù)，以提高公司的整體效率和盈利能力。

雖然馬化騰這次年會(huì)上還在提降本增效，但與兩年前相比話風(fēng)大變。馬化騰認(rèn)為過去一年騰訊降本增效落實(shí)得不錯(cuò)，同時(shí)，他還點(diǎn)評(píng)并肯定了多個(gè)業(yè)務(wù)部門。

據(jù)界面新聞報(bào)道，馬化騰在這次年會(huì)上提到，IEG（互動(dòng)與娛樂事業(yè)群）今年整體“非常爭(zhēng)氣”；PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）“所有業(yè)務(wù)都浮出了水面”；他不僅用“浮出水面”形容了CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）過去一年的表現(xiàn)，還表示“在2025年，我相信他們有很大機(jī)會(huì)能夠穩(wěn)定浮出水面，形成一片大陸。”

過去一年，騰訊降本增效究竟做得如何？

從財(cái)報(bào)看降本增效

從騰訊過去2年的業(yè)績(jī)看，營收增速和盈利能力都實(shí)現(xiàn)了顯著提升。營收方面，2023年，單季營收增速保持在7.1%-11.3%。2024年前三個(gè)季度，營收增速雖然相比2023年有所放緩，仍分別達(dá)到6.3%、8%和8.1%；增速都明顯高于2022年。

盈利能力提升是騰訊過去兩年財(cái)報(bào)中的一大亮點(diǎn)。2023-2024年前三季度，騰訊NON-IFRS凈利潤和增速都不斷創(chuàng)新高：2024年Q1凈利潤增速飆升至近年新高54.5%；Q3的NON-IFRS凈利潤創(chuàng)新紀(jì)錄達(dá)598億元，這個(gè)數(shù)字約等于2022單季NON-IFRS凈利潤的兩倍。

凈利潤不斷增長背后，是對(duì)運(yùn)營費(fèi)用的不斷壓縮。2023-2024年前三季度，騰訊單季的一般行政開支（含研發(fā)）費(fèi)用率保持在17%左右，而2022年時(shí)該費(fèi)用率維持19%上下。

裁員是騰訊壓縮成本、推進(jìn)降本增效的一個(gè)手段。從2023年Q2起，騰訊員工規(guī)模長期保持在105000左右，較2022年底時(shí)的108436人縮減了約3000人。實(shí)際上，騰訊在2022年就已經(jīng)在大幅度優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，畢竟，2021年底時(shí)員工規(guī)模是11.28萬人。

除了裁員，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式也被騰訊各部門用來降本增效。比如騰訊云業(yè)務(wù)，在2022年就重新定位了IaaS服務(wù)，從之前的單純追求收入增長轉(zhuǎn)變成主動(dòng)減少虧損合同，謀求更健康的增長。

從財(cái)報(bào)可以看出，云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后的近兩年，騰訊金融科技與企業(yè)服務(wù)毛利率大幅提升，從之前的30%左右逐漸升至40%以上，在2024年Q3達(dá)到歷史高點(diǎn)47.8%。

當(dāng)然，云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的副作用是營收增速放緩。轉(zhuǎn)型前的2021年，騰訊金融科技與企業(yè)服務(wù)季度營收增速一度接近50%，進(jìn)入2024年，該業(yè)務(wù)單季營收增速只有個(gè)位數(shù)，且呈不斷放緩趨勢(shì)。

重啟投入？

在后疫情時(shí)代低迷前行兩年后，大模型的風(fēng)靡重新激活了全球科技大廠的斗志，擴(kuò)張和加大投入、布局新產(chǎn)品，逐漸成為新的發(fā)展基調(diào)。

早在2023年5月舉行的騰訊股東大會(huì)上，馬化騰就表示，“我們最開始以為AI是互聯(lián)網(wǎng)十年不遇的機(jī)會(huì)，但是越想越覺得，這是幾百年不遇的、類似發(fā)明電的工業(yè)革命一樣的機(jī)遇。”

不久后，騰訊正式揭開其自主研發(fā)的通用大模型——混元的神秘面紗。可以說，混元大模型的推出是騰訊ToB業(yè)務(wù)在AI加持下的一個(gè)重要發(fā)展節(jié)點(diǎn)。2024年5月，騰訊又推出基于自研混元大模型的C端AI助手——元寶。

在2024年8月 SuperCLUE 的總排行榜中，騰訊混元大模型總得分位居國內(nèi)大模型第一。其在中文領(lǐng)域的通用能力與全球第一的差距，已經(jīng)從2023年5月的30.12% 的縮小至 2024 年8月的1.29%。

在C端，據(jù)QuestMobile產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，2024年10月，騰訊混元的網(wǎng)頁端訪問量為116萬，在一眾綜合類AI原生應(yīng)用中排名第九。

科技公司的大模型，無論是ToB還是ToC，過去兩年都在瘋狂投入，跑馬圈地，騰訊也不例外。

騰訊布局AI，不僅導(dǎo)致資本支出大幅增加，其研發(fā)投入、員工規(guī)模、營銷投入在2024年Q3都出現(xiàn)不同幅度的增加。

2024年前三季度，騰訊資本開支401.82億元，較上年同期增長145%；尤其是2024年Q3，其資本開支高達(dá)170.94億元，同比增長114%，這與騰訊AI的投入增加強(qiáng)相關(guān)。

在員工規(guī)模上，僅2024年Q3，騰訊就增加了3000人，期末員工總數(shù)達(dá)到108823人，基本上重回2022年末的水平。與此同時(shí)，騰訊的一般及行政開支（含研發(fā)）費(fèi)用在2024年Q3增長了10.7%，達(dá)到291億元；相關(guān)費(fèi)用率也創(chuàng)下2024年以來最高水平：17.4%。

另外，對(duì)于To C的AI應(yīng)用來說，大手筆投流已成為各家公司獲取用戶、提升活躍度的重要手段。2024年前三季度，騰訊銷售及市場(chǎng)推廣費(fèi)用不斷增加，Q3盤升至94億元，費(fèi)用率達(dá)到5.6%。

在今年的年會(huì)上，馬化騰不止一次提到了AI。他表示，看好未來AI給廣告業(yè)務(wù)帶來的提升空間；另外，他還提到，騰訊會(huì)持續(xù)投入資源進(jìn)行算力的儲(chǔ)備，希望各個(gè)BG都能擁抱大模型的產(chǎn)品化落地場(chǎng)景。

據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，在全球科技巨頭爭(zhēng)奪AI芯片的競(jìng)賽中，中國科技公司字節(jié)跳動(dòng)一舉成為英偉達(dá)全球第二大采購方，其在2024年采購了約23萬片英偉達(dá)（Nvidia）芯片，僅次于微軟（Microsoft），騰訊緊跟其后，位居第三。

對(duì)于頭部科技公司來說，AI軍備賽已經(jīng)打響，持續(xù)大手筆投入AI將成為2025年的關(guān)鍵詞。

浙商證券的一份研報(bào)提到，字節(jié)跳動(dòng)在AI上投入巨大，2024年其資本開支達(dá)到800億元；2025年，其資本開支有望達(dá)到1600億元。

對(duì)于騰訊來說，2025年其在AI方面的投入也很可能會(huì)持續(xù)增加。

畢竟，對(duì)于騰訊、字節(jié)跳動(dòng)這樣的頭部科技公司來說，他們想要的不只跟上AI時(shí)代，而是要成為AI時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者、基礎(chǔ)設(shè)施。

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